Analista de sucesso do cliente

2 semanas atrás


Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Descrição:

1. Acompanhamento do Cliente no Pós-Venda Entrar em contato com o cliente após o fechamento da venda para dar boas-vindas e explicar as próximas etapas. Enviar e acompanhar cronogramas de processos. Realizar follow-ups periódicos por e-mail ou telefone para manter o cliente informado sobre o andamento do processo.2. Suporte e Atendimento ao Cliente Responder dúvidas por e-mail e telefone, com empatia e clareza. Solucionar problemas relacionados a prazos, documentação incompleta ou erros de procedimento. Redirecionar casos técnicos ou jurídicos mais complexos para áreas especializadas3. Gestão de Documentação Conferir e organizar documentos recebidos digitalmente dos clientes. Solicitar documentos pendentes ou correções por e-mail, mantendo registro dos envios e recebimentos.4. Relacionamento e Encantamento Manter uma comunicação próxima e proativa, que antecipe dúvidas e necessidades do cliente. Identificar oportunidades de venda adicional (ex: tradução, agendamento de passaporte, serviços para cônjuge). Estimular indicações por meio de programas de recomendação.

Observações sobre a remuneração: Não informado

  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Ambiente interno, trabalho em equipe.**Atividades**:Ponto de contato proativo no relacionamento com o cliente. Onboarding dos novos clientes: Acompanhamento da entrega dos serviços e validação do primeiro faturamento com o cliente de forma proativa. Reuniões periódicas com os clientes carteirizadados com foco no fortalecimento do relacionamento e...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Caxias do Sul - RS**Descrição**:Estamos em busca de um Assistente/Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de problemas e no acompanhamento de métricas de desempenho. Além disso, irá prestar suporte aos clientes,...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCliente Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.300.000

    Perfil de Analista de Sucesso do ClienteO profissional designado para garantir que os clientes utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para alcançar seus objetivos é responsável por conduzir o processo de onboarding, garantindo que os clientes compreendam como utilizar a solução de forma eficaz.Funções:Conduzir reuniões para alinhar...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tempo inteiro

    Mailbiz Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilA Mailbiz é gaúcha e uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades).Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Realizar atendimento ao cliente;Levantamento de oportunidades junto ao cliente: necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido;Ligar para os clientes novos: Estamos felizes em tê-lo como parceiro;Realizar contato com clientes inativos e oferecer: desconto,...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e ajude pessoas na busca por uma vida melhor. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de atendimento, garantindo a organização e o acompanhamento adequado de cada caso.Fornecer informações claras e precisas...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Desenvolver Sucesso de Clientes  O sucesso de um cliente está diretamente ligado à satisfação dele. Nossa equipe é responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos e extraiam valor contínuo do produto ou serviço.Responsabilidades:Liderar o time de CS, garantindo o sucesso e a satisfação dos clientes;Acompanhar métricas como churn,...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: 98659ComercialCaxias do Sul - RSEfetiva - PresencialPrazo: 27/02/2025**Descrição e Atividades**:**Venha fazer parte de um time incrível**- O Gruppo Nostrali se dedica em atender, orientar e assessorar com excelência cidadãos italianos, portugueses e seus descendentes a conquistar seus direitos fundamentais exercidos por parte do Estado.Missão:...