Customer Experience Consultant

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Applanix Tempo inteiro

**O seu time aqui na Trimble**

Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento em conjunto, onde o nosso principal objetivo é desenvolver relacionamentos lucrativos e consistentes de longo prazo junto aos nossos clientes. Temos um time formado por homens e mulheres de diferentes lugares do Brasil, nosso modelo de trabalho é centrado na autonomia e tomada de decisões focados na satisfação dos nossos clientes, diariamente temos a oportunidade de interagir com todas as áreas da empresa participando de projetos, reuniões e melhorias de processos internos.

**O que esperamos de você**

Você vai ocupar o cargo de Customer Experience Consultant, onde o objetivo é garantir o sucesso na jornada do cliente, mensurar e analisar dados que demonstrem o retorno do investimento ao cliente, colaborar na melhoria de produtos e serviços junto às áreas internas da Trimble.

Como um Customer Experience, você fará parte de um time com grandes desafios no cenário nacional, iremos proporcionar a você um modelo de trabalho inovador e disruptivo. Temos como principal objetivo desenvolver relacionamentos lucrativos e consistentes de longo prazo junto aos nossos clientes, juntos iremos escalar a receita e colaborar com os principais indicadores de resultados da Trimble.

Além disso, você terá a oportunidade de participar de projetos estratégicos que podem transformar o modo como o mundo trabalha.

**Confira as atividades que estão relacionadas ao cargo**:
1- Efetuar atendimentos de fidelização aos clientes em formato presencial e remoto;
2- Realizar apresentação de resultados gerenciais para os clientes em formato presencial e remoto;
3- Mapear a aderência das soluções nos clientes para identificar eventuais necessidades e traçar planos de ações preventivas ou corretivas;
4- Manter a plataforma de gestão do cliente com as informações atualizadas, realizando o registro das atividades incluindo reuniões, visitas e acompanhamentos;
5- Prestar consultoria e realizar follow up, identificando necessidades e apresentando pontos de melhorias para os clientes;
6- Trabalhar de forma híbrida, intercalando entre remoto e presencial no escritório localizado na Berrini

**Requisitos Obrigatórios**:
1- Residir em São Paulo Capital, com disponibilidade para atuar em formato híbrido

2- Experiência de no mínimo 4 anos com transportadores em empresas do segmento logístico, alimentos ou bebidas

3- Disponibilidade para viagens Nacionais e Latam

4- Habilidade para gerenciar e desenvolver relacionamento com clientes e gestores, através do desenvolvimento de indicadores de performance

5- Domínio na utilização do Power BI, com capacidade para desenvolver indicadores e utilização da linguagem DAX

6- Superior completo em administração, logística ou áreas correlatas com gestão de clientes

7- Domínio na língua espanhola (conversação e escrita)

8- Organização e praticidade com ferramentas de gestão (plataforma Google)

9- Habilitação definitiva categoria B, com habilidade em dirigir veículos

10- Cumprir mensalmente os objetivos e métricas da política de Customer Experience Trimble Transportation Latam

**Requisitos Desejáveis**:
1 - Ter habilidade em desenvolver apresentações de resultados na plataforma google apresentações.

3 - Ter a habilidade em tomar decisões sozinho, assumindo riscos e posições para fazer o que é certo para empresa e clientes, mantendo-se firme perante a pressão.

4 - Trabalhar focado no objetivo, aplicando a suas potencialidades para alcançar os melhores resultados, estabelecendo metas ousadas, definindo-as com clareza, e embasando-as para crescimento contínuo.

  • Jr Customer Experience Consultant

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Applanix Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Customer Experience Consultant Junior que trabalhará no nosso time de Customer Experience para a nossa divisão Transportation: **O seu time aqui na Trimble** Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento em conjunto, onde o nosso principal objetivo é desenvolver relacionamentos...

