Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
No Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte desse propósito.
Na área de Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e garantimos a entrega eficiente dos produtos aos nossos clientes, aprimorando sua experiência em nossa plataforma. Em um cenário em constante transformação, nossa habilidade de entregar rapidamente os produtos adquiridos através do Mercado Livre se tornou essencial para a competitividade. Junte-se à equipe que está à frente da logística na América Latina, oferecendo soluções personalizadas de classe mundial e integrando transportadoras locais e regionais, através de um comércio que transcende fronteiras.
Temos um desafio para profissionais que:
- Possuem uma energia empreendedora: são motivados pela curiosidade, persistem diante das dificuldades e buscam constantemente superar seus limites.
- Dedicam-se ao máximo, pois valorizam o compromisso e a responsabilidade em seu trabalho.
- Encaram as mudanças como oportunidades de aprendizado e crescimento.
- Consideram a excelência e a execução como fundamentais em suas atividades.
- Contribuem para um ambiente positivo, promovendo alegria e diversão.
- Sabem colaborar com os outros e apreciam o trabalho em equipe.
Imagine-se liderando projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, sendo responsável por:
- Estruturar novos indicadores para a área.
- Gerenciar desvios e propor planos de ação.
- Interagir com outras equipes do Mercado Livre.
- Identificar oportunidades de otimização de fluxos, melhorias em sistemas, processos e ferramentas.
- Estruturar e implementar projetos de melhoria.
- Realizar benchmarkings.
Requisitos:
- Formação superior completa em Administração de Empresas ou áreas afins.
- Sólido conhecimento em metodologias de projetos.
- Habilidade com ferramentas como Google Sheets, Google Apresentação, Looker e Big Query / SQL.
- Disponibilidade para trabalhar em Osasco duas vezes por semana e realizar visitas eventuais a centros de distribuição.
O que oferecemos:
- Fazer parte de uma empresa com espírito empreendedor, onde valorizamos o pensamento grande e a visão de longo prazo.
- Ser protagonista do seu desenvolvimento em um ambiente repleto de oportunidades, aprendizado, crescimento e projetos desafiadores.
- Compartilhar experiências e aprender em equipe com profissionais e especialistas de alto nível.
- Um ambiente de trabalho agradável, com tudo que você precisa para ter uma experiência excepcional. :)
O Mercado Livre não solicita pagamentos em troca de oportunidades. Todas as vagas estão disponíveis em nosso site de carreiras. Desconfie de pedidos de dinheiro.
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Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroDesafio para Pessoas EmpreendedorasNo Mercado Livre, estamos sempre em busca de talentos que compartilham nosso espírito empreendedor e nossa paixão por inovação. Se você é uma pessoa que adora desafios, é movida pela curiosidade e está sempre focada em superar seus próprios limites, então este é o lugar certo para você!O que você faráComo...
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Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroEm Mercado Livre, estamos revolucionando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Junte-se a nossa missão!Como Analista de Experiência do Cliente para Mercado Envios, você será responsável por melhorar a experiência dos nossos clientes na plataforma. Isso inclui:Desenvolver indicadores de desempenho...
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Analista de Experiência do Cliente para Negócios
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional apaixonado por empreendedorismo e inovação para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal será responsável por identificar oportunidades de melhoria em churn e performance financeira do vendedor, através dos principais casos de uso de seu contato com os times de...
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Consultor de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, nossa missão é democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte desse propósito transformador. Na área de Experiência do Cliente, buscamos inspirar confiança em todos que utilizam nossa plataforma, proporcionando vivências excepcionais. Criamos...
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Analista de Integração de Clientes
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro**Sobre a Mercado Livre**Nossa empresa é uma plataforma de comércio eletrônico que visa democratizar o acesso a serviços financeiros e transformar a vida das pessoas na América Latina.**Sobre o Cargo**Estamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Integração de Clientes, responsável por fornecer treinamento e suporte aos clientes...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroO objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroO objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, transformando a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte deste propósito. Dentro do Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e asseguramos a entrega dos produtos aos nossos compradores, aprimorando sua experiência em nossa...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte deste propósito. No setor de Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e garantimos a entrega eficiente dos produtos aos nossos compradores, aprimorando sua...
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Representante de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroEm Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina.Como Representante de Atendimento ao Cliente, você será responsável por inspirar confiança nas pessoas que usam nossa plataforma, gerando experiências extraordinárias. Isso envolve estabelecer uma...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição da VagaO objetivo do Analista de Atendimento ao Cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O Analista de Atendimento ao Cliente trabalhará com vários sistemas...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroDescrição da VagaO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da empresa.ResponsabilidadesReceber, revisar e processar pedidos de compra de clientes;Realizar a revisão técnica dos pedidos para garantir o processamento...
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Analista Sênior de Experiência do Cliente para Negócios
2 meses atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuários e usuárias. Disponibilizamos uma plataforma online que...
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Analista de Integração de Clientes
Há 2 dias
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroDesafio para EmpreendedoresEstamos procurando por pessoas que vibrem energia empreendedora, que sejam movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Se você é uma pessoa que dá o máximo, porque adora trabalhar com compromisso e dedicação, e encara as mudanças como oportunidades e aprende com seus erros,...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição da Posição:O papel do Especialista em Suporte ao Cliente é fundamental para a otimização dos níveis de serviço, abrangendo desde o processamento de pedidos até a finalização da faturação. Este profissional será responsável pela inserção de dados, análise técnica e gestão de solicitações relacionadas ao atendimento ao...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Especialista em Suporte ao Cliente tem como principal objetivo aprimorar nossos padrões de atendimento, desde a recepção do pedido até a finalização da fatura. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e análise técnica, além de atividades correlatas. O trabalho envolve a...
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Representante de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroEm Mercado Livre, estamos comprometidos em criar experiências inovadoras e personalizadas para nossos usuários. Buscamos profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para se juntarem à nossa equipe e contribuir para essa missão.Quem somos:Uma empresa líder em e-commerce e fintech na América Latina.Uma equipe dinâmica e empreendedora que busca...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Copeland Tempo inteiroDescrição da Vaga: O papel do Especialista em Suporte ao Cliente é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços, desde a recepção do pedido até a finalização do faturamento. Este profissional será responsável pela inserção de dados, processamento de pedidos e execução de atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. A...
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Consultor de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte dessa missão. Na área de Experiência do Cliente, buscamos inspirar confiança em todos que utilizam nossa plataforma, proporcionando experiências excepcionais. Criamos uma...
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Especialista em Integração de Clientes
3 semanas atrás
Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiroNo Mercado Livre, estamos comprometidos em democratizar o comércio e os serviços financeiros, impactando positivamente a vida das pessoas na América Latina. Venha fazer parte dessa missão. Nossa unidade de negócios Fintech oferece uma proposta de valor abrangente, destinada a democratizar os serviços financeiros e atender às necessidades de mais de...