Especialista em Experiência do Cliente

Descrição do CargoO Especialista em Experiência do Cliente é responsável por liderar projetos que conectam estratégia de negócio, dados e tecnologia para gerar impacto na jornada do cliente.ResponsabilidadesLiderar projetos de diagnóstico à entrega, abordando as necessidades dos stakeholders;Atuar como consultor estratégico junto a diferentes...

Sobre a posição:Estamos procurando por alguém que eleve a experiência dos passageiros e motoristas da empresa a patamares históricos de excelência.Esperamos que esse profissional seja um porto seguro para seu time, transformando estratégias em ações práticas de curto e médio prazo na área de atendimento ao cliente.Principais Atividades:Liderar a...

**Desenvolvedor de Experiência do Cliente**: contribua para oferecer uma experiência inovadora e satisfatória aos nossos clientes.A sua função consiste em alinhar os objetivos e expectativas com os clientes, atuando proativamente junto a eles para identificar oportunidades e riscos que possam impactar a experiência do cliente com nossa empresa e o...

Carreiras em Excelência Buscamos profissionais que sejam capazes de fornecer atendimento consultivo de alta qualidade, respeitando os prazos estabelecidos e conduzindo o onboarding do cliente na plataforma Atlas Governance. Além disso, eles devem ser capazes de realizar treinamentos dinâmicos, propor reciclagens de treinamento e realizar reuniões...

Oferta de Carreira: Qualidade e Garantia da Experiência do ClienteNossa equipe está em busca de uma pessoa com olhar crítico, atenção aos detalhes e capacidade de antecipar problemas para garantir a qualidade dos nossos produtos. Desafio:Garantir a qualidade em todo o ciclo de desenvolvimento;Apoiar na elaboração e validação de requisitos funcionais...

Resumo:O objetivo do assistente de experiência do cliente é oferecer atendimento personalizado e eficaz aos clientes por meio dos canais de comunicação disponíveis.O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, com foco em resultados e excelência no atendimento.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento aos usuários por meio...

Procuramos por alguém com destaque em organização, proatividade e foco na excelência para atuar como Especialista em Sucesso dos Clientes.Você será responsável por coordenar a jornada operacional de múltiplas turmas de um programa de aprendizagem estratégico, garantindo fluidez, previsibilidade e uma experiência impecável para todos os...

Pessoa Coordenadora de CS OnboardingA Coordenação de CS Onboarding é uma posição estratégica dentro da empresa, responsável por garantir a experiência dos clientes em período de onboarding e alinhar a jornada dos clientes com a estratégia de CX.Responsabilidades:Gerenciar a experiência dos clientes em período de onboarding;Definir, acompanhar e...

Função fundamental em atendimento ao cliente exige experiência prévia para alcançar sucesso.Conhecimento básico em HubSpot ou outros sistemas de gestão de relacionamentos é requisito essencial.A capacidade de analisar indicadores de saúde do cliente é crucial para entender necessidades dos clientes.Comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita,...

Experiência com alto volume de atendimentos simultâneos em canais como: WhatsApp e/ou Chat; Habilidade com rotina multifuncional e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo; Disponibilidade para atuar em escala 5x2 - com folgas alternadas; Disponibilidade para atuar em carga horária de 40h semanais. ...