Analista de Customer Onboarding Júnior

2 semanas atrás

Joinville, Brasil Neogrid Tempo inteiro

**Se você busca uma oportunidade que traz desafios, aprendizagem contínua, dinamismo e trabalho em equipe, essa é a sua chance**

**O Analista de Customer Onboarding é responsável por entregar a solução com valor aos nossos clientes, buscando a melhor alternativa para o negócio, de acordo com as regras do nosso cliente com os seus parceiros.**

**No seu dia a dia, você será responsável por**:

- Fazer o levantamento de requisitos junto aos clientes;
- Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação;
- Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente;
- Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid;
- Apoiar técnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades;
- Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação;
- Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo;
- Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial;
- Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick-off e planos de ações.

**Esperamos que você tenha**:

- Conhecimento em Infraestrutura;
- Conhecimento em Banco de dados;
- Conhecimento em Sistemas Operacionais;
- Senso de urgência e gerenciamento de tempo;
- Ter experiência em atendimento ao cliente;
- Princípios de negociação;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Trabalho em equipe;
- Superior cursando ou completo na área da Tecnologia da Informação ou áreas afins.

**Será um diferencial se você tiver**:

- Domínio de soluções Mensageria Fiscal;
- Conhecimento de negócio Fiscal.
- Por que fazer parte do nosso time?_
- Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades._
- Aqui na Neogrid, todas as vagas são destinadas a pessoas. Sem restrições._
- Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente_

  • Analista de Onboarding Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como **Analista de Onboarding**, você será responsável pela implantação do ERP Conta Azul para nossos clientes, utilizando as abordagens **high touch, mid touch** ou **low touch**. Sua atuação será focada em garantir um atendimento excepcional (UAU) e personalizar o processo de onboarding, assegurando que os clientes alcancem rapidamente o **primeiro...

  • Customer Success Junior

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local:Híbrido em Joinville / SCModelo de contratação:PJ ou CLTSobre a LoopertFundada em 2020, aLooperttransforma o streaming de áudio em uma nova fonte de receita para rádios.Com tecnologia própria, criamos oLoopert Metrics, a primeira plataforma brasileira para coleta, comparação e monetização de dados de audiência digital. Já presente em mais...

  • Customer Success Junior

    Há 13 horas

    Joinville, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro

    Local & Modelo de Contratação Local: Híbrido em Joinville / SC Modelo de contratação: PJ ou CLT Sobre a Loopert Fundada em 2020, a Loopert transforma o streaming de áudio em uma nova fonte de receita para rádios. Com tecnologia própria, criamos o Loopert Metrics , a primeira plataforma brasileira para coleta, comparação e monetização de dados de...

  • Analista Onboarding/customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Orientar e apoiar os clientes durante o processo de instalação e primeiro uso do produto;Trabalhar em estreita colaboração com várias equipes para garantir que os clientes possam usar o produto sem problemas;Realizar acompanhamentos diários com clientes e equipes de resolução;Identificar e relatar quaisquer problemas encontrados durante o onboarding...

  • Analista de Onboarding Parceiros

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Ei, Azul, estamos com oportunidade aberta para **Analista de Onboarding | Parceiros**, nessa posição, você irá gerenciar uma carteira de parceiros contadores e BPOs financeiro, visando engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas por meio da fórmula de aceleração digital. **SAIBA MAIS SOBRE O TIME!** O nosso time de Onboarding...

  • Analista de Onboarding Customer Success

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como **Analista de Onboarding**, você será responsável por garantir uma experiência de início de uso eficaz e personalizada para nossos clientes. Sua missão é estabelecer uma conexão forte entre a empresa e o cliente, entendendo seus desafios e fornecendo orientação das melhores práticas para que eles possam aproveitar ao máximo nossos produtos e...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil NETCRED - MEIOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões! **Responsabilidades**: - Retenção e Prevenção de Churn; - Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; - Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por ano

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...

  • Analista de Onboarding

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Rede Lojacorr Tempo inteiro

    A Rede Lojacorr não para de crescer e se transformar. Por isso, é tão importante aprimorar nossa estrutura e nosso time com diversidade e inovação. Somos uma empresa certificada Great Place to Work. Nosso grande sonho é transformar o mercado de seguros e convidamos você para fazer parte desta revolução com a gente. Estamos em busca de Analista de...

  • Analista de Ongoing L Customer Success

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como** Analista de Ongoing l Customer Success**, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção. Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing. Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...