Consultor Customer Success

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil GRPCOM Tempo inteiro

Se você acredita no potencial das pessoas e na transformação da sociedade pela informação, junte-se ao veículo digital que mais cresce no Brasil. Venha ajudar nossos assinantes explorar ao máximo os nossos conteúdos e serviços.

**Responsabilidades e atribuições** O que faz o nosso consultor?**

Ira negociar a retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço, por meio das nossas plataformas digitais;
Realizará processos financeiros (cobrança, negociação, solicitação de boleto, emissão de NF, alteração de vencimento e etc);
Irá negociar, realizar manutenção de produtos e serviços para clientes como inclusão de usuário digital, inclusão de login adicional, upgrade e downgrade;
Orientará o cliente na execução dos serviços na área do associado, plataformas de acesso e em nossos canais de comunicação;
Vai direcionar as reclamações do cliente (1º nível) atribuindo as áreas responsáveis (2º nível) quando necessário, garantindo a melhor solução, acompanhando e cumprindo o prazo acordado, até a resolução final com o cliente.

**Requisitos e qualificações** O que buscamos nesse profissional?**
- Experiência em atendimento Multi Canais
- Paixão por comunicação e novas tecnologias;
- Conhecimento amplo de mídias sociais
- Fluência verbal e escrita
- Empreendedor e mão na massa, resiliente, com alta energia, agilidade e orientado para resolução de problemas
- Mente aberta, que curta se relacionar com pessoas e atender com excelência
- Jovem (independente da idade) - Gente fina
- Desejável experiência em retenção/pós vendas
- Disponibilidade para trabalho presencial de segunda à sábado.

**Informações adicionais**

**O que temos aqui**:

- Autonomia para assumir grandes responsabilidades
- Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento
- Assistência Médica e Odontológica
- Seguro de Vida
- Programa de Participação de Resultados
- Vale-transporte
- Day off (aniversário)
- Gympass
- Cesta de natal
- Vale brinquedo
- Licença paternidade e maternidade estendida
- Plataforma de Educação Corporativa
- Oportunidade para associar-se ao Clube Gazeta do Povo com desconto de até 50% em mais de 1.200 estabelecimentos credenciados.
- VA ou VR

Estamos ansiosos para lhe conhecer.

**Vaga também disponível para profissional PCD**

Temos um propósito em comum que move todos os nossos negócios.

Nos jornais, nas rádios, na TV, no Instituto ou nas nossas áreas transversais fazemos comunicação de um jeito que transforma a vida das pessoas.

Somos o Grupo Paranaense de Comunicação, ou GRPCOM, e também somos os jornais Gazeta do Povo e Tribuna, as rádios 98FM e Mundo Livre FM (Curitiba e Maringá), a RPC, com 8 emissoras afiliadas Globo, e o Instituto GRPCOM.

A integração dos nossos negócios foi consolidada em novembro de 2000 com a criação da Rede Paranaense de Comunicação. Em 2010 a organização passou a se chamar Grupo Paranaense de Comunicação.

Com a missão de** “Estimular em cada um o desejo de ser melhor e de contribuir para o bem da sociedade"**, queremos transformar a vida das pessoas por meio da comunicação. E você pode fazer essa transformação com a gente. Venha fazer parte do nosso time e comunicar de um jeito que transforma.

  • Customer Success Intern

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Intern will be focused on taking care of our customers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects, and ensuring the best experience during their journey with our company. Main responsibilities and...

  • Coordenador Customer Success

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Coordenador Customer Success*Sobre a empresa:Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que

  • Coordenador Customer Success

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 7 dias

    Curitiba, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Coordenador Customer Success*Sobre a empresa:Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud.A especialidade da Alhambra IT está em oferecer Suporte especializado com monitoramento contínuo 24/7, feito...

  • Coordenador Customer Success

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias

    curitiba, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Coordenador Customer Success* Sobre a empresa: Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud. A especialidade da Alhambra IT está em oferecer Suporte especializado com monitoramento contínuo 24/7,...

