Analista de customer success jr

2 semanas atrás


São Caetano do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Se você gosta de se relacionar com clientes, busca construir uma carreira em Customer Success e tem interesse em contribuir para a melhor experiência do usuário, essa oportunidade é para você

O que você vai fazer:

  • Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o onboarding até a retenção;
  • Atuar de forma proativa no relacionamento, identificando necessidades e orientando sobre o melhor uso dos serviços contratados;
  • Apoiar na produção de materiais para clientes e no acompanhamento de indicadores de sucesso (como NPS, health score e churn);
  • Mapear oportunidades de melhoria e sinalizar pontos de risco para evitar cancelamentos;
  • Dar suporte ao time de Customer Success em reuniões de acompanhamento e na execução de planos de ação;
  • Colaborar com as áreas de suporte, operações e comercial para assegurar a satisfação do cliente;
  • Manter o sistema de gestão de clientes sempre atualizado.

O que buscamos:

  • Formação superior em andamento ou concluída em Sistemas de Informação, Gestão de TI ou áreas relacionadas;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Interesse em desenvolver carreira em Customer Success e/ou Experiência do Cliente;
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office/Microsoft.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em atendimento ou suporte;
  • Conhecimento básico em gestão de TI e infraestrutura.

 

 



  • São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil QUALISERVE IT EXPERIENCE Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Se você gosta de se relacionar com clientes, busca construir uma carreira em Customer Success e tem interesse em contribuir para a melhor experiência do usuário, essa oportunidade é para vocêO que você vai fazer:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o onboarding até a retenção;Atuar de forma proativa no...


  • SAO CAETANO DO SUL, Brasil QUALISERVE IT EXPERIENCE Tempo inteiro

    Se você gosta de se relacionar com clientes, busca construir uma carreira em Customer Success e tem interesse em contribuir para a melhor experiência do usuário, essa oportunidade é para você! O que você vai fazer: Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o onboarding até a retenção; Atuar de forma proativa...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SolvePlan Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, garantindo sucesso contínuo na utilização das soluções.Este profissional será peça-chave no relacionamento com clientes e no aumento da satisfação.Responsabilidades e atribuiçõesManter relacionamento próximo e proativo com a base...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...


  • São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão.O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e...


  • São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e análise....


  • São Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiro

    Overview A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz...


  • São Paulo, SP, Brasil NETPARK Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success Jr** **Responsabilidades** Tratamento de ocorrências (Tickets), oriundo dos canais de atendimento (Site, App, Fale Conosco, Redes Sociais). Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas quanto a utilização dos produtos e serviços. Contato ativo com o cliente para diagnóstico e esclarecimento de dúvidas. Realização...


  • São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Informações da vaga Nível: Júnior Cursos: Administração, Marketing, Comunicação Escolaridade: Graduação - Administração, Comunicação, Marketing - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira Benefícios: Cartão Caju Benefícios, Gympass, Auxílio para Saúde Mental Responsabilidades Atuar como...