Account Manager

2 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dotted.ai Tempo inteiro

A Dotted é uma empresa obcecada por gerar valor através de otimização de custos em ambientes de tecnologia. Utilizando de muita tecnologia (sim, isso também inclui inteligência artificial), criamos um modelo de negócios único no Brasil que utiliza instrumentos de desconto dos provedores de serviço em nuvem para fazer com que nossos clientes paguem menos pelo que consomem. Empresa ainda muito jovem, com operação em todo o Brasil e nos EUA. Aqui você tem a oportunidade de crescer e se desenvolver muito rápido, assim como a Dotted.


A OPORTUNIDADE

Estamos contratando um Account Manager (Customer Success) para nossa equipe de CS em São Paulo


Como AM, espera-se que você traga resultados significativos para a Dotted, garantindo a satisfação do cliente e maximizando a retenção.


Você será o ponto de contato principal para nossos clientes, desenvolvendo relacionamentos sólidos e compreendendo suas necessidades e objetivos únicos. Seu objetivo? Garantir que eles obtenham o máximo valor dos serviços da Dotted, incluindo trabalhar para aumentar a contratação de novos serviços.


Esta é uma ótima oportunidade para se juntar a uma equipe em crescimento em um mercado que está realmente ganhando impulso nos negócios B2B, e estamos animados em ter um candidato inovador para nos levar ao próximo nível.


SEU IMPACTO

Gestão de Relacionamento com o Cliente: Construa e mantenha relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como seu principal ponto de contato. Compreenda as necessidades e objetivos dos clientes para garantir a entrega contínua de valor.

Comunicação: Garanta que os clientes sejam mantidos informados sobre campanhas, melhores práticas para aproveitar a Dotted, incluindo incentivos, ferramentas e novos recursos. Defina e implemente o plano para alcançar as metas dos clientes.

Onboarding: Apoie os clientes durante a fase de integração, garantindo uma transição suave e eficiente.

Análise e Avaliação: Monitore o desempenho do cliente, identifique áreas de oportunidade e proponha soluções para melhorar a experiência do cliente e aumentar a retenção, com foco especial no alcance das metas.

Treinamento e Educação: Forneça treinamento e orientação aos clientes sobre o uso eficaz da plataforma, garantindo que eles aproveitem todos os recursos disponíveis.

Resolução de Problemas: Resolva proativamente quaisquer problemas ou preocupações do cliente, trabalhando em colaboração com outras equipes internas, quando necessário, para garantir uma resolução rápida.

Defesa do Cliente: Represente os interesses dos clientes dentro da empresa, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas em todos os níveis organizacionais.


QUEM VOCÊ É

Requisitos

Conhecimento técnico básico/intermediário em ambiente nuvem/cloud (especificamente AWS);

Conhecimentos gerais sobre FinOps;

Experiência em uma posição voltada para o cliente, gerenciando relacionamentos com clientes;

Experiência em nutrir uma carteira de clientes;

Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;

Grande influência e capacidade de coordenar áreas multifuncionais, trabalhar em um ambiente de equipe e resolver problemas de forma criativa e eficiente;

Capacidade de operar de forma independente e escalar no momento certo, quando necessário;

Grande atenção aos detalhes e extensa capacidade de gerenciar vários clientes/projetos simultaneamente;

Capacidade de monitorar dados, analisar relatórios e usá-los para propor ações para alavancar resultados dentro dos clientes.


Diferenciais

Capaz de criar, analisar e melhorar processos/protocolos de trabalho atuais e antecipar/gerenciar mudanças em um ambiente de negócios global em rápida movimentação;

Experiência em utilização de CRM e SQL;

Bons conhecimentos sobre finanças;

Certificação técnica em nuvem/cloud (emitidas pela AWS, Azure, GCP).


Achou que essa é a função ideal para você? Adoraríamos conhecer você Mesmo que você não tenha certeza de que é o encaixe perfeito, ainda o encorajamos a se candidatar.

  • Account Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Roha Tempo inteiro

    About ROHAFrom one small office in India in 1972 to a leading Multinational Company, engaged in Manufacture and Marketing of colors and food ingredients, ROHA today has offices in 22 countries, 14 technical application labs in many time zones globally. Manufacturing facilities are spread out across 14 countries: US, UK, Spain, Italy, India, South Africa,...

  • Account Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ZTE do Brasil Tempo inteiro

    Account Manager - ISP Responsibility: Identifying and developing business opportunities with government and enterprise clients. Increase the current customer base by prospecting for new accounts or servicing inbound leads in the ISP segment, to generate new business and sales opportunities. Strategic account planning while ensuring alignment of company...

  • Account Manager Leader

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    Account Manager Leader:Search for new business opportunities to turn Shein into the number one e-commerce platform in Brazil. The goal of the Business Development team is to provide customers with a wide variety of products and trends at the best prices on the market.Responsabilities:- Assisting leadership in the search for strategic solutions;- Structuring...

  • Account Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    The Account Manager is a key position for the business development as this person will represent SHEIN for the sellers managed by them. They should be able to provide any assistant the sellers might need, and also help the sellers keep up with SHEIN's growth.Responsibilities>Responsible for improving sales and number of orders for all managed sellers...

