Analista de dados em customer success
4 semanas atrás
Para mandar bem nessa posição, você precisa de:
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com análise de dados, BI ou operações em Customer Success;
- Conhecimento avançado em Excel/Sheets e SQL;
- Vivência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau, etc.);
- Familiaridade com integração de sistemas, ETL ou automação (Zapier, Make, Hubspot, Workato, APIs).
Será legal se você também tiver...
- Noções de Python ou R para análises e IA.
- Conhecimento de métricas de CS (Churn, NRR, NPS, CSAT, LTV, CAC).
Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:
Pensamento analítico: Capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis.
Organização: Garantir governança de dados, documentação clara e consistência nas entregas.
Comunicação clara: Traduzir análises técnicas em informações acessíveis para diferentes públicos.
Colaboração: Trabalhar de forma integrada com os times de CS, Produto, Suporte e Data para implementar soluções.
O que você vai fazer no seu dia a dia?
- Estruturar e organizar processos de Customer Success, garantindo consistência e eficiência nas operações;
- Integrar dados de diferentes sistemas (CRM, suporte, billing, engajamento), criando relatórios e dashboards para apoiar decisões estratégicas;
- Definir e acompanhar métricas-chave (Churn, NRR, NPS, Health Score), propondo melhorias contínuas na jornada do cliente;
- Desenvolver automações e alertas para aumentar eficiência, reduzir riscos e apoiar o time de CS na retenção de clientes.
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Analista de dados em customer success
4 semanas atrás
RECIFE, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroPara mandar bem nessa posição, você precisa de: Formação superior completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas; Experiência prévia com análise de dados, BI ou operações em Customer Success; Conhecimento avançado em Excel/Sheets e SQL; Vivência com ferramentas de BI (Power BI,...
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Analista de Dados em Customer Success
Há 5 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaO(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais comvisão analítica,organizaçãoecomunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções...
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Analista de sucesso do cliente junior
3 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a HumGroup: A HumGroup é uma empresa inovadora e dinâmica, especializada em soluções de Recursos Humanos e serviços que potencializam o desenvolvimento organizacional. Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success Jr talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir com nosso crescimento. Responsabilidades:-...
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Analista de customer success
Há 3 dias
RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...
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Analista De Customer Success Operations
2 semanas atrás
Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroO(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais com visão analítica, organização e comunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções...
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Analista De Customer Success
Há 2 dias
Recife, Brasil Amigo Tech Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas.Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance.Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação.Organização para gestão de múltiplos clientes.DiferenciaisExperiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia.Conhecimento em ferramentas...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
RECIFE, Brasil SafeCompany Tempo inteiroSuperior cursando a partir do 3° semestre ou completo; Experiência em Jornada do Cliente; Experiência com métricas e indicadores de Customer Success; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Conhecimento avançado em Excel; Excelente organização de trabalho; Capacidade de negociação; Capacidade analítica; Perfil proativo e focado em...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior cursando a partir do 3° semestre ou completo;Experiência em Jornada do Cliente;Experiência com métricas e indicadores de Customer Success;Conhecimento intermediário em Pacote Office;Conhecimento avançado em Excel;Excelente organização de trabalho;Capacidade de negociação;Capacidade analítica;Perfil proativo e focado em resoluções de...
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Coordenador(a) de Customer Success
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil RECRUT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justaAqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Recife, Brasil SafeCompany Tempo inteiroBuscamos uma pessoa apaixonada pela área de **Customer Success** para atuar no time da **SafeCompany**! É importante possuir disponibilidade para viagens ocasionais e trabalhar de forma híbrida em **Recife/PE** ou **São Paulo/SP**. **Responsabilidades e atribuições** - Orquestrar o onboarding do cliente (setup técnico e operacional); - Realizar...