Analista de ouvidoria pleno
3 semanas atrás
Conheça os requisitos antes de se candidatar:
- Formação Acadêmica: ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação, Psicologia, entre outras.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita são essenciais para interagir efetivamente com os clientes e outras equipes internas.
- Capacidade de ouvir atentamente as preocupações dos clientes, demonstrar empatia e resolver problemas de forma calma e profissional.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, manter registros precisos e cumprir prazos.
- Familiaridade com sistemas de gerenciamento de reclamações, CRM ou outras ferramentas semelhantes pode ser uma vantagem.
Como Analista de Ouvidoria Pleno seu dia a dia será:
- Prestar atendimento aos nossos clientes com base no conhecimento dos nosso produtos/serviços;
- Realizar análise das demandas do setor, tomando iniciativas voltadas a solução dos problemas;
- Realizar análises e investigações parciais e objetivas sobre as questões apresentas pelo cliente;
- Colaborar com as áreas da organização, na coleta e organização de informações;
- Desenvolver e implementar estratégias para resolução das questões levantadas, atuando como mediador entre as partes envolvidas;
- Propor soluções que promovam satisfação dos clientes e melhoria contínua dos processos;
- Manter relatórios, registros e métricas de forma detalhada;
- Treinar as equipes de apoio e/ou call center; Realizar análise e apresentação de indicadores para a gerência/coordenação e diretoria.
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; ...
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; Diferencial...
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Analista de Sac
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroRealizar atendimento via chat e voz para os clientes (segmento veículos) Avaliar casos e trazer soluções para o cliente dentro das regras pré-estabelecidasDirecionar as ligações para o setor responsável Analista de SAC - Ouvidoria / Reclame Aqui44h1VR (25,00) + VT + VA (133,00) + AM + SV **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência...
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Analista de Ouvidoria de Qualidade Pl
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroO Grupo Euro17, está em busca de um profissional qualificado para assumir a posição de Analista de Ouvidoria de Qualidade Pleno em nossa equipe. Principais responsabilidades: - Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais de comunicação da empresa; - Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais...
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Analista de Pós Venda e Ouvidoria
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Rh Opus Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEMPRESA Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ...
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Analista de Pós Venda e Ouvidoria
Há 7 dias
São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroEMPRESAEmpresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ATIVIDADESColaborador será responsável pelas atividades relacionadas a área de pós venda e ouvidoria de forma geral. Suas responsabilidades são:- Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao...
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Analista de Pós Venda e Ouvidoria
1 semana atrás
São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroEMPRESAEmpresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ATIVIDADESColaborador será responsável pelas atividades relacionadas a área de pós venda e ouvidoria de forma geral. Suas responsabilidades são:- Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao...
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Analista de Pós Venda e Ouvidoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Opus Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEMPRESA Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar....
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Analista Ouvidoria Pl
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro**Sobre o banco BV** Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...
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Analista de Ouvidoria I
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo DPSP – Drogarias Pacheco São Paulo Tempo inteiro**Endereço**:Avenida Manuel Bandeira, 291 - Vila Leopoldina. **Responsabilidades da Oportunidade** Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias! Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às...
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Analista de Ouvidoria
Há 3 dias
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...
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Analista de Ouvidoria
Há 6 dias
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroAQI Tech éuma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...
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Analista ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSe você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.Para transformar a saúde é preciso:Ensino superior completo;Experiência em tratativa de Mídias Sociais;Pacote Office: Excel (Intermediário);Preferencialmente: Power BI;Diferencial: Certificação em...
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Analista de Ouvidoria
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...
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132115 – Analista de Transportes Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » 132115 – Analista de Transportes Pleno 132115 – Analista de Transportes Pleno Empresa de grande porte que atua no segmento de logística e cadeia de suprimentos contrata Analista de Transportes Pleno: Atribuições: - Emitir e conferir faturamento para clientes e fornecedores - Realizar auditorias, conferências e analises dos...
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132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » 132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO 132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO Luandre em parceria com empresa especializada em iluminação contrata profissional para atuar no cargo de ANALISTA JURÍDICO PLENO. Atividades: ANÁLISE DE CONTRATOS EM GERAL. REVISÃO DE PROCESSOS, ANÁLISE DE RISCOS, MONITORAMENTO DA EVOLUÇÃO DO AMBIENTE...
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Analista de Ouvidoria
Há 6 dias
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...
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Analista de Ouvidoria
Há 6 dias
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...
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Analista de Ouvidoria
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...
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Pessoa Analista de Ouvidoria
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Ewally Tempo inteiroSe você procura um ambiente desafiador com potencial de crescimento profissional, a** Ewally** é o seu lugar. Somos uma Fintech com atuação no setor de serviços financeiros e Banking as a Service. Oferecemos soluções inovadoras de forma ágil, prática e segura Vem ser Ewaller **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar e controlar as...