  • Customer Experience Specialist

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Allergan Aesthetics Tempo inteiro

    **Company Description** The AMI Customer Experience plays a key role in building and maintaining positive customer relationships, which can result in greater loyalty, retention and business growth. The AMI Customer Experience is responsible for leading and coordinating strategies designed to improve the customer experience across all touchpoints with...

  • Customer Experience Specialist

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil JATO Tempo inteiro

    **Employment Type** - Full Time **Location Country** - Brazil **Location** - Sao Paulo **Job Details** - JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives...

  • Customer Experience Manager

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiro

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • Customer Support Consultant

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Supportyourapp Tempo inteiro

    Are you passionate about technology and customer satisfaction?We're looking for a talented Customer Support Consultant to join our team at SupportYourApp. This is a fantastic opportunity to work in a dynamic, multicultural environment and develop your skills in customer support.As a Customer Support Consultant, you will be responsible for:• Building strong...

  • Programatic Consultant, Amazon Ads

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    3+ years of digital advertising and client facing roles experience - Experience analyzing data and best practices to assess performance drivers - Experience with annual brand and media planning Our programmatic advertising platform, the Amazon Demand Side Platform (DSP), is becoming increasingly popular with major advertisers and agencies worldwide. We...

  • Customer Experience Strategist

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mygwork Tempo inteiro

    Unlock Your Potential with BrazeWe're seeking a seasoned Implementation Consultant to join our team at Braze, a leading customer engagement platform. As an Implementation Consultant, you'll be the driving force behind delivering exceptional results for our clients, empowering them to thrive in a rapidly changing landscape.About the RoleIn this pivotal...

  • Solution Consultant

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiro

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

  • Solution Consultant

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiro

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

  • Assistente de Customer Experience

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco. **Terá como atividades principais**: - Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos; - Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento; - Orientar as melhores práticas de uso do...

  • Assistente de Customer Experience

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco. **Terá como atividades principais**: - Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos; - Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento; - Orientar as melhores práticas de uso do...

  • Sr. Solutions Consultant

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil opentext Tempo inteiro

    **OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. **The Opportunity**: We are looking for highly motivated, ambitious, career-driven PreSales...

  • Customer Experience Jr Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiro

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • Managed Services Consultant

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Chefe Tempo inteiro

    Catho Online Ltda. in Brazil is looking for a highly skilled Managed Services Consultant to join their team.About the JobThis role offers an exciting opportunity to work with clients across various industries, providing expert guidance on Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform. As a Managed Services Consultant, you will be...

  • Senior Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil RedCloud Technologies Tempo inteiro

    **About RedCloud** In a $31tn FMCG market, with over 1 million manufacturers, 20m distributors and wholesalers and over 500m independent retailers, less than 3% of the B2B trading is currently done online. Our mission is to grow global online commerce for the world's small businesses by removing the barriers to online trading. Currently, due to antiquated...

  • Consultant

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil HCL Technologies Tempo inteiro

    **Job Description**: Consultant **Job Summary**: - **Location**: Sao Paulo - **Project role**: Consultant - **Qualification**: B-Tech - **Experience**: 4.5-8 Years - **Skills**: Network Voice - **No. of positions**: 1 **Genesys PureConnect CC Job Description Certifications: GCA(mandatory) GCP(Core),FWK 8-FND, FRR85-ADM Skills required 5-8 years of...

  • BI Consultant

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Equação IT Tempo inteiro

    Equação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners. We are looking for a Network Engineer with the following requirements: **Requirements**: - 2 years of...

  • SAP Application Consultant

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

  • Customer Experience Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil NoPing Tempo inteiro

    Vagas de Emprego para Customer Experience Manager em Brasil Customer Experience Manager - Gerente de Relacionamento com o ClienteLocalização: São Paulo, Campinas, Guarulhos, MauáEmpresa: Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda.Insira o seu endereço email e nós te enviaremos todas as novas ofertas para: Customer Experience Manager /...

  • Head de Customer Experience

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiro

    **E aí, tudo azul?** Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Head de Customer Experience. Você liderará a área...