Analista Pleno de Customer Experience

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Aqui no Edify temos o
propósito
que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês.
Esse é o toque Edify.
Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:

Responsabilidades e atribuições

  • Apoiar o processo de implementação de novos clientes, realizando reuniões e garantindo organização e clareza nas etapas.
  • Atuar como suporte no contato inicial com clientes, auxiliando na comunicação e alinhamento de informações.
  • Acompanhar demandas relacionadas ao onboarding, integração e transição de clientes para outras áreas.
  • Auxiliar no gerenciamento de fluxos administrativos internos referentes aos clientes.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apoiando a equipe na execução de boas práticas.

Requisitos e qualificações
O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?

  • Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas (desejável).
  • Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel.
  • Boa escrita e comunicação interpessoal.

Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?

  • Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
  • Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
  • Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
  • Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
  • Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Experience.

Informações adicionais
O que temos a oferecer?

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
  • Auxílio home office no cartão CAJU
  • Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo
  • Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills
  • Day off de aniversário
  • Auxílio Creche ou Babá
  • Licença maternidade estendida (6 meses)
  • Licença paternidade estendida (20 dias)
  • Gympass
  • Seguro de vida
  • Flexibilidade

  • Analista de customer experience pleno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    IPNET — Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Descrição da vaga Estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Pleno, atuando dentro do nosso Time de Growth. Somos uma empresa de tecnologia com foco em inovação e inclusão, premiada como Partner of the Year pela Google Cloud e selo Great Place To Work há 5 anos. Trabalhamos com...

  • Analista de customer experience pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IPNET by Vivo Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...

  • Analista de customer experience pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que...

  • Customer Experience Ambassador

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDeliverer Tempo inteiro R$55.000 - R$60.000

    Customer Experience Ambassador">We are seeking a skilled Customer Experience Ambassador to interact with customers, address concerns and answer questions in live chats.This is an exciting opportunity for individuals who enjoy working in a fast-paced environment and are passionate about delivering outstanding customer experiences. Key duties include solving...

  • Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiro R$113.930 - R$170.895

    We are seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our team.About the RoleThis is an exciting opportunity for a customer-focused professional to make a meaningful impact on our business.As a Customer Experience Specialist, you will be responsible for delivering exceptional customer service by providing timely and effective solutions to customer...

  • Assistente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? **Oportunidade: Assistente de Customer Experience**Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.**Requisitos**:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade em resolução de...

  • Assistente de customer experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat...

  • Assistente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat ou...

  • Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$87.120 - R$117.060

    Job Overview:The role of a Customer Success Manager is pivotal in driving exceptional customer experiences as part of a leading digital experience platform's global expansion. This position involves partnering with customers to drive business adoption and satisfaction throughout the post-launch journey, fostering strong relationships and ensuring seamless...

  • Estágio na Área de Customer Experience

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde ocupacional seleciona estudantes de ADMINISTRAÇÃO, 4º ao 6º período, ou MARKETING, 2º ou 3º período, ou GESTÃO COMERCIAL, 2º ou 3º período, para estágio na área de Customer Experience.Atividades:- Apoiar a área de Customer Experience no fluxo de atividades para atendimento às demandas dos clientes;- Realizar...