Auxiliar de Ouvidoria
1 dia atrás
Buscamos pessoas comprometidas, que atuem com integridade, priorizem a segurança e busquem a excelência. Valorizamos o trabalho em equipe, o respeito às pessoas e ao ambiente, e a colaboração para o crescimento coletivo.
Responsibilities- Prestar atendimento receptivo e ativo aos clientes por meio de múltiplos canais de comunicação: telefone, e-mail, redes sociais e atendimento presencial, assegurando excelência, agilidade e cordialidade nas interações;
- Colaborar nas ações da Comunicação Interna, contribuindo para a atualização e manutenção dos canais institucionais, garantindo o fluxo adequado de informações entre as áreas e equipes;
- Disseminar informações relevantes e estratégicas para o público interno e externo, em conformidade com as diretrizes da organização e os protocolos operacionais;
- Organizar o setor de Achados e Perdidos, assegurando o correto registro, armazenamento e devolução de itens, com foco em controle e rastreabilidade;
- Atuar no atendimento ao público durante jogos e eventos, prestando suporte direto e resolutivo, em alinhamento com os padrões da operação;
- Estabelecer e manter um relacionamento próximo com clientes da área de hospitalidade, promovendo uma experiência de atendimento personalizada e de alto padrão;
- Elaborar, analisar e organizar relatórios de atendimento e indicadores operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
- Zelar pelo cumprimento das diretrizes de acessibilidade, inclusão e respeito à diversidade, promovendo um ambiente acolhedor e equitativo para todos os públicos.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
- Facilidade com sistemas de registro e atendimento ao cliente;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Experiência prévia com atendimento ao público, SAC ou ouvidoria;
- Disponibilidade para atuar em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h), com flexibilidade para escalas extras em eventos e jogos;
- Desejável conhecimento básico em inglês ou espanhol para atendimento.
- Vale-Refeição: Para suas refeições do dia a dia com mais tranquilidade;
- Vale-Transporte: Facilitando seu deslocamento com praticidade e economia;
- Plano de Saúde: Para cuidar da sua saúde e bem-estar;
- Seguro de Vida: Segurança para você e sua família.
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Analista de Ouvidoria Sênior
1 dia atrás
Brasil Asaas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescriptionSe você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente que promove agilidade, colaboração e desafios, esta pode ser a sua oportunidadePara nosso time de Ouvidoria, buscamos uma pessoa com experiência e domínio em gestão de canais reputacionais (em destaque para Reclame AQUI e ), comunicação assertiva e empática, inteligência...
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Analista de Ouvidoria Sênior
Há 3 dias
Brasil Asaas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionSe você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente que promove agilidade, colaboração e desafios, esta pode ser a sua oportunidadePara nosso time de Ouvidoria, buscamos uma pessoa com experiência e domínio na gestão de demandas do RDR (Registro de Demandas do Cidadão) do Banco Central, alta capacidade analítica, excelente...
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Analista Senior De Ouvidoria
Há 3 dias
Avenida Prosperidade Prosperidade, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Health Tech Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista Sênior de Ouvidoria para atuar de forma estratégica e operacional na Central de Suporte ao Cliente (CSC). O profissional apoiará no relacionamento com clientes, assegurará uma escuta qualificada, mediará conflitos e promoverá uma cultura organizacional baseada em transparência, empatia e excelência no...
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Assistente de Ouvidoria
2 semanas atrás
São José, Santa Catarina, Brasil Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuiçõesReceber e registrar manifestações,...
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Auxiliar de Ouvidoria
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Construcap Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoBuscamos pessoas comprometidas, que atuem com integridade, priorizem a segurança e busquem a excelência. Valorizamos o trabalho em equipe, o respeito às pessoas e ao ambiente, e a colaboração para o crescimento coletivo.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento receptivo e ativo aos clientes por meio de múltiplos canais de comunicação:...
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Auxiliar de Ouvidoria
Há 2 dias
Goiânia, Brasil CONSTRUCAP Tempo inteiroA Construcap é uma das dez maiores construtoras do Brasil e atua nos segmentos de construção pesada, montagem eletromecânica, mercado industrial e comercial. Fundada há mais de 75 anos, a empresa é marcada por uma trajetória de sucesso e solidez baseada no desenvolvimento contínuo de processos e inovações tecnológicas, na valorização das...
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Assistente De Relacionamento E Ouvidoria
Há 3 dias
do Contorno Funcionários, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Administradora De Beneficios . Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...
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Assistente de Ouvidoria
Há 2 dias
Avenida Dom Severino, Teresina, PI, - Brazil Servfaz Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoTeresina - PI DESCRIÇÃO DA VAGA Realizar escutas dos colaboradores e clientes e auxiliar na tratativa das demandas recebidas, pautando-se sempre na imparcialidade, contribuindo para o aperfeiçoamento continuo da organização, com o objetivo de concretizar os princípios da justiça, eficiência, ética e transparências. REQUISITOS DA VAGA - Ensino...
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Auxiliar de Ouvidoria
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil CONSTRUCAP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoBuscamos pessoas comprometidas, que atuem com integridade, priorizem a segurança e busquem a excelência. Valorizamos o trabalho em equipe, o respeito às pessoas e ao ambiente, e a colaboração para o crescimento coletivo.Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento receptivo e ativo aos clientes por meio de múltiplos canais de comunicação:...
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Assistente De Ouvidoria
Há 6 dias
São José, Brasil Instituto São José - Centro De Psiquiatria E Dependência Química Tempo inteiroA missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuiçõesReceber e registrar manifestações,...
