Digital Customer Success Associate

3 meses atrás

Curitiba, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiro

At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights.

Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 75+ offices on six continents, Infobip’s platform is used by almost 80% of the population, making it the largest network of its kind and the only full-stack cloud communication platform globally.

Join us on our mission to create life-changing interactions between humans and online services with new and unseen solutions.
- Manage Self-Service Customers: Actively engage with self-service customers to ensure their needs are met and they achieve success using our digital products and services.
- Minimize Risks and Identify Growth Opportunities: Monitor self-service customer interactions to identify potential risks and opportunities for growth. Proactively address issues and capitalize on opportunities to enhance customer satisfaction and retention.
- Respond to Self-Service Customer Requests: Promptly respond to inquiries and requests from self-service customers, providing assistance and guidance as needed to resolve issues and address concerns.
- Contribute to Self-Service Improvements: Collaborate with more experienced colleagues to identify areas for improvement in self-service processes and customer experience. Actively participate in implementing enhancements to drive greater efficiency and effectiveness.
- Drive Continuous Improvement in Lead Quality and Conversion Rates: Work closely with internal teams, including marketing and sales, to optimize lead quality and conversion rates within the self-service customer segment. Provide insights and recommendations based on customer data analysis to improve marketing-to-self-service and self-service-to-sales conversion funnels.
- Analyze Data from Self-Service Customers: Utilize data analysis techniques to extract insights from self-service customer interactions and behaviors. Identify potential leads within the self-service segment and prepare these leads for handoff to the sales department.
- Infobip employees are people with diverse backgrounds, characteristics, and experiences that share the same passion and talent that helps us achieve our mission. That's why Infobip is committed to creating a diverse workplace and is proud to be an equal-opportunity employer._
- All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, ancestry, religion, age, sex, sexual orientation, gender, gender identity, national origin, citizenship, disability, veteran status, or any other part of one's identity._

  • Digital Customer Success Associate

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Infobip Group Tempo inteiro

    Digital Customer Success Associate Apply Remote Type: Hybrid Locations: Curitiba (Brazil) Time Type: Full time Posted on: Posted Yesterday Job Requisition ID: JR102223 At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been...

  • Digital Customer Success Associate

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Infobip Group Tempo inteiro

    Digital Customer Success Associate Apply Remote Type: Hybrid Locations: Curitiba (Brazil) Time Type: Full time Posted on: Posted Yesterday Job Requisition ID: JR102223 At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have...

  • Vaga para Customer Success para Agência de

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil EVO AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos** Na **EVOLU2ON**, somos especialistas em marketing e vendas voltados para o segmento de Saúde e Estética. Nossa missão é transformar negócios ao integrar soluções completas que cobrem os três pilares essenciais para o sucesso**:Posicionamento**, **Tráfego** e **Conversão**. Acreditamos na excelência em cada entrega, com um...

  • Digital Customer Success Associate

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiro

    At Infobip we dream big. We value creativity, persistence, and innovation – passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform...

  • Digital Customer Success Associate

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiro

    At Infobip we dream big. We value creativity, persistence, and innovation – passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform...

  • Customer Success

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil ND Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO** Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário. Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você! Salário: R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00 + Vale...

  • Digital Customer Success Associate

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiro

    At Infobip we dream big. We value creativity, persistence, and innovation - passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 75+ offices on six continents, Infobip’s...

  • Customer Success

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiro

    Oportunidade para **Customer Success** **Local de Trabalho**: Bairro Centro de Curitiba/PR **Atividades**: - Será responsável pela gestão da jornada do cliente no pós vendas; - Monitorar índice de satisfação e aderência do cliente no produto; - Mensurar os indicadores de pós vendas; **Requisitos**: - Ensino Superior Completo ou Cursando; -...

  • Analista de Customer Success

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro

    A VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica! **Vaga**: 100% presencial em Curitiba **Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de...

  • Atendimento (Customer Success) de Marketing Digital

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Agência LOWE Tempo inteiro

    **Vaga de Atendimento (Customer Success - CS) integral, modelo híbrido** Candidatos com formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas. - Deverá ser executado e ter capacidade de:_ - Escrever conteúdos para redes sociais. - Avaliar indicadores e métricas de redes sociais e Google Ads. - Criar campanhas de anúncios...

  • Vaga para customer success para agência de performance

    4 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil EVO AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Quem Somos Na EVOLU2ON, somos especialistas em marketing e vendas voltados para o segmento de Saúde e Estética. Nossa missão é transformar negócios ao integrar soluções completas que cobrem os três pilares essenciais para o sucesso: Posicionamento, Tráfego e Conversão. Acreditamos na excelência em cada entrega, com um compromisso inabalável em...

  • Customer Success Executive

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil TuoTempo Tempo inteiro

    **Company Description** Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...

  • Vaga para customer success para agência de marketing e vendas

    2 meses atrás

    CURITIBA, Brasil EVO AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Quem Somos Na EVOLU2ON, somos especialistas em marketing e vendas voltados para o segmento de saúde e estética. Nossa missão é transformar negócios ao integrar soluções completas que cobrem os três pilares essenciais para o sucesso: Posicionamento, Tráfego e Conversão. Acreditamos na excelência em cada entrega, com um compromisso inabalável em...

  • Customer Success Specialist

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Sofia Health Tempo inteiro

    **About Us**: Sofia Health is a leading online platform dedicated to promoting holistic well-being by connecting consumers with a diverse range of wellness services and products. Our mission is to make wellness accessible and convenient, empowering individuals to prioritize their health and happiness. **Job Overview**: **Customer Success Specialist**: -...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Leadster Tempo inteiro

    🔵 Estamos contratando! .:. Analista de Customer Success.Por que essa oportunidade é única?Você irá trabalhar em uma empresa pioneira em Marketing Conversacional no Brasil com um produto que é focado em conversão, geração e qualificação de leads 🥇Em 2021 crescemos 280% nosso número de clientes, em 2022 triplicamos novamente. Mais de 2.000...

  • Estágio Customer Success

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Solucz Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    **Oportunidade de Estágio Customer Success no Grupo Solucz** Você está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente descontraído e inovador? O Grupo Solucz, uma empresa em constante crescimento e certificada pelo Great Place to Work (GPTW) pelo 4º ano consecutivo, está em busca de um estagiário administrativo para...

  • Customer Success Executive

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiro

    At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 70+ offices on six continents, Infobip’s...

  • Customer Success Executive

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiro

    At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform is...

  • Customer Success

    2 meses atrás

    CURITIBA, Brasil CAUNUTRO ATENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A Caunutro está selecionando interessados no cargo de Customer Success, se você quer fazer parte de uma empresa Startup com o ambiente totalmente descontraído e dinâmico e que tem como o propósito de ajudar milhares de pessoas no processo de emagrecimento, no qual a missão é diminuir a obesidade e aumentar a saúde da população Brasileira através...

  • Vaga para Customer Success Operations

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Thestartlaw Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta para a área customer success (Curitiba/PR)Quem nós somos Na StartLaw acreditamos que as grandes ideias transformam o mundo e, porisso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia,garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação jurídica paraesses agentes! Aqui na StartLaw , estamos...