Analista de Suporte Service Desk com Foco em Cx/cs

Há 6 dias


Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

**Analista de Suporte Service Desk com foco em CX/CS**

Representamos um dos principais grupos de educação, a mais de 60 anos no mercado, uma longa e orgulhosa história de ajudar os brasileiros no que mais importa para eles: a educação.

Temos um portfolio completo de soluções educacionais como sistemas de ensino, editoras, e tecnologia.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
Você será responsável por:
Atender clientes sobre demandas de dúvidas, solicitações e incidentes;
Criar base de conhecimento sobre as funcionalidades dos nossos sistemas;
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

Experiência de três anos na área de Suporte a Sistemas/Customer Success
Técnicas de Negociação, Resolução de Problemas,
Conhecimento em Sistemas/Plataformas Digitais
Poder de análise, empatia e negociação,
Gestão de tempo e organização,

**O que achamos ser um diferencial para esta oportunidade**

Experiência sólida em Service Desk
Ter atuado com produtos digitais, educação e/ou tecnologia

**Oferecemos benefícios como**:
Salário fixo
Jornada de trabalho: Segunda á Sexta
Presencial: Republica - São Paulo
Vale transporte /Vale Refeição/ Alimentação;
Plano médico e Plano odontológico;
Dayoff para aniversários.
Oportunidade constante de crescimento e desenvolvimento, pessoal e profissional;


  • Analista de CX/CS

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro R$3.200 por ano

    ANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULO | ESCALA 5X2Salário: R$3.200 CLT + benefícios | (duas folgas por semana: uma fixa aos domingos e uma variável terça/sábado)Horário: segunda a quinta das 09h às 19h, sexta das 09h às 18h e sábado das 08h às 17hSomos umaclínica médica de alto padrão, localizada em Moema, e nossa missão é...


  • Sao Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro

    **Necessário**: Experiência nas atividades descritas Superior completo ou curso na área de tecnologia **Atividades**: Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes e lojas cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o...


  • Sao Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro

    **Atividades**: - Conhecimento em soluções e ferramentas de Service Desk. - Conhecimento para atuação em demandas do dia a dia do Service Desk para suporte aos usuários; - Facilidade para condução de projetos e demandas da área de Service Desk; - Conhecimento para utilização e suporte a ferramentas do Office 365 (Word, Excel, PowerPoint ,Exchange...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo da Posição:Buscamos um(a) líder estratégico(a) para atuar como Head de CS/CX em um de nossos clientes, responsável por desenhar, implementar e aprimorar a jornada do cliente, garantindo experiências consistentes e orientadas a resultados. O profissional será peça-chave na construção de uma cultura centrada no cliente, unindo visão...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk Bilíngue**: Atendimento de Chamados em inglês; Suporte ao Usuário; Configuração de Equipamentos de TI Requisitos e conhecimentos necessários: Ensino superior cursando; Inglês avançado/fluente; Experiência com: Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft, redes, pacote Office; Acompanhamento de chamados com cumprimentos de...


  • SAO PAULO, Brasil Wtime Tempo inteiro

    Analista de Qualidade de Service Desk Assegurar a qualidade, padronização e melhoria contínua dos atendimentos realizados pela equipe de Service Desk, por meio da análise de indicadores, auditoria de processos, capacitação de analistas e implementação de ações que elevem a satisfação do cliente e a eficiência operacional. • Avaliar...

  • Analista de cs sênior

    2 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil Abs Talents Tempo inteiro

    Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior! Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos valores, com transparência, prezando pelo bem-estar e objetividade, sempre em busca...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Virtus Exec Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno (Field / Service Desk) para atuar home office e com disponibilidade para atendimentos externos (foco maior por São Paulo e região) em uma empresa especializada em soluções e serviços de tecnologia da informação, com foco em infraestrutura, segurança e suporte técnico. O...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Virtus Exec Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno (Field / Service Desk) para atuar home office e com disponibilidade para atendimentos externos (foco maior por São Paulo e região) em uma empresa especializada em soluções e serviços de tecnologia da informação, com foco em infraestrutura, segurança e suporte técnico. O...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil OtimizeMe Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Help desk Você é apaixonado por tecnologia e por ajudar as pessoas? Se a sua resposta é sim! Vem com a gente! Estamos buscando um Analista de Suporte para colaborar no nosso dia-a-dia dentro do nosso Help Desk da plataforma, auxiliando os clientes e ajudando a compreensão de problemas que eles enfrentam. Como Analista de Suporte,...