Assistente de Suporte de Atendimento

1 semana atrás


Remoto, Brasil INLOG Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Responsabilidades:

  • Atender clientes e técnicos via WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e acompanhando tickets;
  • Analisar tickets e identificar causas de problemas técnicos;
  • Solicitar e validar envio de equipamentos para manutenção;
  • Acompanhar tickets pendentes e garantir a resolução dentro do prazo;
  • Priorizar demandas de instalação e ajustar status conforme necessidade;
  • Validar e documentar manutenções e instalações com evidências (fotos, logs, laudos);
  • Cadastrar veículos e configurar parâmetros no sistema conforme padrão técnico;
  • Realizar testes e validações de sensores, periféricos e bloqueios;
  • Apoiar técnicos internos e externos na execução das manutenções;
  • Elaborar plano de ação e acompanhar o atendimento até a conclusão.

Requisitos:

  • Experiência com suporte técnico ou manutenção de sistemas embarcados/rastreamento veicular;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Conhecimento básico em análise de problemas técnicos e documentação.

Diferenciais:

  • Experiência com equipamentos AVL, RFID, bloqueio e sensores veiculares;
  • Vivência com atendimento a campo e coordenação de técnicos.

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Remoto, Brasil CIGAM SOFTWARE DE GESTÃO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais do Sistema Cigam Varejo garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte na operação do Cigam Varejo, com foco na solução da...


  • Remoto, Brasil mLabs Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Somos uma startup brasileira de marketing digital que desenvolve soluções para micro, pequenas, médias e grandes empresas nas redes sociais. Contribuímos para o sucesso e eficácia das mesmas por meio de uma plataforma inteligente e facilitadora de gestão das mídias sociais.Nosso time está crescendo e buscamos Assistente de Atendimento & Suporte para...

  • Assistente de Suporte N1

    1 semana atrás


    Remoto, Brasil INLOG Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Responsabilidades: Realizar triagem e registro de chamados no sistema de atendimento (Movidesk);Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis conforme nível de complexidade;Atender chamados de baixa complexidade com base em POPs e instruções documentadas;Executar testes simples e simulações para validação de bugs ou dúvidas...


  • Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Atendimento e Suporte Técnico da Configr vai atuar com análise dos tickets abertos com o objetivo de identificar o problema e tratá-lo de acordo com sua classificação, seja auxiliando o cliente a solucioná-lo, resolvendo por conta própria, ou então encaminhado para o time responsável.Os requisitos são:SSH;Linhas de comando...


  • Remoto, Brasil CTC Tempo inteiro

    Responsabilidades:Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat para clientes internos e externos;Resolver problemas de hardware e software em tempo hábil;Diagnosticar falhas de rede e implementar soluções apropriadas;Registrar e rastrear todas as chamadas de suporte técnico;Colaborar com a equipe de TI para identificar e solucionar problemas...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


    Remoto, Brasil projedata Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que potencializa novas soluções e com o avanço tecnológico no Brasil e na América do Sul?Se você compartilha desse propósito, acompanhe nossa oportunidade abaixo e #ComeWithUs #BeProjedataMas antes de tudo, um ponto muito importante.Na Projedata, mais de 50% das posições de liderança são ocupadas...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


    Remoto, Brasil projedata Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que potencializa novas soluções e com o avanço tecnológico no Brasil e na América do Sul?Se você compartilha desse propósito, acompanhe nossa oportunidade abaixo e #ComeWithUs #BeProjedataMas antes de tudo, um ponto muito importante.Na Projedata, mais de 50% das posições de liderança são ocupadas...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...


  • Remoto, Brasil Grupo Elefan Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Assistente Administrativa de Executivo – Inglês Intermediário/AvançadoRemoto | Salário: R$2.000/mês + Bônus a partir do 3º mêsEstamos em busca de uma Assistente Administrativa proativa, organizada e com domínio do inglês, para atuar diretamente com um executivo empreendedor com atuação internacional, especialmente nas áreas financeira,...


  • Remoto, Brasil ITS GROUP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a oportunidadeBuscamos Analista de Suporte SAP para prestar suporte aos usuários, com foco em agilidade, empatia e qualidade no atendimento.O profissional será o primeiro ponto de contato para incidentes e requisições, responsável por registrar, categorizar e solucionar chamados de baixa e média complexidade, além de garantir o adequado...