Analista de Customer Sucess Pleno

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Brasil Zig Tempo inteiro

**Responsabilidades e Atribuições**:

- Atuação no onboarding in loco;
- Garantir a implantação do produto no cliente;
- Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos e serviços adquiridos;
- Reforçar a relação entre cliente e suporte;
- Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;
- Antecipar as necessidades e informar sobre as soluções promovidas pela empresa.

**Requisitos**:

- Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
- Habilidades em promover upsell e cross-sell;
- Conhecer monitoramento de KPIs;
- Afinidade com tecnologias
- Disponibilidade de horários e viagens (manhã, tarde, noite e madrugada);
- Disponibilidade para trabalhar híbrido.
- Desejável ter atuado em empresas startup com modelo de trabalho acelerado e constantes mudanças.
- Desejável ter CNH.
- Diferencial: Conhecimento de operações em bares e restaurantes.



  • Rio de Janeiro, Brasil Educbank Tempo inteiro

    **Qual a missão?**: Como Analista de Sucesso do Cliente seu papel será garantir a retenção e crescimento da carteira de clientes, atuando de forma consultiva para fortalecer a gestão financeira das escolas e maximizar seus resultados. Você será responsável por antecipar riscos, identificar oportunidades e construir planos de ação para reduzir...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil IPNET by Vivo Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...

  • Analista de Customer Sucess

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    **1. Suporte ao Cliente** Auxiliar na resolução de problemas técnicos ou operacionais. Fornecer informações sobre prazos, garantias, entregas, trocas e devoluções. **2. Gestão de Reclamações** Receber e registrar reclamações de clientes. Investigar e solucionar as causas dos problemas relatados. Fazer follow-up até a resolução...


  • Rio de Janeiro, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiro

    Gestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas. O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply. Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS. **Perfil alvo**: Colaboradores que tenham vivência em...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Start-up em rápido crescimento está em busca de um(a) Customer Success Pleno para atuar de forma estratégica e consultiva, garantindo a melhor experiência para nossos clientes e impulsionando resultados de longo prazo. Visão Geral Start-up em rápido crescimento está em busca de um(a) Customer Success Pleno para atuar de forma estratégica e...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    Propósito da posição Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. Um dia na vida - Influenciar as áreas pares nos...


  • Rio de Janeiro, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Responsável por transitar por todos os subsistemas de RH... A Empresa Multinacional do segmento de luxo/premium. Descrição da vaga Responsável por transitar por todos os subsistemas de Recursos Humanos; Tocar o recrutamento e seleção; Ser ele entre operações de RH e liderança; Liderar projetos locais e globais; Ações de comunicação...


  • Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Customer Success apaixonado por oferecer uma experiência excepcional ao cliente e garantir o sucesso de suas jornadas conosco. Essa pessoa será peça-chave para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, trabalhando ativamente em onboarding, ongoing, retenção, e expansão de contas. **Como...