Analista de sucesso do cliente | customer success analyst

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

AMORIM Global is a  consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to  international law, immigration, international tax, investor advisory and international business. ABOUT THE POSITION We are looking for a proactive, analytical, and client-focused Customer Success Analyst to take an active role in ensuring our clients achieve real, lasting success with our services. This position goes beyond customer support, it s about owning the client journey, driving engagement, and acting as a key partner in client satisfaction and retention. Youll work closely with internal teams to deliver a high-quality experience, anticipate client needs, and provide strategic guidance throughout the customer lifecycle. YOUR DAY-TO-DAY As a Customer Success Analyst, your daily tasks will include: Be the main point of contact for a portfolio of clients, building trusted relationships and understanding their business needs. Actively contact clients via phone, email, and video calls to monitor progress, collect feedback, and strengthen the relationship. Respond to inbound customer inquiries via email, chat, and phone with empathy, clarity, and efficiency. Monitor client engagement and proactively identify risks, unmet needs, and growth opportunities. Work cross-functionally with Legal, Product, and Sales to resolve complex issues and implement improvements. Track KPIs, satisfaction metrics, and feedback to generate insights and improve the overall customer experience. Develop and deliver custom success plans, check-ins, and follow-ups aligned with client goals. Advocate for clients internally, bringing their voice to the heart of decision-making and innovation. THE PERSON WE RE LOOKING FOR The ideal candidate for this position should have: Experience in Customer Success, Account Management, or Customer Experience. Ownership mindset and the ability to lead and follow through on client initiatives. Empathy, problem-solving skills, and a passion for helping others succeed. Experience with CRM tools and an analytical approach to customer data. Proactive attitude, curiosity, adaptability, and a collaborative spirit. Excellent written and verbal communication skills. Amorim is an inclusive environment where we value diversity and the unique contributions of each individual. If you have read and are interested in this opportunity, please apply now, and let s build a borderless world together

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...

  • Customer Success Sênior

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Customer Success – Área da Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hBenefícios: Vale refeição, Vale transporteResponsabilidadesResponsabilidades da posição:Apoiar a criação e gestão de processos internos. Realizar suporte...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ListenX | Business Soundtrack Tempo inteiro

    Sobre a Listenx A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de 16 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos...

  • Analista de Customer Success Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário FlexívelDisponibilidade para home-officeResponsabilidades Da PosiçãoRelacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat. Gestão da carteira: contato semanal, acompanhamento dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netshow.me Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ADM Tempo inteiro

    Graduanda em Psicologia | Estagiária em Talent Acquisition | Atração e Seleção | Recrutamento e Seleção | Recursos Humanos Olá, prazer em te conhecer! Somos a ADM, presente em mais de 200 países e contamos com quase 40 mil colaboradores pelo globo. Atuamos desde o início da cadeia de grãos até chegar a sua mesa ou ainda em formato de petiscos...

  • Analista de sucesso do cliente | customer success analyst

    Há 4 dias

    SAO PAULO, Brasil AMORIM GLOBAL LTDA Tempo inteiro

    AMORIM Global is a  consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to  international law, immigration, international tax, investor advisory and international business. ABOUT THE POSITION We are looking for a proactive, analytical, and...

  • Analista Do Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Customer Success Analyst – LATAMIron Mountain is seeking a Customer Success Analyst to join the Professional Services team in Latin America. This area is responsible for supporting clients in the adoption of technology solutions and SaaS services, driving digital transformation and delivering strategic value to their operations.Key ResponsibilitiesManage...

  • Analista de Onboarding

    Há 9 horas

    São Paulo, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Customer Success Analyst (Brasil, Remoto) Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós: Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação....