Pessoa Assistente de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Faça parte de um time de Gigantes Tempo inteiro

**Sobre nós**:
A Neoway é a maior empresa da América Latina de Big Data Analytics e Inteligência Artificial para negócios. Fundada em Florianópolis e hoje com atuação nacional, oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre outros.

Conectados ao propósito de usar a inovação para impactar no desenvolvimento do país, nossos 450 colaboradores atuam para atender cerca de 20 grandes setores, como financeiro, automotivo e transporte, bens de consumo, cobrança e recuperação, construção civil, óleo e gás, saúde e tecnologia.

**Cultura e Desenvolvimento = #ProudToBeNeoway**:
Nos importamos com seu desenvolvimento, mas o protagonismo é todo seu Por aqui falamos sobre “Win win”, todos ganham, e para isso temos um ambiente que valoriza colaboração, apoiado em uma cultura de alta performance e feedbacks. Apoiamos sua Jornada de carreira (NeoJourney) com ferramentas do NeoCarrer (self assessment, orientações para rodadas de feedback e plano de carreira) e NeoPerformance, onde você faz a gestão do seu desempenho. Tudo isso para você ter autonomia para escrever sua história. Prezamos por um ambiente que permita que você seja quem é, que valoriza equidade, responsabilidade e desenvolvimento humano. Contamos com nossos grupos de afinidade #NeoLadiesPower, #NeoOba, #NeoPride e #NeoEco. Todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidades como cidadãos.

**Missão do Cargo**:
Auxiliar e dar suporte ao time de CS para garantir que os clientes Neoway obtenham os resultados esperados durante todas as etapas do projeto (kickoff, onboarding, nutrição e renovação).

**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar o time de customer success na gestão de contas de clientes;
- Desenvolver estudos de mercado, clonagem de perfil, e outras atividades correlacionadas, a fim de apoiar a estratégia de Customer Success da Neoway e agregar valor aos clientes.
- Executar estudos, relatórios e análises para apoiar a gestão estratégica dos clientes, fornecendo insights e informações relevantes que permitam aos clientes tomar decisões mais assertivas e alinhadas com seus objetivos de negócio.
- Participar e conduzir reuniões e calls com clientes para acompanhar o andamento dos projetos;
- Entendimento e execução de demandas dos clientes;
- Auxiliar no acompanhamento da carteira de clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell e colaborando com a implementação dessas estratégias.
- Auxiliar na criação de apresentações e materiais de suporte para as reuniões com os clientes.
- Treinamentos

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento avançado em ferramentas analíticas como Excel, PowerBI.
- Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
- Boa capacidade de organização e gerenciamento de tarefas.
- Interesse em tecnologia e inovação.
- Proatividade e iniciativa para buscar soluções e propor melhorias.
- Boa escrita e habilidade em produção de relatórios, documentos e apresentações.

**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**:
O propósito de ser uma ponte para alavancar a Economia do Brasil;
- Vale Alimentação/Refeição;
- Plano de Assistência médica e odontológica;
- Licença Maternidade e paternidade estendida;
- PLR;
- Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
- Auxílio home-office;
- Horário flexível;
- Auxílio Creche;
- Day off no aniversário;
- Seguro de Vida.

Somos apaixonadas pelo que fazemos e estamos sempre em busca do nosso desenvolvimento pessoal e profissional. Temos a liberdade de ser quem somos, e assim, construímos a Neoway que queremos. Responsáveis por nossas entregas, confiamos e respeitamos umas às outras. Enxergamos o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho como um aliado, pois sabemos que esse é o caminho para fazermos entregas de alta performance para nossos clientes. O nosso propósito é gerar impacto positivo no desenvolvimento do país por meio das nossas tecnologias.

O universo Neoway proporciona experiências únicas, guiadas pelo manifesto de cultura, que é o combústível para ir além Cada calaborador (a) Neoway Gigante, constrói a sua própria jornada, que é nomeada aqui, de #Neojourney.

