Analista de Planejamento Pleno Call Center

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

O Analista de Planejamento faz análise de resultado e relatórios,recebe, confere e edita planilhas, faz a atualização de mailing, apoio e monitoramento da operação.

Cria e administra a escalas de trabalho, folgas e férias.
**Responsabilidades e atribuições**
Responsável pelo dimensionamento dos recursos humanos necessários ao funcionamento da operação de callcenter, acompanhando ao longo do mês a existência de desvios no planejado e contribuindo para a tomada de decisão.

Além disso, orienta os assistentes da área na realização das suas atividades e elabora relatórios com informações referentes ao volume de ligações atendidas pelo callcenter.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo ou Cursando

Domínio avançado em Excel

Conhecimento em banco de dados, power bi e programação web

Possuir experiência no call center será um diferencial
**Informações adicionais**
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

  • Auxiliar de Planejamento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AEC CENTRO DE CONTATOS está buscando um Auxiliar de Planejamento - Call Center para integrar nossa equipe de profissionais especializados. Se você possui habilidades em SQL, POWER BI, GENESYS e Office Intermediário, temos uma oportunidade incrível para você! Como Auxiliar de Planejamento - Call Center, você será responsável por auxiliar na...

  • Analista de Qualidade

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Analista de Qualidade - Call Center em nossa empresa, AEC Centro de Contatos. Nosso time está crescendo e acreditamos que você será uma ótima adição à nossa equipe. **Requisitos**: - Experiência comprovada em análise de qualidade em um...

  • Monitor de Call Center

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Monitorar...

  • Coordenador de Operação

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Coordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações...

  • Vendedor Call Center

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE MERCADORIAS Tempo inteiro

    Acompanhamento de pedidos nos sistemas; - Utilizar técnicas de vendas; - Realizar Orçamentos para Clientes; - Realizar o pós-vendas com o cliente garantindo a satisfação e acompanhamento das entregas. Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição -...

  • Vendedor Call Center

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Brasil PADÃO DE VIDA Tempo inteiro

    Vagas para vendedor de Call Center com experiência - Empréstimo Consignado Raiz **NÃO TRABALHAMOS COM REPASSE NEM CESSÃO DE CRÉDITO** Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.432,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - Comissão

  • Lider call center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nethouse Telecom Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider call center

    1 semana atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Operador de call center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FF PROMOTORA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO PARA TRABALHAR NO CALL CENTER.O CALL CENTER É VOLTADO PARA CONSIGNADO.ÚNICO PRÉ-REQUISITO:TER EXPERIÊNCIA COM VENDA.ESTAREMOS EFETUANDO AS ENTREVISTAS À PARTIR DE27/10 (SEGUNDA-FEIRA), COMEÇANDO 10HPOR FAVOR,TRAGA SEU CURRÍCULO.*ENDEREÇO: AVENIDA VICENTE DE CARVALHO 909NO OFFICE DO CARIOCA SHOPPING,SALA 1323*