  • Account Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    The Account Manager is a key position for the business development as this person will represent SHEIN for the sellers managed by them. They should be able to provide any assistant the sellers might need, and also help the sellers keep up with SHEIN's growth.Responsibilities>Responsible for improving sales and number of orders for all managed sellers...

  • Enterprise Sales Account Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adobe Tempo inteiro

    JOB LEVELP40EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorThe challenge Our Digital Experience suite of products is market leading in the Enterprise Digital Marketing space and we have had terrific success globally with major brands. Our growth targets are aggressive, and we need smart, successful software sales professionals who have the skills, experience and track...

  • Technology Account Management

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Page Personnel Tempo inteiro

    Sobre nosso cliente Our client is the leader within their sector, a reference within the financial services industry. Descrição Account Management: Manage a portfolio of client accounts of internal email box, serving as the point of contact for technology demands.Understanding Client Needs: Deeply understand clients' needs and translate this information...

  • IT/Cloud Account Manager

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Huawei Latinoamérica Tempo inteiro

    How to apply: Please, use "easy to apply" and attach your English resume in case your profile is in Portuguese or is not complete. Responsibilities: Responsible for Huawei Cloud customer relationship. Development and sales project management, making sure to achieve sales target. Serve as a key member of the Business Development team in helping customer...

  • Sales Account Manager

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil POYNTING Antennas Tempo inteiro

    Sales Account Manager (South America) We would like to fill this position with someone with an individual that either has own business of which we can contract to as a full-time dedicated source to Poynting or an individual that is willing to come on as an Employee on Record but will be a fulltime dedicated resource to Poynting.Job ObjectivesTo grow and...

  • Key Account Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Merz Aesthetics Latam Tempo inteiro

    Sobre a Merz AestheticsInovação é a palavra que define a Merz Aesthetics. Nossa empresa, focada em medicina estética, foi fundada em 1908 e continua a evoluir desde então, com uma longa história de capacitação de profissionais de saúde, pacientes e funcionários. Nosso objetivo é ajudar as pessoas ao redor do mundo a serem e viverem a melhor...

  • Account Manager senior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SantoDigital Tempo inteiro

    Perfil hunterDesenvolver e executar estratégias de vendas para expansão de base de serviços da empresa;Identificar oportunidades de negócios e conduzir o ciclo de vendas completo, trabalhando desde a prospecção até o fechamento de novos negócios;Construir e manter relacionamentos com clientes existentes e potenciais, entendo suas necessidades e...

  • Senior Account Executive

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil add it Cloud Solutions Tempo inteiro

    Nós somos especialistas em ambientes de missão crítica na nuvem!A add it Cloud Solutions é uma empresa que está no mercado de tecnologia da informação a mais de 20 anos, com larga experiência em infraestrutura de TI oferecendo soluções de TI que ajudam os clientes a transformarem suas empresas digitalmente ganhando competitividade, reduzindo custos...

  • Strategic Government Account Executive

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Danaher Tempo inteiro

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • Sales Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil 上能电气 Tempo inteiro

    Responsibilities: 1. Developing new customers and maintaining good relationship with old customers of EPCs & Investors 2. Account management and periodic visits of existing customers 3. Participating in conferences, fairs, events of solar and photovoltaic associations, etc. 4. Developing strategies to ensure achievement of sales objectives and to increase...

  • Senior II Partnership Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ten Lifestyle Group Tempo inteiro

    Would you like to be part of the Supplier team?Your role as an Events Partnership Manager will be to support the Head of Region in driving growth in our partnerships across various industries, identifying relevant brands, negotiating the best rates, negotiating exclusive elements to events. You will take full accountability for your partnerships ensuring you...

  • Key Account Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Smart Vision It Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: GerenteNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO Gerente de Contas Estratégicas será responsável por impulsionar as vendas de soluções inovadoras em vídeo e áudio sobre IP,...

  • Key Account Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Sobre nosso cliente Nosso cliente é uma multinacional do segmento logístico e com atuação no mercado de e-commerce e encomendas expressas, em momento de entrada no mercado brasileiro. A empresa é responsável pela distribuição de um dos maiores players de comércio eletrônico do mundo. Descrição Expandir novos negócios para grandes clientes da...

  • Account Manager Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Sobre nosso cliente Empresa é líder no setor de segurança cibernética, especializada em fornecer soluções abrangentes para proteger organizações contra ameaças digitais. Descrição Manter CRM e base de dados atualizada.Definir rotinas e métodos de prospecção, gerenciamento de pipeline e geração de listas.Ter autonomia no trabalho.Abrir mercado...

  • Technical Sales Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capital Empresarial Horizonte Tempo inteiro

    Capital Empresarial Horizonte Mexican Companyspecialized in Human Resources and Information Technologies Requests:Technical Sales Manager (ArtificialIntelligence)To work in a hybrid scheme in BrazilProfileEducation: Bachelor's degree in computerscience, engineering, business administration or similarExperience:Minimum of 10 yearsEnglish:Fluent conversational...

  • Trade Marketing and Branding Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Goodyear Tempo inteiro

    Endereço: BR - Brazil Central Office Representante de Aquisição de Talento Goodyear: GABRIELLE RICHTMANN Trade Marketing and Branding ManagerSão Paulo – SP Propósito Principal da Posição• Atuar na área de Trade Marketing contribuindo para o atingimento dos objetivos de vendas, maximizando a presença dos nossos produtos no canal de atuação. •...