Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Sobre a Posição:
O Especialista em Suporte ao Cliente tem como principal objetivo aprimorar a eficiência dos serviços desde o pedido até a faturação. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e atividades relacionadas, garantindo que todos os sistemas sejam atualizados de forma precisa e pontual.
Responsabilidades:
- Receber e processar pedidos de compra, assegurando a correta inserção e registro nos sistemas de gestão;
- Realizar a análise técnica dos pedidos para garantir a conformidade com os requisitos do produto e a documentação necessária;
- Verificar a precisão das informações fornecidas pelos clientes, assegurando que recebam os produtos corretos no prazo desejado;
- Coletar e armazenar a documentação necessária para garantir a conformidade com os procedimentos internos;
- Aplicar consistentemente as políticas e práticas comerciais relacionadas ao processo de cotação e pedidos;
- Completar as certificações e treinamentos necessários para o desempenho eficaz da função;
- Atender a consultas de clientes através de diversos canais de comunicação, colaborando com equipes internas;
- Assegurar a conformidade com requisitos legais e normativos;
- Fornecer suporte consultivo ao gerenciamento de pedidos;
- Alcançar metas de produtividade e qualidade estabelecidas;
- Executar outras tarefas conforme necessário.
Perfil do Candidato:
Buscamos um profissional que valorize a comunicação aberta e que compreenda a importância das relações interpessoais. O candidato ideal deve ter:
- Formação em Negócios, Contabilidade ou Engenharia;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente de um a dois anos;
- Habilidades organizacionais e capacidade de priorização;
- Proficiência em aplicativos do Windows e MS Office;
- Conhecimento intermediário ou avançado em espanhol e inglês;
- Interesse em integrar serviços técnicos, atendimento ao cliente e vendas.
Oferecemos:
Na Copeland, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo assistência médica, seguro de vida, vale-alimentação e programas de bem-estar. Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde cada colaborador é respeitado e valorizado por suas experiências.
Nosso compromisso com o desenvolvimento profissional é refletido em nossos programas de treinamento, que abrangem desde a integração até a liderança. Acreditamos que um ambiente de trabalho colaborativo é fundamental para a inovação e para a entrega das melhores soluções aos nossos clientes.
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroResumo da Posição: O Especialista em Suporte ao Cliente tem como missão aprimorar a eficiência dos serviços, desde a realização do pedido até a faturação. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e análise técnica, além de interagir com diversas solicitações relacionadas ao atendimento ao...
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Especialista em Integração de Clientes
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, transformando a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte deste propósito. Nossa divisão de Fintech oferece uma proposta de valor abrangente, visando democratizar os serviços financeiros e atender às necessidades de mais de 60 milhões de...
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Consultor de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte dessa missão. Na área de Experiência do Cliente, buscamos inspirar confiança em todos que utilizam nossa plataforma, proporcionando experiências excepcionais. Criamos uma...
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Especialista em Integração de Clientes
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte dessa missão. Nossa unidade de negócios Fintech oferece uma proposta de valor abrangente, destinada a democratizar os serviços financeiros e atender às necessidades de mais de...
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Analista de Integração de Clientes
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro**Sobre a Mercado Livre**Nossa empresa é uma plataforma de comércio eletrônico que visa democratizar o acesso a serviços financeiros e transformar a vida das pessoas na América Latina.**Sobre o Cargo**Estamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Integração de Clientes, responsável por fornecer treinamento e suporte aos clientes...
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Analista de Integração de Clientes
Há 2 dias
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroDesafio para EmpreendedoresEstamos procurando por pessoas que vibrem energia empreendedora, que sejam movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Se você é uma pessoa que dá o máximo, porque adora trabalhar com compromisso e dedicação, e encara as mudanças como oportunidades e aprende com seus erros,...
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Analista de Suporte de TI
Há 7 dias
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Entrega de Serviços de TI, responsável por garantir o suporte ideal para os usuários finais em todos os momentos dentro dos níveis de serviço acordados.**Responsabilidades**Fornecer informações e auxiliar o Supervisor de Entrega de Serviços de TI com...
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Analista de Suporte de TI
Há 5 dias
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição do Cargo A Copeland está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Entrega de Serviços de TI, responsável por garantir o suporte ideal para os usuários finais em todos os momentos dentro dos níveis de serviço acordados. Responsabilidades Garantir o suporte ideal para os usuários finais em todos...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Especialista em Suporte ao Cliente tem como principal objetivo aprimorar nossos padrões de atendimento, desde a recepção do pedido até a finalização da fatura. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e análise técnica, além de atividades correlatas. O trabalho envolve a...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição da Posição:O papel do Especialista em Suporte ao Cliente é fundamental para a otimização dos níveis de serviço, abrangendo desde o processamento de pedidos até a finalização da faturação. Este profissional será responsável pela inserção de dados, análise técnica e gestão de solicitações relacionadas ao atendimento ao...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição da Vaga: O papel do Especialista em Suporte ao Cliente é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços, desde a recepção do pedido até a finalização do faturamento. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e execução de atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. A...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroObjetivo da Posição: O Especialista em Suporte ao Cliente tem como missão aprimorar nossos padrões de atendimento, gerenciando o fluxo de pedidos desde a entrada até a faturação. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e atividades correlatas, garantindo a precisão e a atualização em tempo real dos...
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Analista de Suporte de TI
Há 6 dias
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroSe você é um profissional de TI, a Emerson tem um excelente papel para você! Estamos procurando uma função de Especialista em Entrega de Serviços de TI que estará sob a equipe de Infraestrutura de TI e atuará como um ponto local para toda a Infraestrutura de TI e Suporte ao Usuário Final em seu site e garantirá o envolvimento com os Grupos de...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroO objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroO objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...
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Especialista em Infraestrutura de TI
Há 2 dias
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroEstamos procurando um profissional experiente para atuar como Especialista em Infraestrutura de TI em nossa equipe de TI. Responsabilidades: Planejar e administrar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e a segurança dos sistemas e aplicativos. Fornecer suporte técnico aos usuários finais, resolvendo problemas e melhorando a...
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Engenheiro de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroO Engenheiro de Suporte Técnico oferece assistência especializada à infraestrutura existente dos clientes, assegurando a satisfação do cliente por meio da execução de serviços e contratos conforme o escopo e orçamento estabelecidos. As principais responsabilidades incluem: Realizar os serviços conforme o escopo do contrato de maneira...
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Consultor de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, nossa missão é democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte desse propósito transformador. Na área de Experiência do Cliente, buscamos inspirar confiança em todos que utilizam nossa plataforma, proporcionando vivências excepcionais. Criamos...
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Analista de Experiência do Cliente para Negócios
1 dia atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroDesafio para Pessoas EmpreendedorasNo Mercado Livre, estamos sempre em busca de talentos que compartilham nosso espírito empreendedor e nossa paixão por inovação. Se você é uma pessoa que adora desafios, é movida pela curiosidade e está sempre focada em superar seus próprios limites, então este é o lugar certo para você!O que você faráComo...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição da VagaO objetivo do Analista de Atendimento ao Cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O Analista de Atendimento ao Cliente trabalhará com vários sistemas...