Analista de Experiência do Cliente

3 semanas atrás


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No Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte desse propósito.

Na área de Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e garantimos a entrega eficiente dos produtos aos nossos clientes, aprimorando sua experiência em nossa plataforma. Em um cenário em constante transformação, nossa habilidade de entregar rapidamente os produtos adquiridos através do Mercado Livre se tornou essencial para a competitividade. Junte-se à equipe que está à frente da logística na América Latina, oferecendo soluções personalizadas de classe mundial e integrando transportadoras locais e regionais, através de um comércio que transcende fronteiras.

Temos um desafio para profissionais que:

  • Possuem uma energia empreendedora: são motivados pela curiosidade, persistem diante das dificuldades e buscam constantemente superar seus limites.
  • Dedicam-se ao máximo, pois valorizam o compromisso e a responsabilidade em seu trabalho.
  • Encaram as mudanças como oportunidades de aprendizado e crescimento.
  • Consideram a excelência e a execução como fundamentais em suas atividades.
  • Contribuem para um ambiente positivo, promovendo alegria e diversão.
  • Sabem colaborar com os outros e apreciam o trabalho em equipe.

Imagine-se liderando projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, sendo responsável por:

  • Estruturar novos indicadores para a área.
  • Gerenciar desvios e propor planos de ação.
  • Interagir com outras equipes do Mercado Livre.
  • Identificar oportunidades de otimização de fluxos, melhorias em sistemas, processos e ferramentas.
  • Estruturar e implementar projetos de melhoria.
  • Realizar benchmarkings.

Requisitos:

  • Formação superior completa em Administração de Empresas ou áreas afins.
  • Sólido conhecimento em metodologias de projetos.
  • Habilidade com ferramentas como Google Sheets, Google Apresentação, Looker e Big Query / SQL.
  • Disponibilidade para trabalhar em Osasco duas vezes por semana e realizar visitas eventuais a centros de distribuição.

O que oferecemos:

  • Fazer parte de uma empresa com espírito empreendedor, onde valorizamos o pensamento grande e a visão de longo prazo.
  • Ser protagonista do seu desenvolvimento em um ambiente repleto de oportunidades, aprendizado, crescimento e projetos desafiadores.
  • Compartilhar experiências e aprender em equipe com profissionais e especialistas de alto nível.
  • Um ambiente de trabalho agradável, com tudo que você precisa para ter uma experiência excepcional. :)

O Mercado Livre não solicita pagamentos em troca de oportunidades. Todas as vagas estão disponíveis em nosso site de carreiras. Desconfie de pedidos de dinheiro.



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