Analista de Customer Success
Há 3 dias
**Nível**: Analista
**Cursos de**: administração,processos gerenciais,gestão comercial
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira de 8h às 18:00 e Sexta de 8h às 17:00h
**Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Plano Odontológico, Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Auxílio creche, Quick Massage, Desconto em Farmácias, Programa de Qualidade de Vida, Universidade Corporativa, Benefício SESC, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Programa de Apoio Psicológico, Parcerias com Instituições de Ensino, Treinamentos
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Olá, somos a Meireles e Freitas Cobrança Digital. Nossa missão é prover soluções de gestão de recebíveis e propiciar a melhor experiência para nossos clientes.
Estamos há 40 anos no mercado e queremos crescer cada vez mais.
Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar no Ceará pela #GPTW com destaque em Diversidade pela #FIA. Temos orgulho em pertencer
**Buscamos talento para atuar como**: Analista de Customer Success
**O que esperamos de você**:
- Ensino Superior concluído em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Conhecimento em operações de Call Center e atendimento B2B;
- Experiência na função;
- Domínio pacote office intermediário;
- Cursos para Sucesso do Cliente será um diferencial.
**Seus principais desafios serão**:
- Garantir que o cliente tenha a melhor experiência de Onboarding;
- Oferecer ao cliente soluções a fim de facilitar a rampagem das implantações;
- Analisar a performance das soluções de relacionamento e cobrança (Ex.: Discador, Agente Virtual, Portal ) com foco no custo x benefício buscando a melhor eficiência dos resultados;
- Acompanhar os indicadores e realizar reuniões de controle e rotina de acompanhamento de Plano de Ação com às áreas da empresa;
- Elaboração de apresentação de resultados para cliente externos dos Produtos na esteira do setor;
- Participação em reuniões de resultados com o contratante.
Vaga disponível também para PCD (Pessoa com deficiência)
Analista
6 meses
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Analista De Customer Success
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Smartspace Tempo inteiroNa Smartspace,o cliente está no centro de tudo o que fazemos.Buscamos antecipar suas necessidades e oferecer soluções que superem expectativas, mantendo uma comunicação transparente, ágil e orientada à experiência.Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por relacionamento com o cliente, essa oportunidade pode ser para...
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Customer Success
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiroA Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. ? **Requisitos**: - Experiência prévia em...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiroGerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. - Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. - Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. - Gerenciar o processo de...
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Coordenador (A) De Customer Success
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Método De Influência Digital Tempo inteiroQuem somosA Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.Responsabilidades :Estruturar e...
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Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Fortics Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoObjetivo Geral da Área de Customer SuccessA área de Customer Success (CS) da Fortics tem como missão assegurar que os clientes atinjam seus objetivos estratégicos de negócio por meio do uso eficaz e contínuo das soluções da empresa. Seu papel vai além do suporte: envolve construir relações de confiança, impulsionar a adoção e o engajamento,...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;Experiência em Customer Success, CX, SaaS e/ou consultoria;Conhecimento em gestão de carteiras, fluxos de atendimento e jornadas do cliente;Vivência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento;Conhecimento de métricas e indicadores de...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro**A Conversão Jurídica** - **uma das maiores agências de marketing jurídico do Brasil** - está crescendo e **procurando um(a) Analista de Customer Success** para integrar nosso time! ? Se você é apaixonado por resultados, gosta de trabalhar diretamente com pessoas e busca crescer em um ambiente inovador e dinâmico, **essa vaga é para você!** **O...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
FORTALEZA, Brasil Smartspace Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em Customer Success, CX, SaaS e/ou consultoria; Conhecimento em gestão de carteiras, fluxos de atendimento e jornadas do cliente; Vivência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento; Conhecimento de métricas e indicadores...
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Enterprise Customer Success Manager
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical . Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include leading...
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Coordenador (a) de Customer Success
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Método de Influência Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoQuem somosA Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.Responsabilidades :Estruturar e...