Analista de customer support
4 semanas atrás
Formação: Engenharia Aeronáutica, Mecânica, Elétrica, Mecatrônica, Administração de Empresas, Economia, Tecnólogo e áreas afins.
Idioma: Inglês intermediário
Ferramentas: Excel avançado
Conhecimentos: Técnicas de negociação, elaboração de propostas comerciais, e matemática financeira.
Experiência: Relacionamento com cliente e negociação de propostas.
- Atuar como principal ponto de contato do cliente com a TAM Executiva quando a aeronave se encontrar em manutenção, mantendo o cliente atualizado quanto à manutenção da sua aeronave;
- Elaborar e enviar propostas comerciais de venda complementar para manutenções;
- Negociar internamente a data de início e prazo para execução de serviços;
- Garantir a criação de documentos para execução de manutenção das aeronaves;
- Solicitar à equipe de Compras a cotação e compra de peças;
- Negociar a aprovação de serviços complementares na aeronave;
- Reservar materiais em estoque;
- Solicitar o envio de equipamentos de aeronaves em manutenção para oficinas terceirizadas;
- Solicitar serviços de terceiros a serem executados na TAM;
- Conferir cobertura de garantias;
- Validar os relatórios de pré-faturamento de OS gerados pelo departamento de Faturamentos.
-
Customer Support Analyst
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Rock Content Tempo inteiro**This is a remote position, you can be located anywhere in Brazil.** Rock is a global leader in content marketing, with offices in four countries, so English is our official language. Therefore, you will be tested on English language proficiency, and the results will be available to you by the end of the test. As part of the Customer Support team, you...
-
Operations Support Specialist
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro**Responsibilities**: may include some or all of the following tasks; - Provide Customer Support to Contracted Tutors - Account Setup - Specific Student Opportunities or Assignments - Tutoring Products - Technical Issues - Scheduling Conflicts - Payment and Payroll - And more - Provide guidance and assistance to tutors about: - Resolve Technical Issues for...
-
Analista Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Azapfy Tempo inteiro_Somos uma empresa jovem em constante desenvolvimento, trazemos em nosso DNA o espírito empreendedor e a paixão pela inovação. Oferecemos agilidade em processos automatizados para gestão e comprovação das informações das entregas. Procuramos profissionais criativos, interessados, curiosos, determinados, que se destaquem em suas atividades e que...
-
Customer Success Manager
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Seequent Tempo inteiro**The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...
-
Customer Success
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro**Customer Success** É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca?e que estão sempre em evolução. Sobre a nossa empresa: Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos...
-
Analista de Customer Experience Jr
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro**Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas. - Experiência com varejo; - Comunicação clara e objetiva; - Perfil dinâmico, analítico e...
-
Academy SAP Basis
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil SoftwareOne Tempo inteiroJob Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: Are you passionate for technology and have a strong desire to learn and grow your skills in SAP? If yes, you don't want to miss this! At SoftwareOne Academy, we believe in providing opportunities for professional development and career growth. As a junior SAP member, you will have the chance to work...
-
Intern Cloud Technical Support
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil SoftwareONE Tempo inteiroJob Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: Are you passionate for technology and have a strong desire to learn and grow your skills in CLOUD? If yes, you don't want to miss this! At SoftwareOne Academy, you will work across a broad range of Enterprise class, cutting edge, technologies to support our global customer base. You will gain...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Jr - Vaga Híbrida - Belo Horizonte *** Vaga para trabalhar na Empresa OKTO *** Desde 2019, a OKTO vem melhorando as interações de pagamento para jogos online e de varejo e introduzindo pagamentos sem atritos com seu conhecimento local, expertise no setor e capacidades internacionais. O negócio em expansão agora...
-
Analista de Customer Support
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil TAM Aviação Executiva Tempo inteiroA TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de experiência no mercado brasileiro. Nosso objetivo é oferecer a mais completa solução em aviação executiva aos nossos clientes. Diferentemente de empresas que prestam serviços para voos comerciais, a TAM atua em diversas frentes com aeronaves executivas, como jatos, helicópteros...
-
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil allu Tempo inteiroA allu é uma startup em crescimento para quem tem muito sangue no olho! Valorizamos quem tenta, erra e aprende com seus erros, conseguindo se virar sempre. Um dos pontos altos da nossa cultura é o coração bom, prezamos muito por um ambiente descontraído, com muita diversão e transparência, valorizamos pessoas com muita empatia e humanidade. Por...
-
Analista de cx
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroConhecimento em Pacote Office - Intermediário;Conhecimento em Gestão de Processos - Básico;Experiência em Ferramentas de NPS (Net Promoter Score) - Intermediário;Conhecimento em Ferramentas de pesquisa de qualidade do atendimento - Intermediário;Experiência em Customer Experience - Avançado;Experiência em Speech...
-
Analista de Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil DescomplicaRH Consultoria Tempo inteiro**Descrição e Responsabilidades** - Coletar, analisar e interpretar dados relacionados aos clientes; - Utilizar ferramentas analíticas para entender o comportamento do cliente e identificar tendências; - Personalizar comunicações, ofertas e segmentar a base de clientes com base nas réguas de relacionamento e compras anteriores; - Desenvolver e...
-
Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA Tempo inteiroO Tangerino é uma startup que está transformando a gestão da jornada de trabalho com o controle de ponto digital. E essa transformação nos demanda muita dedicação e comprometimento! Somos um time de pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP. Toda essa...
-
Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEmpresa de serviços localizada na região centro-sul de Belo Horizonte busca um profissional com experiência em atenmento e sucesso do cliente para:· Atuar como ponto de contato principal dos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso ao utilizar nossos produtos e serviços;· Realizar o acompanhamento contínuo dos...
-
Analista de CX
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Pottencial Seguradora Tempo inteiroA Pottencial é feita por pessoas para pessoas! E, nós investimos em nossos #potters , porque acreditamos que a transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários e querer proporcionar tranquilidade para cada vez mais pessoas. Nosso foco é atrair talentos, sejam eles como forem! Abraçamos a diversidade e a...
-
Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nexti Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas. O Nexti é uma solução inteligente de gestão operacional, que atua apoiando o RH das empresas a trabalharem de forma mais eficiente e estratégica. Com o nosso sistema, nós possibilitamos que a comunicação entre empresa e...
-
Analista de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA Tempo inteiroO Tangerino by Sólides é uma startup que está **transformando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal.** E essa transformação nos demanda muita dedicação e comprometimento! Somos um time de especialistas em pessoas, apaixonadas pelos clientes, fortes para alcançar resultados extraordinários e corajosos...
-
Minestar Application Specialist
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Caterpillar Tempo inteiro**Career Area**: Product Support **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about...
-
Customer Service
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Clube de benefícios mútuos Garant Tempo inteiro**Descrição da Vaga** Vaga - Customer Service (Atendente de Sinistro) **Requisitos**: - Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente - Ensino Médio Completo - Conhecimento Básico de Word/Excel - Fácil aprendizado em Softoware de Gestão - Desejável conhecimento dos softwares Siga e SGA e já ter trabalhado em associação/seguradora. Salário...