Analista de treinamento e qualidade
3 semanas atrás
Bem-vindos a Bordo, é um prazerSomos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e fornecedores.Desde 2016, expandimos nossas operações internacionalmente para Argentina, Chile, Colômbia, Peru e *México, e nos tornamos a única TMC - Travel Management Company com abrangência e operações próprias na América Latina, oferecendo a nossos clientes a possibilidade de um atendimento regionalizado e a unificação de negociações, processos e tecnologia em todos os países em que atuamos.Nosso principal alicerce é a inovação, que nos move e personifica nossa missão, direcionando nossas estratégias a constantes investimentos em tecnologia. Através de ferramentas de desenvolvimento próprio, com destaque para a gestão de viagens, conseguimos prover atendimento regionalizado, entregando economia e maximizando a eficiência operacional dos nossos clientes.Acreditamos que o nosso maior diferencial é o engajamento e desenvolvimento dos nossos colaboradores que acreditam e fazem a diferença no nosso dia a dia, refletindo qualidade e excelência na entrega dos resultados.Por tudo isso, chegamos tão longe e pretendemos voar cada dia mais altoSobre a Vaga:Buscamos por uma pessoa Analista de Treinamento e Qualidade que queira crescer e se desenvolver com a gente.Principais Atividades:Monitoramento e auditoria de qualidade:Escutar e avaliar gravações de ligações e atendimentos.Realizar auditorias internas de processos e uso correto das ferramentas (ex.: Sabre, Cardinals, Portais e etc.).Elaborar relatórios de performance individual e de equipe, apresentando recomendações de melhoria.Feedback contínuo e coaching:Fornecer feedback estruturado e individualizado para os consultores.Realizar sessões de coaching e acompanhar planos de melhoria.Treinamentos técnicos e comportamentais:Mapear deficiências da equipe e elaborar treinamentos específicos.Criar e aplicar treinamentos técnicos (sistemas, procedimentos, fornecedores) e de soft skills (comunicação, postura, negociação).Aplicar provas e avaliações periódicas para validar a evolução dos consultores.Desenvolver dinâmicas práticas, simulações e role play com base em situações reais.Requisitos:Superior Completo.Experiência no mercado de Turismo.Experiência com as ferramentas: Sabre, OBTs, Portais e etc.
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Analista de Treinamento e Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoBem-vindos a Bordo, é um prazerSomos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...
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Analista de Treinamento e Qualidade
Há 17 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBem-vindos a Bordo, é um prazerSomos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamento Tempo inteiroAnalista Administrativo de Peças - Cotave Rio Preto São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil Elaboração e atualização de procedimentos e instruções de trabalho Controle e monitoramento de indicadores de qualidade (KPIs) Auditorias internas e externas Gestão de não conformidades e ações corretivas/preventivas (CAPA) Inspeção e liberação de...
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Analista de Treinamento e Qualidade
Há 22 horas
São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) **Analista de Qualidade** para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos...
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Analista de Treinamento e Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos clientes.Principais...
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Analista de Qualidade e Treinamento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar no monitoramento, análise e aprimoramento dos processos de atendimento, garantindo a excelência na experiência do cliente e a aderência aos padrões internos. O profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria, apoiar a capacitação da equipe e contribuir com insights...
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Analista de treinamento e qualidade
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiroBem-vindos a Bordo, é um prazer! Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...
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Analista de Qualidade e Treinamento
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Grupo H2 Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar no monitoramento, análise e aprimoramento dos processos de atendimento, garantindo a excelência na experiência do cliente e a aderência aos padrões internos. O profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria, apoiar a capacitação da equipe e contribuir com insights...
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Gerente de treinamento e qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil People Consult Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a FunçãoNossa vaga está posicionada como parte desse ecossistema: gerir qualidade e treinamento para suportar operações bilíngues (inglês (C1), com foco em melhoria contínua e excelência no atendimento.)ResponsabilidadesLiderar e gerir a área de qualidade e treinamento, com visão estratégica, operacional e técnica.Desenvolver, implantar e...
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Analista de treinamento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiroOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...
