Especialista em Melhoramento da Jornada do Cliente

Há 20 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$85.000 - R$115.000
Posição de Análise de Experiência do Cliente

A nossa empresa busca por profissionais apaixonados pela inovação e confiabilidade para trabalhar em projetos que visam aprimorar a experiência do cliente.

Na sua jornada como analista de experiência do cliente, você terá a oportunidade de:

  • Monitorar e acompanhar o andamento de projetos para garantir aderência ao escopo, prazo e qualidade.
  • Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria.
  • Atuar como ponte entre áreas técnicas e áreas de negócios, assegurando que as entregas estejam alinhadas às expectativas dos clientes internos e externos.
  • Elaborar relatórios apresentações, dashboards e apresentações executivas para stakeholders.
  • Participar de reuniões de governança, comitês e rituais ágeis, contribuindo com insights estratégicos.
  • Propor melhorias nos processos de atendimento, onboarding e fidelização com base em dados e feedbacks.

Nossa equipe é formada por profissionais apaixonados pela tecnologia e inovação, e estamos sempre procurando por novas maneiras de melhorar a experiência do nosso cliente.

Se você está procurando por uma oportunidade para crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, nós queremos conhecer você

Requisitos
  • Habilidade em análise de dados
  • Senso crítico para propor melhorias
  • Boa comunicação para atuar com equipes em diferentes hierarquias
  • Pacote Office avançado
  • Metodologias ágeis
  • Conhecimento em ferramentas de Gestão de Projetos
Benefícios
  • Convênio médico e odontológico
  • Vale refeição/alimentação - Caju
  • Auxílio educação
  • Previdência privada
  • Auxílio creche

  • Especialista Jornada Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    **O que estará sobre seus cuidados**:Você terá a missão de representar a "voz do cliente" e sensibilizar as pautas de discussão de melhoria continua do negócio, garantindo o endereçamento de soluções aderentes as dores do cliente.Atuará no gerenciamento do ecossistema de captura de voz do cliente (NPS System), garantindo acuracidade das...

  • Especialista em Jornada do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCarreirista Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Desenvolva sua carreira em Jornada do ClienteNo setor de experiência do cliente, trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Se você gosta de desafios e quer agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro, essa é a oportunidade perfeita.Responsabilidades e AtribuiçõesMapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os...

  • Especialista em Jornada do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Descrição do cargoO nosso objetivo é encontrar um profissional dedicado que consiga melhorar continuamente a jornada do cliente, proporcionando experiências personalizadas e inovadoras. O profissional será responsável por analisar aplicações, atender ao cliente antes, durante e depois da finalização das mentorias, realizar o onboarding e...

  • Especialista em Jornadas Clientes

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucessoDoCliente Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500

    Descrição do CargoEstamos procurando por alguém que possa apoiar a condução da jornada de nossos clientes e garantir que tenham uma experiência positiva e eficiente com nossos produtos e serviços."],

  • Especialista em Jornada do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Somos uma empresa em constante evolução, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.Nossa equipe engajada está comprometida em fazer o novo todos os dias, apostando em inovação com integridade e buscando desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e...

  • Especialista em Jornadas de Clientes

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesignador Tempo inteiro R$1.008.000 - R$1.316.400

    Você irá se concentrar em compreender as necessidades dos clientes e suas jornadas para identificar oportunidades de melhoria na experiência. Será responsável por conduzir entrevistas, pesquisas, experimentos e testes com stakeholders internos e clientes para validar soluções. Além disso, você também trabalhará em colaboração com times...

  • Especialista em Massagem Relaxante

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMassagista Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    MissãoProcuramos profissionais de qualidade que sejam especialistas em técnicas de massagem relaxante, oferecendo experiências cativantes para clientes residenciais.Habilidades e QualificaçõesNos é importante que o candidato seja capacitado em diversos métodos de massagem, incluindo:Técnicas de massagem suíça;Técnica de melhoramento...

  • Especialista em Melhoramento de Experiência

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$63.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteBuscamos profissionais apaixonados por melhorar a experiência dos clientes em nossa empresa. Aqui você terá a oportunidade de desenvolver soluções inovadoras que atendam às necessidades dos nossos clientes.Funções:Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente;Desenvolver soluções...

  • Gerente de Jornada do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado.Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente?**Responsabilidades e atribuições**- Responsável pela gestão estratégica e de pessoas...

  • Especialista em Melhoria de Jornadas do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Desenvolvedor de Experiência do Cliente SêniorSomos uma empresa que busca um profissional para ser o representante do cliente dentro da nossa equipe, com senso crítico e analítico aguçados, capaz de praticar empatia e agregar valor ao negócio.O nosso objetivo é encontrar alguém que seja capaz de criar e gerir regras de pesquisas de captação da...