Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

Sobre nós:

A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre outros. As tecnologias da empresa atendem mais de 20 setores de negócios como financeiro, automotivo, bens de consumo, cobrança e recuperação, saúde, óleo e gás, entre outros.


Com cerca de 500 colaboradores, a Neoway tem como compromisso oferecer um ambiente psicologicamente seguro para todo o time, tendo sido reconhecida nacionalmente pela qualidade das suas relações pela pesquisa “Humanizadas” e certificada por sete anos consecutivos como um bom lugar para se trabalhar pelo Great Place To Work (GPTW).


Cultura e Desenvolvimento = #ProudToBeNeoway:

Somos apaixonados pelo que fazemos e estamos sempre em busca do nosso desenvolvimento pessoal e profissional. Temos a liberdade de ser quem somos, e assim, construímos a Neoway que queremos. Responsáveis por nossas entregas, confiamos e respeitamos umas às outras. Enxergamos o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho como um aliado, pois sabemos que esse é o caminho para fazermos entregas de alta performance para nossos clientes.


O universo Neoway proporciona experiências únicas, guiadas pelo manifesto de cultura, que é o combustível para ir além Cada pessoa colaboradora, que chamamos aqui de GIGANTES, constrói a sua própria jornada, que é nomeada de #Neojourney.


Na Neoway praticamos o “Win win”, todos ganham e para isso temos um ambiente que valoriza a colaboração, o protagonismo e a ousadia, que são os comportamentos de sucesso que apoiam a nossa cultura.


Por aqui, além de alavancar a economia do país através de Big Data Analytics e Inteligência Artificial, estamos criando um futuro com mais oportunidades, tornando não só a Neoway um local mais diverso e inclusivo, mas também conscientizando as pessoas sobre o seu papel nessa construção.


Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão aqui dentro. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.


Missão do cargo:

Auxiliar e dar suporte ao time de CS para garantir que os clientes Neoway obtenham os resultados esperados durante todas as etapas do projeto (kickoff, onboarding, nutrição e renovação).


Responsabilidades e atribuições:

  • Atuar como interlocutor entre as áreas da Neoway;
  • Realizar abertura e acompanhamento de tasks;
  • Dar apoio em auditoria no uso da ferramenta por Clientes;
  • Entender e executar demandas dos clientes;
  • Realizar a execução de relatórios para apoiar a gestão estratégica dos clientes;
  • Desenvolver Estudos de Mercado, Clonagem de Perfil, dentre outras atividades correlacionadas;
  • Dar suporte na realização de Touches e QBR;
  • Apoiar em Treinamentos;
  • Interagir com outras empresas que fazem parte do projeto.


Requisitos e qualificações:

  • Vivência com atendimento à clientes;
  • Boa capacidade de análise e de raciocínio lógico;
  • Comunicação assertiva e fluída;
  • Conhecimento em pacotes Microsoft Excel e Power Point.


Será um diferencial se você tiver:

  • Graduação em andamento, preferencialmente nas áreas de Administração, Ciências Econômicas, Marketing, Engenharia e afins.


Benefícios:

  • O propósito de ser uma ponte para alavancar a Economia do Brasil;
  • Vale Alimentação/Refeição;
  • Plano de Assistência médica e odontológica;
  • Licença Maternidade e paternidade estendida;
  • PR;
  • Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
  • Wellz- plataforma de saúde mental e bem estar;
  • Ginástica Laboral (online) 3x na semana;
  • Vale-transporte;
  • Horário flexível;
  • Auxílio Creche;
  • Day off no aniversário;
  • Seguro de Vida.

  • Pessoa Especialista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo! Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: Ensinar os clientes sobre o funcionamento do nosso produto e auxiliá-los em qualquer dificuldade que eles possam ter; Realizar atendimento ativo, visando a experiência e garantindo a melhor jornada para o cliente; Entender o perfil de cada cliente e oferecer uma abordagem personalizada...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Ii

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo! Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    # Nosso jeito de fazer história Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    são paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    # Nosso jeito de fazer história Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    # Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do ConsórcioA Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas. Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer parte...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    # Nosso jeito de fazer história Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do ConsórcioA Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas.Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer parte...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    # Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do Consórcio A Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas.Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer parte desta...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Especialista de Sucesso do Cliente - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do Consórcio A Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas.Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer parte...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do Consórcio A Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas. Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer parte...

  • Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    **Sobre nós**: A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brazil, BR Neoway Tempo inteiro

    # Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Neoway Tempo inteiro

    # Nosso jeito de fazer história Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Neoway Tempo inteiro

    # Nosso jeito de fazer história Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do Consórcio  A Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas. Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do Consórcio  A Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas. Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer...