Consultor de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Objetivo da Posição: O Especialista em Suporte ao Cliente tem como missão aprimorar nossos padrões de atendimento, gerenciando o fluxo de pedidos desde a entrada até a faturação. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e atividades correlatas, garantindo a precisão e a atualização em tempo real dos sistemas utilizados.
Responsabilidades Principais:
- Receber e processar os pedidos de compra, assegurando que todas as informações sejam registradas corretamente nos sistemas comerciais;
- Realizar a análise técnica dos pedidos para confirmar a disponibilidade dos produtos e a conformidade com a documentação necessária;
- Verificar a exatidão das informações fornecidas pelos clientes, garantindo que recebam os produtos corretos no prazo desejado;
- Coletar e armazenar a documentação necessária para atender aos requisitos de conformidade e retenção de registros;
- Aplicar consistentemente as políticas comerciais e práticas relacionadas ao processo de cotação e entrada de pedidos;
- Completar todas as certificações e treinamentos exigidos para um desempenho eficaz na função;
- Atender consultas de clientes através de diversos canais de comunicação, colaborando com equipes internas e externas;
- Assegurar a conformidade com os requisitos legais e contratuais, analisando os pedidos em relação aos termos e condições estabelecidos;
- Oferecer suporte consultivo ao gerenciamento de pedidos durante o processamento;
- Alcançar metas de produtividade e qualidade estabelecidas;
- Executar outras tarefas conforme necessário.
Perfil do Candidato:
Buscamos um profissional que valorize a comunicação aberta e que compreenda a importância dos relacionamentos interpessoais. É essencial ter interesse em serviços técnicos e atendimento ao cliente.
Requisitos:
- Graduação em Negócios, Contabilidade ou Engenharia (preferencial);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável;
- Habilidades organizacionais e capacidade de priorização;
- Proficiência em aplicativos do Windows e MS Office;
- Conhecimento intermediário/avançado em espanhol e inglês é um diferencial;
- Interesse em integrar serviços técnicos e de vendas.
Benefícios:
A Emerson valoriza o bem-estar de seus colaboradores, oferecendo um pacote de benefícios que inclui assistência médica, seguro de vida, vale-alimentação e um programa de bem-estar. Também disponibilizamos licença parental remunerada e um plano de previdência privada.
Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde cada colaborador é respeitado e valorizado por suas experiências. Acreditamos que essa diversidade é fundamental para a inovação e para a entrega das melhores soluções aos nossos clientes.
Oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional, com programas de treinamento e orientação para todos os níveis de carreira.
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição da Vaga: O papel do Especialista em Suporte ao Cliente é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços, desde a recepção do pedido até a finalização do faturamento. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e execução de atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. A...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroO objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroO objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...
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Representante de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroEm Mercado Livre, estamos comprometidos em criar experiências inovadoras e personalizadas para nossos usuários. Buscamos profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para se juntarem à nossa equipe e contribuir para essa missão.Quem somos:Uma empresa líder em e-commerce e fintech na América Latina.Uma equipe dinâmica e empreendedora que busca...
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Consultor de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, nossa missão é democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte desse propósito transformador. Na área de Experiência do Cliente, buscamos inspirar confiança em todos que utilizam nossa plataforma, proporcionando vivências excepcionais. Criamos...
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Consultor de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte dessa missão. Na área de Experiência do Cliente, buscamos inspirar confiança em todos que utilizam nossa plataforma, proporcionando experiências excepcionais. Criamos uma...
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Representante de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroEm Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina.Como Representante de Atendimento ao Cliente, você será responsável por inspirar confiança nas pessoas que usam nossa plataforma, gerando experiências extraordinárias. Isso envolve estabelecer uma...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroDescrição da VagaO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da empresa.ResponsabilidadesReceber, revisar e processar pedidos de compra de clientes;Realizar a revisão técnica dos pedidos para garantir o processamento...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição da VagaO objetivo do Analista de Atendimento ao Cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O Analista de Atendimento ao Cliente trabalhará com vários sistemas...
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Representante de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! Em Customer Experience, inspiramos confiança nas pessoas que usam a nossa plataforma, gerando experiências extraordinárias. Estabelecemos uma conexão emocional em cada contato, oferecendo...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição da Posição:O papel do Especialista em Suporte ao Cliente é fundamental para a otimização dos níveis de serviço, abrangendo desde o processamento de pedidos até a finalização da faturação. Este profissional será responsável pela inserção de dados, análise técnica e gestão de solicitações relacionadas ao atendimento ao...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroResumo da Posição: O Especialista em Suporte ao Cliente tem como missão aprimorar a eficiência dos serviços, desde a realização do pedido até a faturação. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e análise técnica, além de interagir com diversas solicitações relacionadas ao atendimento ao...
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Consultor de Vendas e Aplicações em Instrumentação
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroEstamos em busca de um Consultor Técnico Comercial com sólida experiência no setor de instrumentação. O profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação excepcionais para apresentar nossas soluções tanto técnica quanto comercialmente, direcionando-se a clientes e à equipe de vendas, especialmente em relação ao WirelessHart. Suas...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Especialista em Suporte ao Cliente tem como principal objetivo aprimorar nossos padrões de atendimento, desde a recepção do pedido até a finalização da fatura. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e análise técnica, além de atividades correlatas. O trabalho envolve a...
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Líder de Equipe de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroDesafios da PosiçãoConcretizar o planejamento de curto prazo da demanda de pessoal da sua área e controlar os principais indicadores de desempenho para direcionar a equipe para a entrega de resultados;Gerir a jornada de trabalho da equipe, controlando os atrasos, as faltas, os afastamentos, as horas extras e o banco de horas, além de executar com...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroSobre a Posição:O Especialista em Suporte ao Cliente tem como principal objetivo aprimorar a eficiência dos serviços desde o pedido até a faturação. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e atividades relacionadas, garantindo que todos os sistemas sejam atualizados de forma precisa e...
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Analista de Experiência do Cliente para Negócios
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional apaixonado por empreendedorismo e inovação para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal será responsável por identificar oportunidades de melhoria em churn e performance financeira do vendedor, através dos principais casos de uso de seu contato com os times de...
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Consultor de Aplicação e Vendas
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroEstamos procurando um profissional experiente para ocupar o cargo de Consultor de Aplicação e Vendas. O candidato ideal deve ter conhecimento profundo em instrumentação e ser capaz de defender soluções técnicas e comerciais para clientes e para o time de vendas em aplicações e produtos, principalmente WirelessHart. Responsabilidades do Cargo: ...
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Consultor de Aplicação e Vendas
Há 1 mês
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroEstamos procurando um consultor de aplicação e vendas com experiência no mercado de instrumentação. Profissional deve possuir boa comunicação para defender nossas soluções tecnica e comercialmente para clientes e para o time de vendas em aplicações e produtos, principalmente WirelessHart. Neste cargo, suas responsabilidades serão: Suporte...
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Analista de Experiência do Cliente para Negócios
1 dia atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroDesafio para Pessoas EmpreendedorasNo Mercado Livre, estamos sempre em busca de talentos que compartilham nosso espírito empreendedor e nossa paixão por inovação. Se você é uma pessoa que adora desafios, é movida pela curiosidade e está sempre focada em superar seus próprios limites, então este é o lugar certo para você!O que você faráComo...