Service Desk 1º Nível

Há 5 dias


Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

**Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL

**Local de trabalho**: TSE/DF

**Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes
1 e 2, Brasília - DF

**Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15

**Salario**: R$150,00 por dia nos primeiros 10 dias trabalhado, demais dias pagamento por hora trabalhada R$13,99/h.

**Benefícios**: Vale Alimentação (R$ 28,69) + Vale Transporte + Seguro de Vida + Convênio SESC

**Principais atividades**: - Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar,investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento.
- Atender as ligações telefônicas de entrada do ramal 8800 em até 30 segundos de toque, observando os

requisitos básicos para um bom atendimento.
- Realizar o atendimento e suporte técnico em informática aos usuários com auxílio e consulta à base de

conhecimento e INFOCORP (Sistema de Informações Corporativas - TSE) de acordo com os níveis de qualidade previstos.
- Prestar soluções técnicas, suporte remoto, configuração de rede, configuração de endereçamento IP e

configurações diversas.
- Diagnosticar problemas em softwares surgidos além dos apresentados por usuários quanto a recursos e

funcionalidades necessárias, de forma a subsidiar as manutenções e correções.
- Realizar suporte remoto utilizando software próprio para este fim

**Requisitos**: - : Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no
mínimo 360 horas de cursos na área de TI.
- Tempo de experiência de 6 meses em atendimento de suporte a usuários de segundo níveis de Service

Desk
- No mínimo 40 horas de curso do Microsoft Windows Server 2010;
- No mínimo 40 horas de curso em Microsoft Exchange 2010;
- Curso de LINUX com carga horaria mínima de 120h;
- Curso de Banco de Dados com a carga horaria mínima de 120h;
- Curso de monitoramento de redes (Nagios ou ferramenta equivalente utilizada pelo Contratante), com a carga horaria de no mínimo 20 horas.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior



  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: SERVICE DESK 1º NÍVEL Centro de Custo: TSE/DF Jornada de trabalho contratual: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 (Mudança escalas) Carga Horária contratual: 30 horas semanais Previsão de início: Imediato Endereço do local de trabalho: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,...

  • Service Desk 1º Nível

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL **Horário de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00 **Local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF **O Que Procuramos**: - Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no mínimo 360 horas de...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: SERVICE DESK 1º NÍVEL (TEMPORÁRIO) (Por escala de trabalho) Carga Horária contratual: 30 horas semanais Endereço do local de trabalho: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2, Brasília - DF. Número de vagas: 05 Salário: R$ 2.099,51 - Vale Alimentação - R$ 28,69 Desconto de VA 5% - Vale Transporte...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL **Local de trabalho**: TSE/DF **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF. **Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 (Mudança escalas) **Salario**: R$ 150,00 por dia, nos primeiros 10 dias...

  • Service Desk 1º Nível

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL - INTERMITENTE **Salário**: R$ 100 reais nos 10 primeiros acionamentos, após isso R$ 16,35 por hora trabalhada + cartão de crédito à vista por disponibilidade de R$100 **Endereço**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF. **O que oferecemos**: VA R$33,51 +...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL- INTERMITENTE **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF **Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 (Mudança escalas) **Salário**: R$ 150,00 por dia, nos primeiros 10 dias trabalhado, demais...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SERVICE DESK 1o NÍVEL **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF. **Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 **Salário**: R$ 150,00 por dia, nos primeiros 10 dias trabalhado, demais dias pagamento por hora...


  • Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    14h às 20h - Escala 6 x1 (Sábados, domingos e feriados) Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma...

  • Analista de Service Desk

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios Atuação presencial em Brasília - DF **Principais atividades a serem desenvolvidas**: Analisar os relatórios de produtividade e qualidade procurando manter o equilíbrio no serviço prestado ao cliente **Requisitos obrigatórios que buscamos em você**: Curso superior completo na área TIC Mínimo de 3 anos na função de...


  • Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.**: **Responsabilidades**: - Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI - Receber,...

  • Atendente de Help Desk

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Atendente de Help Desk** Estamos à procura de um Atendente de Help Desk para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários da nossa empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em resolução de problemas e experiência em suporte de help desk, esta pode ser a oportunidade ideal para você...


  • Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Identificar e diagnosticar as demandas dos clientes; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema; - Prestar suporte técnico de 1º nível aos clientes; - Encaminhar as demandas complexas aos times especializados; - Garantir a satisfação e fidelização dos clientes. **Requisitos**: - Ensino superior...


  • Brasilia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...


  • Brasilia, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**: Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Main responsibilities**: - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; -...


  • Brasilia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...


  • Brasilia, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**: Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Main responsibilities**: - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; -...

  • Estágio em Service Desk

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! ✊️‍ ️ Se você é apaixonado por desenvolvimento e tecnologia, gosta de ser protagonista em sua carreira e contribuir em uma cultura voltada às pessoas e quer trabalhar em projetos de alto...

  • Estágio em Service Desk

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

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  • Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Pleno**: - Ilha Service InformáticaBrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 30 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Cargo: Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS...


  • Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior**: - Ilha Service InformáticaBrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 27 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Cargo: Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS...