Ticket Manager Pleno

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Tatic Tempo inteiro

**Vem pra Tatic**

Há mais de 15 anos, impactando pessoas usando tecnologia e transformação digital

Desejamos que você se una ao nosso time para nos ajudar a transformar grandes marcas ao redor do mundo

Tem experiência em SAP, gosta de desafios e de um ambiente inovador ? Então, o seu lugar é na Tatic

Você que já possui experiência como Gestor AMS, conhece o ambiente SAP, entende SAP Solution Manager CHARM, VSC ou outras ferramentas e gosta de lidar com clientes. Essa vaga pode ser sua, se topar encarar os desafios de um ambiente revolucionário. E aí, vem com a gente?

A pessoa que buscamos?

Alguém que goste de atender clientes;
Que conhece e entende o cenário do ambiente SAP para implantação de correção de bugs, incluindo desenvolvimento e testes.

Que seja organizado(a), tenha habilidade de relacionamento interpessoal e resolução de problemas;
Que conhece os modelos de documentação em uso para cada etapa do processo CLIENTE SAP AMS;
Você será responsável por?

Gerenciamento de Incidentes: Detecção e gravação, investigação e análise, documentação, resolução e registro;
Interagir com a equipe base SAP, trocando informações para acelerar a resolução de incidentes;
Utilizar dados e informações para auxiliar na tomada de decisões;
O que é preciso para fazer parte do nosso time?

Experiência na área.

Disponibilidade para residir em São Paulo ou Hortolândia (SP).

Inglês fluente.

Não é obrigatório, mas será um diferencial:
Espanhol intermediário ou avançado.

**Benefícios**:

- Vale Refeição/alimentação (para você se alimentar bem)
- Gympass (para você se exercitar)
- Auxílio Educação (para você ser cada vez mais talentoso)
- Plano de saúde, odontológico e Seguro de vida (para cuidar da saúde)
E aí, bora crescer juntos? Estamos esperando você

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
**Experiência**:

- Gerente (preferencial)

  • Ticket manager pleno

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Sauter Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável por garantir a gestão eficiente de todo o ciclo de vida dos chamados (tickets) de suporte técnico (Incidentes e Requisições de Serviço), assegurando a qualidade e o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Se você se identifica com esses conceitos e deseja construir algo especial, mergulhe de...

  • Ticket Manager Junior

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Ticket Manager Junior**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** - Realizar a gestão de chamados, controlando, realizando atribuição a fila e ao...

  • Analista de Ticket Manager Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Logical IT Tempo inteiro

    **Sobre Logical IT** Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos. Essas características...

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Quallit Soluções em TI Tempo inteiro

    A Quallit possuí 17 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados. Oportunidade Estamos à procura de um prestador de serviço "Ticket Manager" para realizar as seguintes atividades: Responsabilidades Gerenciar o ciclo de vida completo dos tickets (incidentes e requisições), garantindo o cumprimento dos SLAs e...

  • Operador de Data Center 1c

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDA! Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente. Na área deData Center estamos buscando por...

  • 19825-ticket manager

    Há 2 dias

    SAO PAULO, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Requisitos necessários: Ensino médio completo (mínimo); desejável curso técnico ou superior em áreas como Tecnologia da Informação, Telecomunicações, Engenharia ou Administração. Experiência prévia em gestão de chamados, service desk, NOC (Network Operations Center) ou áreas de suporte técnico. Conhecimento em processos ITIL (principalmente...

  • Analista de service desk

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk Ticket Manager para integrar a nossa equipe de operações. Somos uma empresa especializada em soluções em LED, e buscamos profissionais comprometidos, organizados e com forte capacidade de análise para atuar na linha de frente do nosso atendimento.Atribuições:  Receber, registrar e classificar...

  • Ticket Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sauter Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Description:Buscamos um profissional que será responsável por garantir a gestão eficiente de todo o ciclo de vida dos chamados (tickets) de suporte técnico (Incidentes e Requisições de Serviço), assegurando a qualidade e o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs).Se você se identifica com esses conceitos e deseja construir algo especial,...

  • Analista de Ticket Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Ticket Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Procuramos ASSISTENTE ADMISNITRATIVO que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Atuação presencial...