Conheça o nosso Manifesto de cultura #proudtobeneoway

Assista o Manifesto do Líder, a ferramenta essencial para formação de times de alta performance.

AVISO DE PRIVACIDADE PLATAFORMA GUPY

TERMOS DE CONDIÇÕES DE USO

  • Pessoa Assistente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Faça parte de um time de Gigantes Tempo inteiro

    **Sobre nós**: A Neoway é a maior empresa da América Latina de Big Data Analytics e Inteligência Artificial para negócios. Fundada em Florianópolis e hoje com atuação nacional, oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Aton Consultoria Tempo inteiro

    Irá realizar: Gestão de Equipe; Desenvolvimento de estratégias; Feedback do cliente (coletar feedback dos clientes, analisar dados e tendências e usar essas informações para melhorar os produtos e serviços da empresa, bem como o processo de atendimento ao cliente); Monitorar a satisfação do cliente; Criar relatórios para fornecer dados relevantes...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    **A sua missão como Contabilíder**: Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e...

  • Pessoa Analista Sucesso do Cliente I

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Faça parte de um time de Gigantes Tempo inteiro

    A Neoway é a maior empresa da América Latina de Big Data Analytics e Inteligência Artificial para negócios. Fundada em Florianópolis e hoje com atuação nacional, oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre...

  • Pessoa Analista Sucesso do Cliente I

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Faça parte de um time de Gigantes Tempo inteiro

    A Neoway é a maior empresa da América Latina de Big Data Analytics e Inteligência Artificial para negócios. Fundada em Florianópolis e hoje com atuação nacional, oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na região de Santa Bárbara D´Oeste, há mais de dois anos sendo especialista em gerenciamento de canais de vendas online, está em busca de um profissional que irá atuar como Sucesso do Cliente. A empresa tem como objetivo criar estratégias para realizar de forma mais organizada e eficiente a gestão de vendas online...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Sobre nós: A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre outros....

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Sobre nós:A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre outros....

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Sobre nós:A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre outros....

  • Estágio em Sucesso do Cliente Ii

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é focada no acompanhamento e suporte ao cliente a partir da sua entrada na prestação de serviço de recorrência (Saas) das soluções de **Daninhas **e de **Impureza Vegetal**. Em Daninhas, analisamos o engajamento do cliente, monitoramos e estimulamos o uso da solução. Em Impureza Vegetal analisamos as métricas de uso e...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brazil, BR Neoway Tempo inteiro

    Sobre nós:A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre outros....

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Sobre nós: A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre...

  • Pessoa Assistente Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Sobre nós: A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação** **Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.** **Quais serão seus desafios**: - Você será responsável por coordenar um projeto de atualizações em nossas plataformas. Você será o ponto focal do projeto, focando na satisfação do cliente e colaborando com diversos times...

  • Executivo de Sucesso com o Cliente

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Atrys Brasil Tempo inteiro

    **Apoiar o contratante, a fim de defender suas ideias e intermediá-las junto a equipe operacional, com o intuito de fortalecer o vínculo, assegurar o crescimento e garantir o sucesso do cliente.**: **Responsabilidades e atribuições** - Apoio na implantação do programa junto ao cliente, com interface à equipe operacional; - Realizar o relacionamento...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do Consórcio A Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas.Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer parte...

  • Aprendiz de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil SDC Technology Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos uma empresa de Engenharia e TI, especialistas em soluções e serviços em hardware para aplicações de alta disponibilidade e operação contínua. Estabelecida em 1981, a SDC foi pioneira na automação da indústria automobilística nacional, tendo participado de importantes projetos nas principais montadoras instaladas no...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Ambar Tech Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar com um time incrível que está revolucionando a Construção Civil através da TECNOLOGIA e que ama resolver problemas complexos de forma simples? Vem ser um Autodocker! Responsabilidades e atribuições Atendimento pró ativo aos clientes, com atuação em nossos produtos; Responsável pelo engajamento de nossos usuários no uso...