Liderança em Call Center

Há 14 horas

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

Cargo Coordenador de Call Center

Descrição do Cargo:
  • Possui ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Farmácia ou Psicologia;
  • Sabe trabalhar com o pacote Office no nível básico ou intermediário;
  • Experiência em cargos de gestão em call center é fundamental.
Responsabilidades:
  1. Gerenciar diretamente a operação e os supervisores sob sua responsabilidade;
  2. Entregar as metas e indicadores operacionais da equipe e da empresa;
  3. Desenvolver campanhas de incentivo para melhorar desempenho;
  4. Mantecer a aderência da equipe ao plano de trabalho (horários, escalas e pausas);
  5. Motivar e engajar a equipe alinhando-as às metas e objetivos da empresa;
  6. Selecionar e desenvolver uma equipe de alta performance;
  7. Promover um clima organizacional harmonioso e eficiente;
  8. Realizar monitorias e aplicar feedbacks para melhoria contínua;
  9. Elevar a NPS e os indicadores operacionais através de ações estratégicas.
Habilidades e Conhecimentos:
  • Disponibilidade para trabalhar entre 14h e 22h;
  • Desejável experiência em varejo;
  • Conhecimento das ferramentas do setor de telemarketing.

  • Administração de Call Center

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$20.000 - R$479.825

    Recrutamento de Gestores de Call CenterBuscamos profissionais experientes para assumir o cargo de gestão em nossa equipe de atendimento ao cliente.Responsabilidades:Planejamento e Coordenação: Planejar, implementar e coordenar procedimentos de atendimento ao cliente.Desenvolvimento de Objetivos: Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call...

  • Lider De Call Center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Arserv Assessoria Tempo inteiro

    A vaga propõe a liderança de uma equipe de call center, no qual a proposta é feita para gerar fluxo nas unidades com tratamento com demanda.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: a partir de R$1.500,00 por mêsHorário de trabalho:- Turno rotativo

  • Supervisor(A) Call Center

    Há 3 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Supervisor(a) Call Center | Presencial - Fortaleza/CE | PJ (temporário)Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center.O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o...

  • Supervisor(a) Call Center

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Supervisor(a) Call Center | Presencial - Fortaleza/CE | PJ (temporário) Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o...

  • Assessor de Call Center

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLíder Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Assessor de Call CenterO candidato ideal terá habilidades analíticas para monitorar indicadores de performance e garantir a entrega de resultados com qualidade.O sucesso do profissional será avaliado pelo cumprimento das metas operacionais, pela melhoria contínua dos processos e tecnologias aplicadas ao call center e pelo foco em resultados.Liderar uma...

  • Supervisor(a) call center

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do...

  • Supervisor(a) call center

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do atendimento....

  • Supervisor(a) Call Center

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do...

  • Coordenadora de Desenvolvimento de Call Center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Desenvolver Lideranças em Call CenterResumo (até 50 palavras): Cargos de gestão com experiência em varejo e habilidades de liderança.Responsabilidades do CargoGerenciar a operação e os supervisores sob sua responsabilidade;Entregar metas e indicadores operacionais da equipe e da empresa;Planejar, implantar e elaborar campanhas de incentivo para elevar...

  • Administrador de Call Center

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Desde a coordenação até os atendentes, nosso setor opera de forma estruturada e eficiente.Função:O Assistente Administrativo Júnior contribui para garantir a organização de processos e indicadores. Ele é responsável por apoiar na gestão das rotinas da equipe e ajudar na elaboração de planilhas e relatórios. Além disso, ele controla escalas e...