Analista de Relacionamento ao Cliente Júnior

2 meses atrás


Curitiba, Brasil LIGGA Tempo inteiro

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura

Paixão pelo **CLIENTE - **Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação para **RESULTADO - **Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias

Crença na **TRANSPARÊNCIA - **Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.

Incentivamos o **PROTAGONISMO - **Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema, pegue pra você e resolva.

Criamos **CONEXÃO - **Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos uma **TRANSFORMAÇÃO - **Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time

**Responsabilidades e atribuições**
Buscamos uma pessoa para Analista de Relacionamento B2B JR no time de **_CX Relacionamento_** Contaremos com essa pessoa para:

- Desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo
- Oferecer suporte as áreas técnicas em necessidades contratuais com clientes
- Oferecer assistência ao cliente em situações de dificuldades técnicas ou problemas críticos
- Criação de hipóteses e diagnósticos baseados na experiência do cliente e seus resultados
- Gestão de indicadores e elaboração de relatórios
- Controle do churn (atuar na retenção)
- Atuar em conjunto com outras áreas da empresa (suporte técnico, comercial, produtos) para solucionar demandas e melhoras a experiência do cliente
- Participar de reuniões com clientes internos e externos quando necessário para identificar oportunidades de melhoria e desenvolvimento do negócio

**Requisitos e qualificações**
- Superior cursando ou completo
- Experiência anterior com atendimento ao cliente no segmento telecom
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento interpessoal
- Excelente em comunicação verbal e escrita
- Habilidade em resolver problemas de forma rápida e eficiente

**_
Também serão considerados fortes diferenciais se você:_**
- Excel intermediário
- Experiência com suporte técnico e retenção

**Informações adicionais**
Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:

- Plano de Saúde Unimed.
- Plano Odontológico DentalUni.
- Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
- Seguro de Vida.
- Vale transporte.
- TotalPass para realização de atividades físicas.
- Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
- Parceria com a Vittude para terapia online.
- Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

- Day Off de aniversário.
- Ambiente descontraído, no dress code.
- Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
- Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte

**Ligga aproxima, une e conecta você à tecnologia da fibra óptica e ao 5G.**:
Atuamos no estado do Paraná e em breve iniciaremos uma expansão pelo Brasil, oferecendo um portifólio de soluções para residências e empresas. Com a aquisição de licenças 5G no último leilão da Anatel, a empresa passará a atender cerca de 46% da população de todo o território nacional, abrangendo os estados do PR, SP, PA, RR, RO, AC e AM. Com isso, seremos uma das maiores operadoras de Telecom do país.

A marca Ligga está sendo formada a partir da aquisição das empresas Ligga, com 192 mil clientes em todo estado do Paraná, e da Horizons, com mais 3.5 clientes corporativos. Em breve, outras marcas se juntarão ao projeto, assim como maiores investimentos para levar ainda mais soluções aos nossos clientes.

Nosso grupo nasceu Telecom, mas o objetivo, perseguido desde o primeiro lance, é avançar como uma companhia de tecnologia, que leve muita conectividade, inovação e soluções disruptivas aos mais diversos setores, do agronegócio à medicina.



  • Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...


  • Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...


  • Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiro

    A Stone: Uma Empreitada InovadoraSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, visando gerar impacto na vida dos nossos usuários. Nascemos para ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Nossa CulturaPor aqui, vivemos...

  • Líder de Equipe

    7 meses atrás


    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...


  • Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...


  • CURITIBA, Brasil LIGGA Tempo inteiro

    Superior cursando ou completo Experiência anterior com atendimento ao cliente no segmento telecom Capacidade de trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento interpessoal Excelente em comunicação verbal e escrita Habilidade em resolver problemas de forma rápida e eficiente Também serão considerados fortes diferenciais se você: Excel...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento Com O Cliente Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, buscando atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras.Nossa cultura é guiada por 5 pilares: Own It, onde valorizamos a autonomia e a proatividade; Live the Ride, onde aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado; No Bullshit,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiro

    Ligga, uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, busca um Especialista em Relacionamento com Clientes Junior para integrar seu time de CX Relacionamento.Nessa função, você terá a oportunidade de desenvolver e manter relacionamentos com clientes, garantindo o sucesso desses relacionamentos ao longo do...

  • Vendedor Junior de Clientes

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Vaapty Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:O Vaapty está procurando por um profissional dedicado para atuar como Vendedor Junior de Clientes. Nesta posição, você será responsável por identificar e prospectar novos clientes potenciais, estabelecendo relacionamentos significativos e aumentando as vendas.

  • Analista Fiscal Junior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista Fiscal Junior Empregos para Analista Fiscal Junior em CuritibaEfetivo São José dos Pinhais, Paraná - Empresa do setor privado - 26/11/2024Empresa admite Analista Fiscal Junior em São José dos Pinhais. Principais Responsabilidades:Apurar retenção de impostos e substituição tributária.Classificar os lançamentos fiscais com a...


  • Curitiba, Brasil LIGGA Tempo inteiro

    Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura! Paixão pelo **CLIENTE - **Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente. Orientação para **RESULTADO - **Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Cidade Júnior Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:Cidade Júnior é uma empresa que busca investir na formação e no desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento e aprendizado.Salário:R$ 2.500,00 por mês, valor estimado com base na experiência e localização do candidato.Descrição do Cargo:O Desenvolvedor de Negócios Junior em Televendas irá...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiro

    Descubra sua vocação em gerenciar um time de atendimento e encantar nossos clientes.Sobre a Jornada StoneA Stone é uma empresa líder no mercado de tecnologia e serviços financeiros, comprometida em transformar a indústria de pagamentos e servir os empreendedores brasileiros. Com mais de 15 mil funcionários espalhados pelas cinco regiões do país,...


  • Curitiba, Brasil Stone - Vagas patrocinadas Tempo inteiro

    **O time de Relacionamento com o Cliente**: Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência. Para nós, o cliente é a razão do nosso negócio e por isso temos um compromisso de extrema...


  • CURITIBA, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.  Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).  Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão...


  • Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...


  • Curitiba, Brasil Grupo Moro RH Tempo inteiro

    Consultoria de RH admite Analista de E-Commerce Júnior em Curitiba para atuar em Tempo integral, Horário comercial. Atuar no cadastro, alterações e exclusões de produtos (Marketplaces/sites). Realizar o planejamento de campanhas promocionais on-line. Responsável pela comunicação visual e atualização de publicações e produtos do site. Idealizar...


  • Curitiba, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...


  • Curitiba, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Plano de Saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...