Analista de Customer Success

Há 4 dias

Fortaleza, Brasil Grupo Econômico Meireles e Freitas Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: administração,processos gerenciais,gestão comercial

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira de 8h às 18:00 e Sexta de 8h às 17:00h

**Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Plano Odontológico, Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Auxílio creche, Quick Massage, Desconto em Farmácias, Programa de Qualidade de Vida, Universidade Corporativa, Benefício SESC, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Programa de Apoio Psicológico, Parcerias com Instituições de Ensino, Treinamentos

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Olá, somos a Meireles e Freitas Cobrança Digital. Nossa missão é prover soluções de gestão de recebíveis e propiciar a melhor experiência para nossos clientes.
Estamos há 40 anos no mercado e queremos crescer cada vez mais.
Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar no Ceará pela #GPTW com destaque em Diversidade pela #FIA. Temos orgulho em pertencer

**Buscamos talento para atuar como**: Analista de Customer Success

**O que esperamos de você**:

- Ensino Superior concluído em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Conhecimento em operações de Call Center e atendimento B2B;
- Experiência na função;
- Domínio pacote office intermediário;
- Cursos para Sucesso do Cliente será um diferencial.

**Seus principais desafios serão**:

- Garantir que o cliente tenha a melhor experiência de Onboarding;
- Oferecer ao cliente soluções a fim de facilitar a rampagem das implantações;
- Analisar a performance das soluções de relacionamento e cobrança (Ex.: Discador, Agente Virtual, Portal ) com foco no custo x benefício buscando a melhor eficiência dos resultados;
- Acompanhar os indicadores e realizar reuniões de controle e rotina de acompanhamento de Plano de Ação com às áreas da empresa;
- Elaboração de apresentação de resultados para cliente externos dos Produtos na esteira do setor;
- Participação em reuniões de resultados com o contratante.

Vaga disponível também para PCD (Pessoa com deficiência)

Analista

6 meses

  • Customer Success Specialist

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil F5 Estratégia Tempo inteiro

    OverviewOportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial.Modelo Híbrido | Local: São José/SC.Contratação: Pessoa Jurídica (PJ).Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado?Essa oportunidade é para vocêSobre a f5 estratégiaSomos uma agência de Marketing,...

  • Customer Success Specialist

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Overview Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial. Modelo Híbrido | Local: São José/SC. Contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de...

  • Analista De Customer Success

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta (08:00 às 18:00)Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Sobre nós**:Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas dirigem, a...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - 08:00 às 18:00Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Sobre nós**:Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas dirigem, a...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE Tempo inteiro

    A **Betel Contabilidade**, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. **Requisitos**: - Experiência prévia em...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. - Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. - Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. - Gerenciar o processo de...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...

  • Estágio de Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Ligy Tempo inteiro

    Estágio de Customer Success & Operações na Ligy Descrição A pessoa estagiária fará parte da área de Customer Success & Operações, sendo parte essencial no relacionamento e na experiência dos nossos clientes. Buscamos uma pessoa com experiência em atendimento, gestão de carteira, relacionamento e/ou análise de indicadores de satisfação....

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro

    **A Conversão Jurídica** - **uma das maiores agências de marketing jurídico do Brasil** - está crescendo e **procurando um(a) Analista de Customer Success** para integrar nosso time! ? Se você é apaixonado por resultados, gosta de trabalhar diretamente com pessoas e busca crescer em um ambiente inovador e dinâmico, **essa vaga é para você!** **O...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiro

    Olá, somos a Meireles e Freitas Cobrança Digital. Nossa missão é prover soluções de gestão de recebíveis e propiciar a melhor experiência para nossos clientes. Estamos há 40 anos no mercado e queremos crescer cada vez mais. Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar no Ceará pela #GPTW com destaque em Diversidade pela #FIA. Temos orgulho em...