Analista Pleno de Customer Experience

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Aqui no Edify temos o
propósito
que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês.
Esse é o toque Edify.
Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:

Responsabilidades e atribuições

  • Apoiar o processo de implementação de novos clientes, realizando reuniões e garantindo organização e clareza nas etapas.
  • Atuar como suporte no contato inicial com clientes, auxiliando na comunicação e alinhamento de informações.
  • Acompanhar demandas relacionadas ao onboarding, integração e transição de clientes para outras áreas.
  • Auxiliar no gerenciamento de fluxos administrativos internos referentes aos clientes.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apoiando a equipe na execução de boas práticas.

Requisitos e qualificações
O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?

  • Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas (desejável).
  • Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel.
  • Boa escrita e comunicação interpessoal.

Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?

  • Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
  • Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
  • Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
  • Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
  • Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Experience.

Informações adicionais
O que temos a oferecer?

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
  • Auxílio home office no cartão CAJU
  • Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo
  • Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills
  • Day off de aniversário
  • Auxílio Creche ou Babá
  • Licença maternidade estendida (6 meses)
  • Licença paternidade estendida (20 dias)
  • Gympass
  • Seguro de vida
  • Flexibilidade

  • Assistente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat ou...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Ensino médio completo e/ou superior cursando;Experiência com atendimento...

  • Customer Experience Specialist

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MANUAL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    This is an exciting opportunity to join our Global Patient Experience Team. Based in Rio and working directly with our Global Patient Experience Team (located in Brazil, England and the Philippines), you'll provide the best in class experience to each and every one of our customers you speak to. Offering a human, empathetic and solution oriented approach to...

  • Customer Experience Specialist

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A People Human Resources está conduzindo o processo seletivo para umahealthtech multinacional, com atuação global e forte presença no Brasil. Neste momento, buscamosCustomer Experience Specialistspara compor o time de atendimento e garantir uma jornada excepcional para pacientes, com reporte direto ao Reino Unido.Com modelo de trabalhohíbrido(presencial...

  • Customer Experience Specialist

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A People Human Resources está conduzindo o processo seletivo para uma multinacional do segmento de saúde, com atuação global e forte presença no Brasil. Neste momento, buscamosCustomer Experience Specialistspara compor o time de atendimento e garantir uma jornada excepcional para pacientes, com reporte direto ao Reino Unido.São6 vagas CLT, com modelo...

  • Assistente | Customer Experience

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:Responsabilidades e atribuições Apoiar o processo de implementação de novos...

  • Customer Service Agent

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FH International Consulting Co. Inc. Tempo inteiro

    Job description:Key Responsibilities:Respond to customer messages in a timely and helpful mannerIdentify and resolve customer issues or escalate when necessaryCommunicate effectively with internal teams to follow up on customer needsMaintain detailed records of customer interactionsEnsure consistent and professional service in every interactionMaintain...

  • Analista de Customer Experience Retenção Jr.

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil UOL EdTech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca de pessoasapaixonadasporeducaçãoetecnologiaQueremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união demúltiplas competênciaseexperiênciase comfoco no resultadopara deixarmos nosso legado no mundo.Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você Confira essa...

  • Customer Service Agent

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Best Servicers of America Inc. Tempo inteiro US$15.000 - US$18.000 por ano

    Customer Service Representative (Remote – Full Time)Resumes must be submitted in English only.Company OverviewBest Servicers of Americais a trusted provider of on-site service solutions, committed to enhancing brand image and customer satisfaction. We deliver accurate diagnostics, technical support, and follow-up service to ensure a superior customer...

  • Assessor de vendas

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil The Customer Summit Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    VAGA:ASSESSOR DE VENDAS - PRESENCIAL - RIO DE JANEIROMissãoComo Consultor Comercial B2B, você será a ponta de lança da Conquist na conquista de novos clientes corporativos para nossos serviços de consultoria e programas educacionais. Seu principal desafio será identificar, prospectar e converter novas oportunidades B2B, atuando de forma proativa com...