Especialista em Garantia de Experiência do Cliente

1 dia atrás

HOME OFFICE, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Oferta de Carreira: Qualidade e Garantia da Experiência do Cliente

Nossa equipe está em busca de uma pessoa com olhar crítico, atenção aos detalhes e capacidade de antecipar problemas para garantir a qualidade dos nossos produtos.

Desafio:
  • Garantir a qualidade em todo o ciclo de desenvolvimento;
  • Apoiar na elaboração e validação de requisitos funcionais e técnicos;
  • Elaborar e manter documentação de testes (plano de testes, casos de teste, cenários de teste, evidências de validação);
  • Definir e documentar critérios de aceite claros em conjunto com os colegas;
  • Executar testes funcionais, exploratórios, regressão, integração, performance e usabilidade, garantindo cobertura total das entregas;
  • Desenvolver e manter testes automatizados para aplicações web, APIs e serviços;
  • Apoiar a equipe no processo de homologação interna e com o cliente, garantindo entregas consistentes e confiáveis;
  • Monitorar e reportar indicadores de qualidade (taxa de defeitos, cobertura de testes, tempo de ciclo de correção);
  • Colaborar ativamente com as equipes de desenvolvimento, design e negócio, promovendo a cultura de qualidade contínua;
  • Contribuir para a melhoria de processos e ferramentas de QA, propondo boas práticas e automações.

Vantagens: Trabalho remoto flexível, oportunidades de crescimento profissional, ambiente colaborativo e inovação constante.

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição do CargoO Especialista em Experiência do Cliente é responsável por liderar projetos que conectam estratégia de negócio, dados e tecnologia para gerar impacto na jornada do cliente.ResponsabilidadesLiderar projetos de diagnóstico à entrega, abordando as necessidades dos stakeholders;Atuar como consultor estratégico junto a diferentes...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

    Sobre a posição:Estamos procurando por alguém que eleve a experiência dos passageiros e motoristas da empresa a patamares históricos de excelência.Esperamos que esse profissional seja um porto seguro para seu time, transformando estratégias em ações práticas de curto e médio prazo na área de atendimento ao cliente.Principais Atividades:Liderar a...

  • Especialista em Garantia de Qualidade

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$100.000

    Descrição da Vaga:">O candidato escolhido para o cargo de especialista em garantia de qualidade será um profissional fundamental nossa equipe de desenvolvimento.">Trabalho em Projetos Ágeis: Nossa equipe trabalha colaborativamente, usando as melhores práticas Agile para garantir a entrega de produtos de alta qualidade dentro do cronograma...

  • Especialista em Garantia de Qualidade

    Há 3 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$180.000 - R$220.000

    **Função Crítica de Garantia de Qualidade e Desempenho**O profissional responsável por garantir que os produtos e sistemas desenvolvidos atendam às expectativas dos clientes e funcionem conforme o esperado é fundamental para a empresa.**Responsabilidades Principais:**Compreender e analisar requisitos de negócio e técnico;Participar da elicitação de...

  • **Especialista em Experiência do Cliente**

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    **Desenvolvedor de Experiência do Cliente**: contribua para oferecer uma experiência inovadora e satisfatória aos nossos clientes.A sua função consiste em alinhar os objetivos e expectativas com os clientes, atuando proativamente junto a eles para identificar oportunidades e riscos que possam impactar a experiência do cliente com nossa empresa e o...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$67.890 - R$123.456

    Garantir a experiência do cliente é o nosso objetivo. Procuramos profissionais apaixonados por inovação digital para trabalhar na evolução dos canais de autosserviço, garantindo interações rápidas e assertivas.Principais Responsabilidades:Monitorar a performance das soluções digitais e identificar oportunidades de melhoria;Mapear motivos de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Carreiras em Excelência Buscamos profissionais que sejam capazes de fornecer atendimento consultivo de alta qualidade, respeitando os prazos estabelecidos e conduzindo o onboarding do cliente na plataforma Atlas Governance. Além disso, eles devem ser capazes de realizar treinamentos dinâmicos, propor reciclagens de treinamento e realizar reuniões...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 12 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Resumo:O objetivo do assistente de experiência do cliente é oferecer atendimento personalizado e eficaz aos clientes por meio dos canais de comunicação disponíveis.O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, com foco em resultados e excelência no atendimento.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento aos usuários por meio...

  • Analista de negócios

    Há 7 horas

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Negócios - Sênior (Presencial) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON Sobre a Vaga Código da vaga: A Modelo de contratação: PJ Como Analista de...

  • Coordenador de Sucesso na Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Pessoa Coordenadora de CS OnboardingA Coordenação de CS Onboarding é uma posição estratégica dentro da empresa, responsável por garantir a experiência dos clientes em período de onboarding e alinhar a jornada dos clientes com a estratégia de CX.Responsabilidades:Gerenciar a experiência dos clientes em período de onboarding;Definir, acompanhar e...