Assistente de Monitoria

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Pleno para atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...

**Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.** Esses são os **Valores** que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes. Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Assistente de Monitoria/treinamento. **Responsabilidades e...

**Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores...

Formação: Ensino Médio Completo Competências Técnicas: (1) Básico (2) Intermediário (3) Avançado (1) Pacote Office (1) Dashboards (2) Comunicação Oral e Escrita Entender profundamente os processos operacionais e procedimentos da empresa para responder as reclamações recebidas. Monitorar todos os pontos de contatos do usuário garantindo a...

Overview 1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office. Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!! Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para...

Nosso time de Qualidade está crescendo, venha fazer parte! Como** Assistente de Monitoria de Qualidade,** você fará parte do time de **Qualidade** do Mycon. Essa área é responsável por monitorar e analisar amostras de atendimentos do nosso Time de Especialistas, identificando oportunidades de melhoria. **Responsabilidades e atribuições** Em seu dia...

Assistente (PcD) SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Atuação na área de Prevenção a Fraude: - Monitoria de transações suspeitas de irregularidades; - Monitoria de Onboarding e riscos de cadastros irregulares; - Conhecer, avaliar, criticar, sugerir ferramentas, soluções e métodos de detecção e prevenção à fraude; - Análise de...

           Experiência prévia em operações de atendimento ao cliente (SAC, cobrança, suporte técnico, retenção ou similares);            Conhecimento de técnicas de monitoria, calibração e análise de qualidade;            Boa comunicação escrita e verbal (para criação de comunicados claros e objetivos);...

Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Contestação. Responsabilidades Análise de Monitorias: Avaliará as monitorias digitais realizadas por nossa plataforma de IA, identificando e analisando as contestações realizadas pelo time operacional. Gerenciamento de Contestações: Acompanhará todo o processo de contestação, buscando soluções...

Overview 1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office. Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!! Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para...