Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
Para mandar bem, você precisa apresentar: Graduação em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins; Vivência com atendimento nível 1; Disponibilidade para atuar presencialmente em Belo Horizonte/MG.Olha só como você vai contribuir com o time de Service Desk: Recebendo, registrando e classificando chamados via telefone, portal ou chat; Prestando suporte técnico de 1º nível para incidentes relacionados a hardware, software, rede e sistemas corporativos; Orientando usuários quanto ao uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos; Realizando troubleshooting básico (senhas, impressoras, e-mail, acesso remoto, pacote Office, entre outros); Escalando incidentes não solucionados para o N2 ou áreas responsáveis, conforme procedimentos definidos; Acompanhando o status dos chamados até sua resolução, mantendo o usuário informado; Atualizando a base de conhecimento com soluções e procedimentos recorrentes; Cumprindo os prazos e níveis de serviço definidos em SLA; Apoiando em atividades administrativas relacionadas ao inventário de ativos de TI.
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Assistente de Service Desk
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Service Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar a comunicação interna e/ou externa para a área de negócio da CSU Digital Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto; - Receber...
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Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil INFOMINAS - (44812722) Tempo inteiroEscolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: **Venha fazer parte do time Infominas!!** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um...
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Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil INFOMINAS - (44812732) Tempo inteiroEscolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: **Venha fazer parte do time Infominas!!** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um...
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Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil Pif Paf Alimentos Administrativo Tempo inteiroPara mandar bem, você precisa apresentar: Graduação em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins; Vivência com atendimento nível 1; Disponibilidade para atuar presencialmente em Belo Horizonte/MG. Olha só...
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Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Pif Paf Alimentos Tempo inteiroJOB DESCRIPTIONSerá que você é o ingrediente que falta por aqui? Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por Tecnologia da Informação, para integrar o nosso time de Service Desk. Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um time diverso, dinâmico e criativo . Trabalhamos com muita colaboração e troca de experiências entre todas as áreas no...
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Assistente de Help Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Skeel Tempo inteiroNosso ambiente de trabalho é inovador, com diversos desafios e em fase de crescimento e ampliação no mercado. **Atividades**: - Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo; - Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do...
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Control Desk
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiroAcompanhamento de discador e produtividade; Controle interno das atividades desempenhadas; Criação de relatórios de diagnóstico; Mensuração do alcance de metas; Otimização dos processos; Aumento da produtividade; Maiores índices de satisfação do cliente; Melhoria no controle no dimensionamento do time do atendimento.. Cargo: Control Desk -...
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Service Desk Senior Agent
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Ltimindtree Tempo inteiroExperience: 3–5 years We are seeking an experienced Service Desk Senior Agent to lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery.The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key Responsibilities Service Desk...
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Assistente de Service Desk
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pif Paf Alimentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSerá que você é o ingrediente que falta por aqui?Estamos em busca de uma pessoa apaixonada porTecnologia da Informação,para integrar o nosso time deService Desk.Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um timediverso, dinâmico e criativo. Trabalhamos com muitacolaboraçãoetroca de experiênciasentre todas as áreas no comum desejo detornar a...
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Analista de Service Desk
Há 17 horas
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroQue tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.Você é um profissional experiente em Service Desk está pronto para assumir novos desafios? Então, temos a oportunidade perfeita para você!...