Analista de Suporte Service Desk com Foco em Cx/cs

Há 7 dias


Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

**Analista de Suporte Service Desk com foco em CX/CS**

Representamos um dos principais grupos de educação, a mais de 60 anos no mercado, uma longa e orgulhosa história de ajudar os brasileiros no que mais importa para eles: a educação.

Temos um portfolio completo de soluções educacionais como sistemas de ensino, editoras, e tecnologia.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
Você será responsável por:
Atender clientes sobre demandas de dúvidas, solicitações e incidentes;
Criar base de conhecimento sobre as funcionalidades dos nossos sistemas;
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

Experiência de três anos na área de Suporte a Sistemas/Customer Success
Técnicas de Negociação, Resolução de Problemas,
Conhecimento em Sistemas/Plataformas Digitais
Poder de análise, empatia e negociação,
Gestão de tempo e organização,

**O que achamos ser um diferencial para esta oportunidade**

Experiência sólida em Service Desk
Ter atuado com produtos digitais, educação e/ou tecnologia

**Oferecemos benefícios como**:
Salário fixo
Jornada de trabalho: Segunda á Sexta
Presencial: Republica - São Paulo
Vale transporte /Vale Refeição/ Alimentação;
Plano médico e Plano odontológico;
Dayoff para aniversários.
Oportunidade constante de crescimento e desenvolvimento, pessoal e profissional;


  • Analista Cs

    Há 12 horas


    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...

  • Coordenador de CS/CX

    Há 11 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil rhello Tempo inteiro R$40.000 - R$64.000 por ano

    Vaga: Pessoa Coordenadora de Customer Success & Customer ExperienceEstamos buscando umaPessoa Coordenadora de Customer Success & Customer Experiencepara liderar a construção e a evolução das nossas operações de relacionamento com clientes. Essa pessoa terá um papel estratégico, sendo responsável porestruturar a área desde o zero, definindo...


  • Sao Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro

    **Atividades**: - Conhecimento em soluções e ferramentas de Service Desk. - Conhecimento para atuação em demandas do dia a dia do Service Desk para suporte aos usuários; - Facilidade para condução de projetos e demandas da área de Service Desk; - Conhecimento para utilização e suporte a ferramentas do Office 365 (Word, Excel, PowerPoint ,Exchange...


  • São Paulo, Brasil Ricoh Brasil S.A. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Service Desk – Cobertura de Férias (45 dias) A Ricoh Brasil está em busca de um Analista de Service Desk para atuar presencialmente em nosso cliente ISDIN , oferecendo suporte técnico de excelência e garantindo a continuidade das operações tecnológicas da empresa. Missão Principal da Vaga: Garantir um atendimento ágil, eficaz e...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk Bilíngue**: Atendimento de Chamados em inglês; Suporte ao Usuário; Configuração de Equipamentos de TI Requisitos e conhecimentos necessários: Ensino superior cursando; Inglês avançado/fluente; Experiência com: Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft, redes, pacote Office; Acompanhamento de chamados com cumprimentos de...

  • Especialista de Cx/cs

    Há 12 horas


    Sao Paulo, Brasil Attivo Group Tempo inteiro

    Venha fazer parte do TIME DA ATTIVO GROUP!! O Especialista de CX/CS será responsável por trabalhar com a parte emocional da jornada do cliente, assim como se preocupar em entregar tudo que foi prometido a ele no ato da compra de forma prática para concretizar a melhor experiência. Trabalhará em estreita colaboração com os proprietários, gerentes e a...


  • Sao Paulo, Brasil PontalTech Tempo inteiro

    **Vem ser Pontaltecher !** A Pontaltech representa o progresso diante de um cenário cada vez mais desafiador: conectar empresas com seus públicos de forma ágil e moderna. Traz em sua essência a qualidade e a inovação. Buscamos ser verdadeiros em todas as nossas relações e fazer da urgência do cliente a nossa urgência. Nossa obsessão é superar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nommad Tempo inteiro R$8.000 - R$18.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade empolgante na área de Tecnologia da Informação? Então, temos a vaga perfeita para você Estamos procurando um Analista de Service Desk para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante evolução.Como Analista de Service Desk, suas principais responsabilidades incluirão:- Fornecer suporte técnico eficiente...


  • São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura Sênior (Foco JIRA Service Desk) Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Escala/Horário**: Segunda a Sexta (Horário comercial) **Local**: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha...