
Service Desk
Há 4 dias
Intervir para solucionar problemas/conflitos com usuários; Interface na solução de problemas;
Garantir o bom funcionamento dos fluxos;
Efetuar acompanhamento do desempenho da equipe;
Cobrar bom desempenho da equipe;
Agir pró - ativamente para evitar reclamações dos usuários e atingir níveis ótimos de satisfação;
Colaborar para o atendimento das metas e dos níveis de serviço acordados (SLA);
Reportar quaisquer dificuldades à Gerencia;
Suporte remoto para clientes externos;
Inserir, Alterar e Consultar dados no sistema de solicitação de serviço;
Utilizar ERP para monitorar OS’s;
Acompanhar atendimento primeiro nível;
Treinamento de novos clientes quanto a utilização do sistema de abertura de chamados On-line;
Dar suporte aos atendentes do Service Desk para problemas que não foram solucionados;
Conhecimento do parque de impressoras instalado;
Aprovação de orçamento de serviços juntamente com o gerente técnico (Terceirizados);
Benefícios : Auxilio alimentação de R$25,00 ao dia/Vale transporte/Seguro de vida/Folga no seu aniversario/Plano médico e Odontológico Unimed.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$1.400,00 - R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCAREIRA Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000Oportunidade de Aprendizado em Infraestrutura e Service DeskEstamos procurando por profissionais talentosos para atuar em áreas que estão na vanguarda do desenvolvimento tecnológico. Se você é um estudante de curso superior em qualquer área da tecnologia com conhecimento prévio em infraestrutura e service desk, este é o seu momento de...
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Técnico de Service Desk Trainee
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUAIATO SERVICE Tempo inteiroTécnico de Service Desk Trainee - Home-office MGFormação: superior com pelo menos 50% do curso de graduação concluído nas áreas de TIExperiência comprovada de pelo menos 3 (três) anos em função compatível com suporte técnico em informática através de atestados de capacidade técnica emitidos por terceiro. **Conhecimentos**:1) Conhecimento...
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Analista de Service Desk
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil StartBet Tempo inteiroA Starbet está em movimento, e nosso time de tecnologia também! Se você curte resolver problemas, tem boa comunicação e quer atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco em inovação, essa vaga é pra você. **Atividades**: - Registrar detalhadamente os chamados/tickets, incluindo descrição do problema, passos para resolução e...
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Service Desk
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAPEL MAQUINAS E ARTIGOS PARA ESCRITÓRIO LTDA Tempo inteiroIntervir para solucionar problemas/conflitos com usuários; Interface na solução de problemas;Garantir o bom funcionamento dos fluxos;Efetuar acompanhamento do desempenho da equipe;Cobrar bom desempenho da equipe;Agir pró - ativamente para evitar reclamações dos usuários e atingir níveis ótimos de satisfação;Colaborar para o atendimento das metas e...
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Service Desk Analyst
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Value2Biz Tempo inteiroService Desk AnalystOverviewUnder direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames.Compensation: $800 USD/monthLocation Type:...
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Técnico de Service Desk Nível 1
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Modho Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro**Vaga: Técnico Nível 1** **Local: Bairro Nova Suíça - Belo Horizonte (Vaga Híbrida)** Estamos com uma oportunidade para Técnico Nível 1! Buscamos profissionais organizados, detalhistas e com boa comunicação verbal e escrita, para atuar no atendimento direto a clientes que buscam manutenção em equipamentos. **Sobre a função**: O profissional...
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Técnico de Suporte Sr
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro?? Técnico de Suporte Sr (Help Desk) Localização: Belo Horizonte - MG Formação: Ensino médio completo. Escala: Das 9h às 18h - de segunda à sexta, e plantões 1x/ 2x ao mês aos sábados ?? Requisitos: - Experiência com suporte remoto ao usuário final; - Atuação é service desk, conhecimento em informática básica; - Ter atuado com tratativa de...
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Assistente de Service Desk
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil INFOMINAS - (44812722) Tempo inteiroEscolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: **Venha fazer parte do time Infominas!!** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um...
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Assistente de Service Desk
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil INFOMINAS - (44812731) Tempo inteiroEscolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: **Venha fazer parte do time Infominas!!** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um...
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Técnico de Service Desk Nível 1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Modho Consultoria Tempo inteiroSegmento: Soluções e Tecnologia (Impressoras) Cargo**:Técnico Nível 1 - Help Desk** **Local**: Bairro Nova Suíça - Belo Horizonte - MG Modelo de trabalho: Híbrido (2 dias home office conforme escala; 100% presencial nos 3 primeiros meses) Horário de trabalho: A combinar Regime de contratação: CLT Tipo: Técnico / Suporte Principais...