Coordenador de Customer Service

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

Somos a
Lactalis Brasil

Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países.
O leite está em nossa essência
— e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como
Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle,
entre outras. Do campo à mesa, cada etapa é conduzida com
dedicação, orgulho e amor pelo que fazemos,
porque sabemos que nossos produtos carregam a confiança de milhões de famílias.

Acreditamos que o
nosso jeito de ser
é o que faz a diferença todos os dias. Por meio da
Ambição
, do
Engajamento
e da
Simplicidade
dos nossos
13 mil colaboradores
, transformamos desafios em oportunidades e buscamos a excelência em cada fase do processo produtivo. É isso que nos une e nos impulsiona a seguir em frente,
sempre com orgulho do que construímos juntos.

Se você também quer fazer parte dessa jornada e ajudar a
nutrir o futuro com a gente
, candidate-se

Estamos em busca de uma pessoa para ocupar a posição de
Coordenador de Customer Service
em São Paulo - SP.

As principais responsabilidades são:

  • Coordenar, treinar e desenvolver a equipe direta para assegurar um serviço de alta qualidade;
  • Gerenciar e resolver problemas complexos e reclamações, garantindo a satisfação dos clientes para a categoria de Leite UHT;
  • Otimizar processos e fluxos de trabalho para aumentar a eficiência operacional;
  • Colaborar com outras áreas, como Vendas, Logística e Planejamento, para alinhar estratégias e garantir sempre o melhor nível de serviço;
  • Elaborar relatórios de desempenho e apresentar semanalmente os resultados à liderança.

Pré-requisitos/Perfil:

  • Experiência em liderança de equipes.
  • Capacidade analítica para interpretar dados e definir estratégias de melhoria.
  • Habilidade em gestão de conflitos e comunicação.
  • Proativo(a), hands-on e que inspire a equipe.
  • Paixão por proporcionar a melhor experiência ao cliente.
  • Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos.
  • Ensino Superior completo em Administração, Logística e afins.
  • Experiência no mercado de Commodities pode ser um diferencial

  • Coordenador de Customer Service

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil f4351099-c090-41c8-922c-2394eb44ace3 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em um momento de transformação no Customer Service da NASP, e buscamos um(a) Coordenador(a) para liderar essa jornada com foco em excelência e inovação.Oportunidade: Coordenador(a) de Customer Service – Unidade Osasco/SPANASP Logística e Transportes, referência em soluções logísticas integradas e reconhecida pela excelência em seus...

  • Coordenador de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOPrincipais AtividadesCoordenar, treinar e desenvolver a equipe direta para assegurar um serviço de alta qualidade.Gerenciar e resolver problemas complexos e reclamações, garantindo a satisfação dos clientes para a categoria de Leite UHTOtimizar processos e fluxos de trabalho para aumentar a eficiência operacional.Colaborar com outras áreas,...

  • coordenador(a) de customer experience

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecfit Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSomos uma rede inovadora de unidades especializadas em treinamentos com eletroestimulação, focada em proporcionar resultados reais e uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com 14 unidades e uma equipe dedicada de 28 profissionais de atendimento, buscamos elevar ainda mais nosso padrão de excelência.ResponsabilidadesLiderar e...

  • Customer Service Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lestars Management Consultancy Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Job Overview:We are looking for an experienced Customer Service Manager to oversee our customer support team within the online gambling industry. This role involves leading a team of customer service representatives to ensure an outstanding player experience, quick resolution of queries, and adherence to compliance and responsible gaming policies. The ideal...

  • Coordenador(a) de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e...

  • Supervisor(a) de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mperfetto Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Main Responsibilities: Customer Service Strategy & Customer RelationshipEnsure Customer Relationship Management: Build business relationships with top Customers (Key Accounts)Develop efficient cross functional relationships: Finance, Brands, Commercial, IT, Logistics & PlanningLead the fulfillment of DTC (direct-to-consumer) channels – Brick-and-Mortar...

  • Customer Service

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sew Miami Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    We are looking for a highly detail-oriented and fluent English-speaking Customer Service & Data Manager to join our team.As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers via email and phone. You will handle inquiries about products, orders, returns, shipping, and general company information. Your goal is to...

  • Customer Service

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LESTARS MANAGEMENT CONSULTANCY Tempo inteiro US$300 - US$500

    Position:OnlinePromotion/Customer Service (Remote)Nationality: BrazilianLanguage: English and PortugueseSalary: USD, 8hrs per day 1. Topromote our APP online, develop customers by Whatsapp/sms/calling/social media.We provide sales contacts.2. Workat home. Earn fixed monthly salary + commission.Recruitment requirements:1. Shouldhave an Android phone and...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Service DescriçãoO Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes.ResponsabilidadesAtender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com os...

  • Customer Service Agent

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Betsson Group Tempo inteiro US$2.500 - US$6.000 por ano

    As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for aCustomer Service Agentto join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience. Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitlessWe want you to excel in the...