Ticket Manager Pleno

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Tatic Tempo inteiro

**Vem pra Tatic**

Há mais de 15 anos, impactando pessoas usando tecnologia e transformação digital

Desejamos que você se una ao nosso time para nos ajudar a transformar grandes marcas ao redor do mundo

Tem experiência em SAP, gosta de desafios e de um ambiente inovador ? Então, o seu lugar é na Tatic

Você que já possui experiência como Gestor AMS, conhece o ambiente SAP, entende SAP Solution Manager CHARM, VSC ou outras ferramentas e gosta de lidar com clientes. Essa vaga pode ser sua, se topar encarar os desafios de um ambiente revolucionário. E aí, vem com a gente?

A pessoa que buscamos?

Alguém que goste de atender clientes;
Que conhece e entende o cenário do ambiente SAP para implantação de correção de bugs, incluindo desenvolvimento e testes.

Que seja organizado(a), tenha habilidade de relacionamento interpessoal e resolução de problemas;
Que conhece os modelos de documentação em uso para cada etapa do processo CLIENTE SAP AMS;
Você será responsável por?

Gerenciamento de Incidentes: Detecção e gravação, investigação e análise, documentação, resolução e registro;
Interagir com a equipe base SAP, trocando informações para acelerar a resolução de incidentes;
Utilizar dados e informações para auxiliar na tomada de decisões;
O que é preciso para fazer parte do nosso time?

Experiência na área.

Disponibilidade para residir em São Paulo ou Hortolândia (SP).

Inglês fluente.

Não é obrigatório, mas será um diferencial:
Espanhol intermediário ou avançado.

**Benefícios**:

- Vale Refeição/alimentação (para você se alimentar bem)
- Gympass (para você se exercitar)
- Auxílio Educação (para você ser cada vez mais talentoso)
- Plano de saúde, odontológico e Seguro de vida (para cuidar da saúde)
E aí, bora crescer juntos? Estamos esperando você

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
**Experiência**:

- Gerente (preferencial)

  • Ticket Manager

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil To Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Ticket Manager para atuar em uma Instituição Financeira fundada em 1857 de forma **Híbrida (3x Escritório - SP Av. Amador Bueno e 2x Home Office) **e CLT + Benefícios. Requisitos Indispensáveis: - Realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo e priorizando atendimento das demandas (incidentes,...

  • Analista Ticket Manager

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Analista ticket manager**: - Presencial- TakingSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Ticket Manager Junior

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Ticket Manager Junior**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** - Realizar a gestão de chamados, controlando, realizando atribuição a fila e ao...

  • Analista Ticket Manager Sr

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Analista ticket manager SR**: - Presencial- TakingSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Ticket Operations Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    Tecnologia da Informação - Coordenação de Operação Local : Presencial em Alphaville, São Paulo Idioma : Inglês intermediário e espanhol básico Ferramentas : Experiência com ServiceNow Se você tem experiência em gestão de tickets, suporte técnico e fluência em ServiceNow , essa é sua chance de fazer parte de um time dinâmico e inovador...

  • Assistente de Apoio Suporte Ticket Manager

    Há 3 horas

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Ticket Manager

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Atuação presencial de segunda a sexta-feira das 08 às 17hs no Itaim Bibi. **Requisitos**: Nível Técnico em Informática completo ou superior em curso. Domínio no pacote Office para gerar relatórios e apresentações gerenciais. Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI. Conhecimento das boas práticas...

  • Analista Ticket Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Analista ticket manager**:- Presencial- TakingSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a Empresa**:**Nome**:- Taking**Ramo**:-...

  • Operador de Data Center 1c

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDA! Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente. Na área deData Center estamos buscando por...

  • Partner Success Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    Partner Success Pleno - Presencial (SP capital/Mogi das Cruzes)A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas...