Supervisor Help Desk

2 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro
Supervisor Help Desk

Local: Belo Horizonte

Salário: R$ 3.397,24

Atividades:
Gerir equipe de Help Desk locado em cliente, atendimento de 1º nível. Mapear processos, gerir custos, elaborar orçamentos e relatórios de desempenho.
Controle e gerenciamento de ordens de serviço, incidentes e tarefas, controle de agendamento, liderança de equipe, atendimento ao usuário final, suporte executivo, cumprimento de metas com apoio da supervisão, instalação ou manutenção de equipamentos, troca de componentes de Hardware, acompanhar atividades a serem executadas por outras partes nos ambientes de TI;
Relatar todas as atividades que executar ou acompanhar;
Detectar e relatar desvios na execução de atividades na operação;
Auxiliar no planejamento e controle do fluxo de requisições de serviço e atendimento de demandas operacionais;
Executar validações, auditorias e inventários nos ambientes de produção, de logística e de estoque;
Apoiar na documentação de procedimentos, processos quaisquer outros documentos, dashboards, controles e apresentações relacionados à operação como um todo.

Pré-requisitos:
Curso técnico completo ou superior em andamento;
Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Conhecimento em ITIL;
Experiência com liderança de equipe, instalação e manutenção de equipamentos de TI, suporte ao usuário final, controle de SLAs, controle de inventário;

Desejável: Certificação ITIL será um diferencial;

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:45 às 18:00 horas.
  • Supervisor Help Desk

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Claudiah Inovação em Gestão Eireli Tempo inteiro

    Cargo: Service Desk Atividades: • Gerir equipe de Help Desk locado em cliente, atendimento de 1º nível. Mapear processos, gerir custos, elaborar orçamentos e relatórios de desempenho. • Controle e gerenciamento de ordens de serviço, incidentes e tarefas, controle de agendamento, liderança de equipe, atendimento ao usuário final, suporte executivo,...

  • Estagiário(a) de Help Desk

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Help Desk Local: Belo HorizonteBolsa Auxilio: R$1.002,95 + VT + R$312,00 de Vale Refeição/mês.Benefícios: Bolsas de Estudos / Day-Off.Regime: CLT - 30hs semanaisHorários: Segunda a Quinta-Feira: 15hs as 20hs/ Sexta-feira: 13:hs as 18:00hs e Sábados: 08:00hs as 15:00hs (1h de intervalo no sábado).Descrição:Escola de Ensino...

  • Estagiário(a) de Help Desk

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Help Desk Local: Belo Horizonte Bolsa Auxilio: R$1.002,95 + VT + R$312,00 de Vale Refeição/mês. Benefícios: Bolsas de Estudos / Day-Off. Regime: CLT - 30hs semanais Horários: Segunda a Quinta-Feira: 15hs as 20hs/ Sexta-feira: 13:hs as 18:00hs e Sábados: 08:00hs as 15:00hs (1h de intervalo no sábado). Descrição: Escola de Ensino...

  • Help Desk Sankhya

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Grupo Spasso Tempo inteiro

    *Vaga: Analista de Help D k* *Sobre a Empresa:* Somos uma empresa c solidada no - mo do agronegócio, - m 35 anos de história, c - rometida com a i - ação e excelênc a em nossos serviços - uscamos um Analista de H lp Desk para integrar nosso t - e oferece suporte técnico aos nossos colaboradores, garantindo que todos tenham as ferramentas e o...

  • Técnico de Suporte Sr

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Técnico de Suporte Sr (Help Desk) Localização: Belo Horizonte - MG Formação: Ensino médio completo. Escala: Das 9h às 18h - de segunda à sexta, e plantões 1x/ 2x ao mês aos sábados ?? Requisitos: - Experiência com suporte remoto ao usuário final; - Atuação é service desk, conhecimento em informática básica; - Ter atuado com tratativa de...

  • Analista Help Desk

    4 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo da tecnologia está contratando para: **Analista Help Desk** **Atividades**: Suporte Técnico a usuários; Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop); Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e...

  • Assistente de Help Desk

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALVO GRT Tempo inteiro

    Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo; - Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do aplicativo; - Realizar acompanhamento e controle dos apps de monitoramento das entrada de usuários, ativos e cancelados; - Atuar e acompanhar os...

  • Analista Help Desk

    4 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências...

  • Estagiário(a) de Help Desk

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte **Bolsa Auxilio**: R$1.002,95 + VT + R$312,00 de Vale Refeição/mês. **Benefícios**: Bolsas de Estudos / Day-Off. **Regime**: CLT - 30hs semanais **Horários**: Segunda a Quinta-Feira: 15hs as 20hs/ Sexta-feira: 13:hs as 18:00hs e Sábados: 08:00hs as 15:00hs (1h de intervalo no sábado). **Descrição**: Escola de Ensino...

  • Assistente de Help Desk

    4 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Assistente de Help Desk**: PORTAL TALENTOS ALVO SISTEMAS DE SEGURANCA - MATRIZ *** Informações gerais **Descrição**: Prestar atendimento e suporte aos usuários do aplicativo de monitoramento. **Atividades** - Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo; - Efetuar, acompanhar e lançar as...


  • Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO** Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...


  • Belo Horizonte, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais. Atualmente...


  • Belo Horizonte, Brasil IEL FIEMG Tempo inteiro

    Descrição da Vaga 1) Tarefas relacionadas a Infraestrutura de rede; 2) Atendimento e suporte (remoto ou em loco) aos usuários via Help Desk; 3) Manutenção equipamentos. Troca de periféricos, realizando instalações, configurações de hardware e software; 4) Executar algumas tarefas relacionadas ao setor de TI; 5) Criar e manter atualizados os...


  • Belo Horizonte, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiro

    Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be constantly moving forward, bringing the future of fintech into existence. You will be a part of a collaborative team that cares deeply about...

  • Estágio de TI

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiro

    Sua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças,...

  • Help Desk

    4 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Space Telecom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Telecom dedicado e apaixonado para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder no setor de tecnologia. Se você é um profissional experiente em telecomunicações, adora resolver problemas complexos e tem excelentes habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para...

  • Help Desk

    4 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Space Telecom Tempo inteiro

    Se você é um profissional experiente em telecomunicações, adora resolver problemas complexos e tem excelentes habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para você! **Responsabilidades**: - Monitorar e auxiliar a solucionar problemas relacionados à conectividade, desempenho e qualidade de serviços de telecomunicações. -...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor Help Desk em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em liderança, gerenciamento de equipe e suporte ao usuário final.Responsabilidades: - Gerenciar equipe de Help Desk locada em cliente, atendendo a demandas de suporte de 1o nível; - Mapear...


  • Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem - Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! - Abaixo seguem links para que você possa nos conhecer melhor e entender quais são as nossas área de negócios. Boa...

  • Front Desk Representative

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Agent to join our team at Fairmont Pittsburgh. As a Front Desk Agent, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional service and ensuring a seamless guest experience.Key Responsibilities:Guest Registration: Greet guests upon...