Analista de Experiência do Cliente

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Gabriel Tempo inteiro

A Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras. Como? Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas. Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidade Instalamos câmeras inteligentes interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. Com nossa infraestrutura, conseguimos gerar inteligência e dados para prevenir crimes, trazendo mais tranquilidade para os bairros e comunidades. Agora, estamos prontos para expandir ainda mais e queremos você conosco para fazer isso acontecer Vem conhecer mais sobre a Gabriel Acesse o nosso site:  Vem ver mais sobre quem somos:  Baixe o nosso app:  /nQualificações: Bacharelado; Experiência em atendimento ao cliente; Excelentes habilidades de comunicação e proficiência em escrita; Capacidade de colaborar com diversas equipes. Diferenciais:  Experiência em ambiente operacional, que funcione 24h por dia em área voltada para a segurança;  Conhecimento do CRM HubSpot. /nVocê é apaixonado por proporcionar uma experiência  incrível  para os clientes? Quer fazer parte de um time que valoriza a  satisfação do cliente  e a  colaboração  para resolver problemas? Então essa é a sua chance Estamos reformulando nosso modelo de atendimento na Gabriel e buscamos talentos como você para  transformar a experiência dos nossos clientes Como analista, você será responsável por oferecer um atendimento completo,  lidando com relatos de ocorrência e temas sensíveis , garantindo empatia e eficiência em conversas difíceis. Precisamos de alguém que tenha foco no cliente, se comunique claramente, busque oferecer suporte eficaz e saiba adaptar o conteúdo conforme necessário.  Aqui na Gabriel, o cliente deve sentir-se seguro e bem atendido. Responsabilidades Principais: Manter comunicação proativa com os clientes, atendendo suas necessidades e superando expectativas; Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar tendências e áreas de melhoria; Fornecer suporte eficiente aos clientes, respondendo e buscando resolver problemas; Colaborar com equipes internas para otimizar produtos e serviços, priorizando as necessidades dos clientes; Gerenciar e resolver reclamações de clientes de maneira rápida e profissional; Documentar todas as interações e ações tomadas, mantendo registros detalhados e precisos. O que esperamos de você: Foco no cliente; Excelente comunicação escrita e verbal; Experiência em Customer Experience em empresas de tecnologia e/ou startups; Empatia; Habilidade para trabalhar em equipe e interagir com outras áreas; Proatividade, organização e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados; Boa capacidade de priorização; Ter consistência e disciplina; Familiaridade com CRM e plataformas de atendimento ao cliente; Disponibilidade para atuar presencialmente no nosso escritório em Pinheiros.

  • Analista de Experiência do Cliente Jr.

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Consórcio Toyota como Analista de Experiência do Cliente Jr., em São Paulo/SP. #VemProBTBResponsabilidades:Interface das informações entre o Consórcio e o Fornecedor;Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB ( Nível de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Empresa no ramo de consultoria migratória admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Consolação).Responsabilidades:Realizar o mapeamento e a melhoria contínua da jornada dos clientes. Analisar e gerenciar métricas de satisfação como NPS, CSAT e CES. Utilizar ferramentas digitais (CRM, WhatsApp Business) para otimizar a comunicação e o...

  • Analista de Experiência e Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...

  • Estagiário

    1 semana atrás

    São Luís, Brasil Instituto Experiência Do Cliente Tempo inteiro

    VAGA: ESTAGIÁRIO DE CONSULTORIA EM GESTÃO COM FOCO EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEQuem somos?Somos uma empresa de educação executiva e consultoria que tem como ambição estratégica melhorar os negócios do mundo por meio da educação.Nossos clientes estão presentes no MA/PA/TO/GO/MT/BA/PE/Al/RN/ RJ/ SP.Atendemos todo BrasilEstudamos as principais...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Mariana).Responsabilidades:Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada do cliente. Monitorar indicadores de satisfação (como NPS) e propor planos de ação para melhoria contínua. Representar a área em reuniões e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar comoAnalista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.Principais responsabilidades:Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Emerge Ventures Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar lado a lado com o time de Marketing, Growth, Social, CRM e Marketplace das marcas sob gestão da Venture Builder.É uma vaga estratégica: essa pessoa será responsável por atendimento consultivo, conversão, pesquisa ativa com clientes e geração de insights que influenciam diretamente nossas...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar lado a lado com o time de Marketing, Growth, Social, CRM e Marketplace das marcas sob gestão da Venture Builder.É uma vaga estratégica: essa pessoa será responsável por atendimento consultivo, conversão, pesquisa ativa com clientes e geração de insights que influenciam diretamente nossas...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Performance Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da vaga: - Conduzir o processo de Onboarding de Novos Clientes Corporativos, garantindo uma experiência fluida desde a ativação até o engajamento inicial dos colaboradores. - 100% remoto - VAGA PJ (COM FÉRIAS REMUNERADAS) Descrição das atividades: - Conduzir calls de kick-off e lives de lançamento do benefício de saúde mental com os...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Performance Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$48.000 - R$54.000 por ano

    Descrição da vaga:Conduzir o processo de Onboarding de Novos Clientes Corporativos, garantindo uma experiência fluida desde a ativação até o engajamento inicial dos colaboradores.100% remoto - VAGA PJ (COM FÉRIAS REMUNERADAS)Descrição das atividades:Conduzir calls de kick-off e lives de lançamento do benefício de saúde mental com os RHs das...