Analista de Customer Success

1 semana atrás


Curitiba, Brasil Logcomex Tempo inteiro

Somos uma startup apaixonada por tecnologia, inovação e pessoas

Desenvolvemos uma tecnologia inovadora de inteligência e automação para logística internacional. Coletamos e analisamos milhares de informações diariamente gerando previsibilidade e transparência em todas as operações da cadeia logística.

A LogComex está voando Atualmente, somos mais de 700 de clientes, mais de 3.000 usuários ativos em 3 continentes e rumo a 200 loggers

Acreditamos que a tecnologia é o meio para conectar o mundo. Somos experts naquilo que fazemos e usamos todo o nosso conhecimento com um objetivo único: revolucionar o comércio exterior. E aí, topa revolucionar o comércio exterior com a gente?

**Responsabilidades e atribuições**
Você irá...
- Desenvolver relacionamento com os clientes da sua carteira de Importadores que utilizam nossa inteligência de mercado para potencializar a chance de crescimento dos seus negócios.
- Acompanhar a usabilidade dos clientes nas soluções contratadas, assim como o atingimento dos seus objetivos;
- Entender as dificuldades e incentivar o uso de outras features e acompanhar o ROI;
- Identificar oportunidades de melhorias nos produtos da LogComex, baseado nas necessidades de cada cliente e trabalhar próximo da equipe de projetos;
- Trabalhar intensivamente nos clientes que estão com baixa performance na ferramenta de forma proativa, superar as objeções e encontrar alternativas;
- Garantir a alta satisfação e retenção do cliente, acompanhando diariamente estas métricas;
- Reunir informações estruturadas e orientadas por dados e interagir com o time Comercial, Suporte e Produto.

**Requisitos e qualificações**
Procuramos pessoas com conhecimento em...
- Comércio Exterior - Atuação com Importação;
- Excelentes habilidades de relacionamento e comunicação, usando linguagem com precisão, tanto escrita quanto falada;
- Capacidade analítica, orientação a dados;
- Proatividade, foco, persistência e resiliência.
- Ter participado de projetos que trouxeram resultado quantitativo e ou qualitativo para o cliente;

Será legal se você conhecer...
- Experiência em Customer Success;
- Experiência em Relacionamento com Cliente:

- Experiência em Startup;
- Conhecimento em SAAS;

**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Ajuda de Custo (Pandemia)

Vale transporte;
Vale refeição de R$30;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Inglês in company;
Vale Cultura de R$ 50;
Seguro de vida;
GymPass;

Mimos: (sim, porque somos destes)

Horário semi flexível (para estimular sua qualidade de vida);
Desconto em instituições de ensino;
Frutas para consumo na empresa;
Ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame;
Sem dress code: aqui você pode ser você;
Massagem in company;
Day off de aniversário;
Presente de aniversário;
Presente de 1 ano de Log;
Presente de 2 anos de Log;
Recruta Loggers (programa de indicação).

Aqui na Logcomex nossa missão é organizar as informações do comércio global para transformar a maneira que as empresas fazem negócios. Mas, antes de conectar fronteiras, precisamos conectar pessoas Estamos revolucionando o comércio exterior e, para fazer isso, precisamos de um time comprometido em inovar com a gente. Sabemos também que para inovar, é essencial ter uma cultura forte que possibilita um ambiente transparente e colaborativo. Um lugar em que podemos sugerir, errar, aprimorar, ouvir, ensinar e assim chegar mais longe.

Quer fazer parte da nossa revolução? Então corre lá se inscrever para participar dos nossos processos seletivos



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    **Customer Success Intern** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Intern will be focused on taking care of our customers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects, and ensuring the best experience during their journey with our company. Main responsibilities and...


  • Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Operations Analyst mission is to drive the effectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will be responsible for defining customer success goals, strategies, and tactics...

  • Coordenador Customer Success

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    Seu papel como Customer Success: - Engajar clientes através de treinamentos técnicos sobre a usabilidade da plataforma; - Criar materiais que levem os nossos cliente atingirem seus resultados ao utilizarem o software da WeON; - Realizar treinamentos e workshops com clientes que estão na etapa de implantação; - Trabalhar com base nos clientes em risco e...

  • Customer Success

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    **Sobre a SulLaser Locações de Equipamentos** **Somos inconformados** e, por isso, não paramos onde a maioria para. O segmento de estética só cresce no Brasil e nós queremos sempre estar no topo! Além de capacitar e gerar profissionais qualificados e prontos para suprir a demanda do segmento, a alta performance está no nosso DNA. SulLaser não mede...

  • Customer Success

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com as seguintes atribuições:Contato anterior com atividades de atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Success ou área correlata;Desejável conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis;Ensino superior completo nas áreas de negócio;Noções básicas de tecnologia.As habilidades comportamentais que buscamos...


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    Analista de Sucesso do Cliente / Customer Success A AllStrategy está crescendo e precisamos de profissionais que queiram crescer conosco! Somos conscientes de que nosso trabalho e nossa tecnologia impactam diariamente a vida de milhões de pessoas. Para fazer isso com excelência contamos com o melhor time. Venha fazer a diferença! Mas o que você...


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    A Weon é uma empresa que conecta os clientes e parceiros ao mundo por meio de uma **plataforma omnichannel** de relacionamento, vendas e gestão de atendimento, Voz, Chat, WhatsApp e Bots integrados a todos os canais que já são utilizados pelas empresas. O time de **Sucesso do Cliente**, é composto por uma galera gente boa, que tá disposta a aprender...

  • Analista de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa;Excel intermediário;Pacote office básico;Desejável: Conhecimento de ferramentas de comunicação com cliente e CRM, ex: Hubspot, take blip, WhatsApp Business.Conhecimento de elaboração de Copywriting e mensagens persuasivas;No mínimo um ano de experiência na área de Customer Success no segmento de Startups;Conhecimento...


  • Curitiba, Brasil Selecty Tecnologia em RH Tempo inteiro

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  • Customer Success

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    **SOBRE A VAGA**: **Cargo**:Customer Success / Development PL/SR **Tipo de Contrato**:Cooperado **Área profissional**:Sucesso do Cliente **Número de vagas**:1 **Salário**:R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00 **Benefícios**:Pacote adicional de R$ 814,00 **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Gerenciar a carteira de clientes, apoiando, atendendo e promovendo o engajamento...


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  • Coordenação de Customer Success

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  • Coordenação de Customer Success

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    Curitiba, Brasil jameda GmbH Tempo inteiro

    A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos 130.000 médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países . Também administramos um marketplace que permite que 8 0 milhões de pacientes ...

  • Coordenação de Customer Success

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  • Coordenação de Customer Success

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    Curitiba, Brasil MioDottore Tempo inteiro

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    Curitiba, Brasil jameda GmbH Tempo inteiro

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  • Coordenação de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Curitiba, Brasil MioDottore Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos  130.000 médicos e clínicas  a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de  13 países . Também administramos um marketplace que permite que ...