Gerente de Customer Sucess

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Ikarea Tempo inteiro

**Nível**: Gerente

**Cursos de**: Administracao,Fisioterapia,Bacharelado em Nutrição,Bacharel em Psicologia,AREAS RELACIONADAS A SAUDE

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais
Disponibilidade para viajar a trabalho

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Grupo de Saúde com foco no cuidado.

O Executivo de Relacionamento (Customer Sucess) fará parte da equipe da área Comercial.

Atribuições e **Responsabilidades**:
Fornecer o apoio necessário para o sucesso da experiência do cliente (Customer Sucess)
Responsável pela interface das necessidades e entregas ao cliente junto as áreas responsáveis.
Apresentar os indicadores, as análises críticas e plano de ação entre a área de operação e o cliente.
Acompanhar o desempenho do contrato, incluindo questões de faturamento e nota fiscal juntamente com a área de faturamento e o cliente.
Analisar e intervir em casos de reclamação, ouvidorias e elogios.
Manter rotina de visita in loco nas unidades do cliente junto às clínicas, quando necessário
Organizar e atuar de maneira pró-ativa em ações voltadas para aumentar as captações e engajamento dos beneficiários, junto as áreas envolvidas.
Manter-se como ponto focal junto ao cliente, incluindo reuniões presenciais e on line, conforme necessidade.
Apoiar com prospecção de novos clientes e com os clientes atuais ofertar novos produtos - upselling

**Requisitos**:
Ensino superior completo
Conhecimento intermediário à avançado em Excel e Power point
Experiência prévia no mercado de saúde suplementar será um diferencial.

**Soft Skills**: Excelente organização; ótima comunicação verbal e escrita; comprometimento com resultados e qualidade; simpatia, bom relacionamento com outros setores da empresa; agilidade e antenado às novas tecnologias; raciocínio lógico.

Gerente

5 anos



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    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Precifica Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Procuramos um profissional com excelente comunicação e capacidade de escuta, ótimo relacionamento interpessoal e orientado a melhoria contínua. Atuará na área de Customer Sucess gerenciando carteira de clientes segmentados e acompanhando o ciclo de vida do cliente. Responsabilidades Gerenciar carteira de...


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    Gerente Customer Senior - São Paulo/SP Período de inscrição até: 11/04/2024 Esta posição reporta para: Vice Presidente Comercial Quais serão suas responsabilidades?- Relacionamento pós-venda com o cliente, gerenciando e garantindo um processo claro e eficiente do pedido ao pagamento e por criar estratégias para sustentar altos níveis de...

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    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


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    O que aumenta as suas chances:Ter atuado com incorporadoras;Ter atuado com B2B;Conhecer mercado imobiliário ou ter atuado com Produto Saas;Qual será sua carga horária e local de trabalho?Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18hModelo de Trabalho: Híbrido.Local: Pinheiros, próximo do metrô Faria Lima.Como é Ser Um(a) Customer Sucess...

  • Analista comercial

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação Superior completa ou cursando em Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas;Experiência prévia em CS, vendas, atendimento ou suporte;Conhecimento em sistemas CRM (Pipedrive, Hubspot);Familiaridade com metodologias de vendas (Customer Success, Receita Previsível, SPIN Selling);Experiência em planejamento de mídia...


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    Responsável pelo atendimento a clientes em canais de SAC, esclarecimento de dúvidas, dentre outras atividades. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Espanhol nativo ou Fluente e Inglês Avançado. Necessário conhecimento em Tecnologia. Experiência em suporte técnico a clientes ou atividades semelhantes. Desejável...


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    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 4 dias


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  • Customer Success Manager

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Vem ser Hypnobox Tempo inteiro

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