Analista de dados em customer success

4 semanas atrás


Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

  Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

  • Formação superior completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia com análise de dados, BI ou operações em Customer Success;
  • Conhecimento avançado em Excel/Sheets e SQL;
  • Vivência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau, etc.);
  • Familiaridade com integração de sistemas, ETL ou automação (Zapier, Make, Hubspot, Workato, APIs).


Será legal se você também tiver...

  • Noções de Python ou R para análises e IA.
  • Conhecimento de métricas de CS (Churn, NRR, NPS, CSAT, LTV, CAC).


Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:

Pensamento analítico: Capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis.

Organização: Garantir governança de dados, documentação clara e consistência nas entregas.

Comunicação clara: Traduzir análises técnicas em informações acessíveis para diferentes públicos.

Colaboração: Trabalhar de forma integrada com os times de CS, Produto, Suporte e Data para implementar soluções.

O que você vai fazer no seu dia a dia?


  • Estruturar e organizar processos de Customer Success, garantindo consistência e eficiência nas operações;
  • Integrar dados de diferentes sistemas (CRM, suporte, billing, engajamento), criando relatórios e dashboards para apoiar decisões estratégicas;
  • Definir e acompanhar métricas-chave (Churn, NRR, NPS, Health Score), propondo melhorias contínuas na jornada do cliente;
  • Desenvolver automações e alertas para aumentar eficiência, reduzir riscos e apoiar o time de CS na retenção de clientes.


  • RECIFE, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

      Para mandar bem nessa posição, você precisa de: Formação superior completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas; Experiência prévia com análise de dados, BI ou operações em Customer Success; Conhecimento avançado em Excel/Sheets e SQL; Vivência com ferramentas de BI (Power BI,...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaO(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais comvisão analítica,organizaçãoecomunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções...


  • Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a HumGroup: A HumGroup é uma empresa inovadora e dinâmica, especializada em soluções de Recursos Humanos e serviços que potencializam o desenvolvimento organizacional. Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success Jr  talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir com nosso crescimento. Responsabilidades:-...


  • RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...


  • Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    O(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais com visão analítica, organização e comunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções...


  • Recife, Brasil Amigo Tech Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas.Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance.Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação.Organização para gestão de múltiplos clientes.DiferenciaisExperiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia.Conhecimento em ferramentas...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    RECIFE, Brasil SafeCompany Tempo inteiro

    Superior cursando a partir do 3° semestre ou completo; Experiência em Jornada do Cliente; Experiência com métricas e indicadores de Customer Success; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Conhecimento avançado em Excel; Excelente organização de trabalho; Capacidade de negociação; Capacidade analítica; Perfil proativo e focado em...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior cursando a partir do 3° semestre ou completo;Experiência em Jornada do Cliente;Experiência com métricas e indicadores de Customer Success;Conhecimento intermediário em Pacote Office;Conhecimento avançado em Excel;Excelente organização de trabalho;Capacidade de negociação;Capacidade analítica;Perfil proativo e focado em resoluções de...


  • Recife, Pernambuco, Brasil RECRUT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justaAqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil SafeCompany Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa apaixonada pela área de **Customer Success** para atuar no time da **SafeCompany**! É importante possuir disponibilidade para viagens ocasionais e trabalhar de forma híbrida em **Recife/PE** ou **São Paulo/SP**. **Responsabilidades e atribuições** - Orquestrar o onboarding do cliente (setup técnico e operacional); - Realizar...