  • Coordenador Customer Success

    Encontrado em: Jooble BR C2 - Há 7 dias

    Curitiba, PR, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Coordenador Customer Success* Sobre a empresa: Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud. A especialidade da Alhambra IT está em oferecer Suporte especializado com monitoramento contínuo 24/7,...

  • Coordenador Customer Success

    Há 6 dias

    Curitiba, PR, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Coordenador Customer Success* Sobre a empresa: Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud. A especialidade da Alhambra IT está em oferecer Suporte especializado com monitoramento contínuo 24/7,...

  • Customer Success Operations Analyst

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Operations Analyst mission is to drive the effectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will be responsible for defining customer success goals, strategies, and tactics...

  • Coordenador Customer Success

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Coordenador Customer Success*Sobre a empresa:Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud.A especialidade da Alhambra IT está em oferecer Suporte especializado com monitoramento contínuo 24/7, feito...

  • Customer Success

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com as seguintes atribuições:Contato anterior com atividades de atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Success ou área correlata;Desejável conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis;Ensino superior completo nas áreas de negócio;Noções básicas de tecnologia.As habilidades comportamentais que buscamos...

  • Customer Success

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Roost Tempo inteiro

    Nossa paixão pela inovação impulsiona a próxima revolução na transformação digital. Integrar e conectar é o que fazemos todos os dias e o que ajudamos as pessoas a fazerem. Nos dedicamos a solucionar problemas com curiosidade intelectual e colaboração. Somos líderes de integração em Edge Computing e IoT em todo o Brasil. As empresas modernas...

  • Customer Success Sênior

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Novare RH Tempo inteiro

    **SOBRE A VAGA**: **Cargo**:Customer Success / Development PL/SR **Tipo de Contrato**:Cooperado **Área profissional**:Sucesso do Cliente **Número de vagas**:1 **Salário**:R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00 **Benefícios**:Pacote adicional de R$ 814,00 **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Gerenciar a carteira de clientes, apoiando, atendendo e promovendo o engajamento...

  • Estagiário Customer Success

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil 041 Contábil Tempo inteiro

    A **041 Contábil** é especialista no segmento de transportes. Ajudamos outras empresas a dobrarem seus lucros através da logística tributária. Somos um grupo empresarial que nasceu na era digital para facilitar a jornada do empreendedor. **Estagiário Customer Success** - **041 Contabilidade** Bairro: Hauer/Curitiba/PR **Atribuições**: Agendar...

  • Analista de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa;Excel intermediário;Pacote office básico;Desejável: Conhecimento de ferramentas de comunicação com cliente e CRM, ex: Hubspot, take blip, WhatsApp Business.Conhecimento de elaboração de Copywriting e mensagens persuasivas;No mínimo um ano de experiência na área de Customer Success no segmento de Startups;Conhecimento...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Jurisoft Tempo inteiro

    Somos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando para compor nosso time um Costumer Success. Essa pessoa será responsável por: Garantir a melhor experiência e satisfação total do cliente através do atendimento. Implantar o sistema e fazer o onboarding do cliente na plataforma. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Empatia...

  • Coordenação de Customer Success

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias

    Curitiba, Brasil MioDottore Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos  130.000 médicos e clínicas  a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de  13 países . Também administramos um marketplace que permite...

  • Coordenação de Customer Success

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Docplanner Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos  . médicos e clínicas  a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de  13 países . Também administramos um marketplace que permite que  8...

  • Coordenação de Customer Success

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias

    Curitiba, Brasil jameda GmbH Tempo inteiro

    A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos 130.000 médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países . Também administramos um marketplace que permite que 8 0 milhões de pacientes ...

  • Coordenação de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Docplanner Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos  . médicos e clínicas  a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de  13 países . Também administramos um marketplace que permite que  8 0...

  • Coordenação de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias

    Curitiba, Brasil jameda GmbH Tempo inteiro

    A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos 130.000 médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países. Também administramos um marketplace que permite que 80 milhões de pacientes mensalmente...

  • Coordenação de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias

    Curitiba, Brasil MioDottore Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos  130.000 médicos e clínicas  a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de  13 países . Também administramos um marketplace que permite que ...