Analista de Relacionamento ao Cliente Júnior
2 meses atrás
Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura
Paixão pelo **CLIENTE - **Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.
Orientação para **RESULTADO - **Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias
Crença na **TRANSPARÊNCIA - **Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.
Incentivamos o **PROTAGONISMO - **Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema, pegue pra você e resolva.
Criamos **CONEXÃO - **Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.
Buscamos uma **TRANSFORMAÇÃO - **Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.
Se identificou? Venha fazer parte desse time
**Responsabilidades e atribuições**
Buscamos uma pessoa para Analista de Relacionamento B2B JR no time de **_CX Relacionamento_** Contaremos com essa pessoa para:
- Desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo
- Oferecer suporte as áreas técnicas em necessidades contratuais com clientes
- Oferecer assistência ao cliente em situações de dificuldades técnicas ou problemas críticos
- Criação de hipóteses e diagnósticos baseados na experiência do cliente e seus resultados
- Gestão de indicadores e elaboração de relatórios
- Controle do churn (atuar na retenção)
- Atuar em conjunto com outras áreas da empresa (suporte técnico, comercial, produtos) para solucionar demandas e melhoras a experiência do cliente
- Participar de reuniões com clientes internos e externos quando necessário para identificar oportunidades de melhoria e desenvolvimento do negócio
**Requisitos e qualificações**
- Superior cursando ou completo
- Experiência anterior com atendimento ao cliente no segmento telecom
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento interpessoal
- Excelente em comunicação verbal e escrita
- Habilidade em resolver problemas de forma rápida e eficiente
**_
Também serão considerados fortes diferenciais se você:_**
- Excel intermediário
- Experiência com suporte técnico e retenção
**Informações adicionais**
Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:
- Plano de Saúde Unimed.
- Plano Odontológico DentalUni.
- Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
- Seguro de Vida.
- Vale transporte.
- TotalPass para realização de atividades físicas.
- Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
- Parceria com a Vittude para terapia online.
- Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.
Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:
- Day Off de aniversário.
- Ambiente descontraído, no dress code.
- Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
- Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte
**Ligga aproxima, une e conecta você à tecnologia da fibra óptica e ao 5G.**:
Atuamos no estado do Paraná e em breve iniciaremos uma expansão pelo Brasil, oferecendo um portifólio de soluções para residências e empresas. Com a aquisição de licenças 5G no último leilão da Anatel, a empresa passará a atender cerca de 46% da população de todo o território nacional, abrangendo os estados do PR, SP, PA, RR, RO, AC e AM. Com isso, seremos uma das maiores operadoras de Telecom do país.
A marca Ligga está sendo formada a partir da aquisição das empresas Ligga, com 192 mil clientes em todo estado do Paraná, e da Horizons, com mais 3.5 clientes corporativos. Em breve, outras marcas se juntarão ao projeto, assim como maiores investimentos para levar ainda mais soluções aos nossos clientes.
Nosso grupo nasceu Telecom, mas o objetivo, perseguido desde o primeiro lance, é avançar como uma companhia de tecnologia, que leve muita conectividade, inovação e soluções disruptivas aos mais diversos setores, do agronegócio à medicina.
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Analista de Relacionamento com o Cliente
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Especialista em Relacionamento com Clientes
2 meses atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiroA Stone: Uma Empreitada InovadoraSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, visando gerar impacto na vida dos nossos usuários. Nascemos para ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Nossa CulturaPor aqui, vivemos...
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Líder de Equipe
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Analista de Atendimento ao Cliente Curitiba/pr
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Analista de relacionamento ao cliente júnior
2 meses atrás
CURITIBA, Brasil LIGGA Tempo inteiroSuperior cursando ou completo Experiência anterior com atendimento ao cliente no segmento telecom Capacidade de trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento interpessoal Excelente em comunicação verbal e escrita Habilidade em resolver problemas de forma rápida e eficiente Também serão considerados fortes diferenciais se você: Excel...
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Especialista em Conexões com o Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento Com O Cliente Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, buscando atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras.Nossa cultura é guiada por 5 pilares: Own It, onde valorizamos a autonomia e a proatividade; Live the Ride, onde aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado; No Bullshit,...
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Curitiba, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiroLigga, uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, busca um Especialista em Relacionamento com Clientes Junior para integrar seu time de CX Relacionamento.Nessa função, você terá a oportunidade de desenvolver e manter relacionamentos com clientes, garantindo o sucesso desses relacionamentos ao longo do...
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Vendedor Junior de Clientes
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vaapty Tempo inteiroResumo da Vaga:O Vaapty está procurando por um profissional dedicado para atuar como Vendedor Junior de Clientes. Nesta posição, você será responsável por identificar e prospectar novos clientes potenciais, estabelecendo relacionamentos significativos e aumentando as vendas.
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Analista Fiscal Junior
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroAnalista Fiscal Junior Empregos para Analista Fiscal Junior em CuritibaEfetivo São José dos Pinhais, Paraná - Empresa do setor privado - 26/11/2024Empresa admite Analista Fiscal Junior em São José dos Pinhais. Principais Responsabilidades:Apurar retenção de impostos e substituição tributária.Classificar os lançamentos fiscais com a...
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Analista de Relacionamento ao Cliente Júnior
4 meses atrás
Curitiba, Brasil LIGGA Tempo inteiroSe Ligga no nosso Manifesto de Cultura! Paixão pelo **CLIENTE - **Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente. Orientação para **RESULTADO - **Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os...
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Desenvolvedor de Negócios Junior em Televendas
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Cidade Júnior Tempo inteiroResumo da Empresa:Cidade Júnior é uma empresa que busca investir na formação e no desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento e aprendizado.Salário:R$ 2.500,00 por mês, valor estimado com base na experiência e localização do candidato.Descrição do Cargo:O Desenvolvedor de Negócios Junior em Televendas irá...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiroDescubra sua vocação em gerenciar um time de atendimento e encantar nossos clientes.Sobre a Jornada StoneA Stone é uma empresa líder no mercado de tecnologia e serviços financeiros, comprometida em transformar a indústria de pagamentos e servir os empreendedores brasileiros. Com mais de 15 mil funcionários espalhados pelas cinco regiões do país,...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Stone - Vagas patrocinadas Tempo inteiro**O time de Relacionamento com o Cliente**: Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência. Para nós, o cliente é a razão do nosso negócio e por isso temos um compromisso de extrema...
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Analista de relacionamento junior
2 meses atrás
CURITIBA, Brasil Olist Tempo inteiroSobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão...
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Analista de Treinamento Técnico Júnior
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...
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Analista de E-commerce Júnior
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Grupo Moro RH Tempo inteiroConsultoria de RH admite Analista de E-Commerce Júnior em Curitiba para atuar em Tempo integral, Horário comercial. Atuar no cadastro, alterações e exclusões de produtos (Marketplaces/sites). Realizar o planejamento de campanhas promocionais on-line. Responsável pela comunicação visual e atualização de publicações e produtos do site. Idealizar...
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Analista Administrativo Júnior
1 dia atrás
Curitiba, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Analista Administrativo Júnior
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Plano de Saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...