Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

**Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros**

**Com quem a gente quer caminhar junto?**
Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva.
Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD).

**No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao**:

- Gerir a carteira com foco em performance e retenção;
- Acompanhar e influenciar os principais indicadores de sucesso (GMV, taxa de recompra, engajamento, uso de recursos da plataforma, etc.);
- Construir planos de ação com os clientes, orientando sobre boas práticas em marketplaces, site, marketing e logística;
- Identificar oportunidades de crescimento e evolução para promoção de clientes ao nível Enterprise;
- Atuar em conjunto com áreas internas (Comercial, Produto, Marketing e Suporte) para garantir a melhor jornada do cliente;
- Registrar interações no CRM e conduzir reuniões periódicas com foco em performance e estratégia;
- Monitorar risco de churn e atuar preventivamente.

**O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença)**:

- Residir em Rio do Sul-SC ou localidades;
- Ter disponibilidade para viagens;
- Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento, Consultoria ou áreas de relacionamento;
- Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e transformar em ações estratégicas;
- Conhecimento básico em e-commerce, funil de vendas e marketplaces;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Proatividade, senso de urgência e foco em solução;
- Organização e gestão de tempo.

**O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.**
- Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Swile;
- Transporte fretado para Ibirama - SC;
- Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
- Convênio odontológico;
- GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
- Horário flexível e banco de horas;
- Day off na semana do seu aniversário;
- Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos

**Como a gente se conhece melhor**:
Etapa 1: Inscrição e análise curricular;
Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora;
Etapa 3 (se aplicável): Teste técnico;
Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;
Etapa 5: Carta Proposta;
**_Importante: _**_Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório._

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Apresentar ao cliente o Magazord pagamentos; - Auxiliar o cliente na efetiva utilização das ferramentas da plataforma; - Intermediar o cliente junto aos parceiros da plataforma; - Realizar cadastro do cliente no sistema. **Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente - Pagamentos **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Analisar, acompanhar e compreender os clientes mapeando as Expectativas, Necessidades e Oportunidades de negócios; Conduzir os clientes nas fases de Onboarding e Ongoing; Calls com recorrência para entender a dores e pontos de melhorias com clientes; Participação em alinhamentos entre Squad de Produto Site e agências de marketing;Agregar e orientar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 18 horas

    Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe. Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você. O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Apresenta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Sucesso do Cliente Presencial (Centro - Rio do Sul)O que você vai fazer: Garantir satisfação, retenção e expansão (upsell) da carteira de clientes.Liderar ações frente a insatisfações críticas e pedidos de cancelamento, com diagnóstico ágil e plano de recuperação.Conduzir rotinas de sucesso e mapear oportunidades de...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Save Co. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Grupo Save está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para vocêDescriçãoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados...

  • Analista de Sucesso Cliente

    Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamento junto aos clientes, visando a melhoria nos processos, resultados e performance; - Proporcionar ao cliente, através das parcerias de produto, a melhor produtividade e eficiência na operação, juntamente a redução de custos logísticos; - Desenvolver estratégias voltadas à melhoria contínua da performance, através de regras...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...

  • Estágio em Sucesso do Cliente/suporte

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Construa a história de um dos maiores centros de dados e análise do Brasil como Especialista em Sucesso do Cliente.Faça parte da equipe que contribui diretamente para esse objetivo, desenvolvendo-se constantemente por meio de grandes desafios de negócio junto a um time de alto impacto.A missão é garantir que os usuários dos produtos obtenham os...