Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GlobalTera Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A
GlobalTera
, empresa referência em
tecnologia e automação
, está em busca de um(a)
Analista de Customer Success / Experiência do Cliente
para fortalecer o relacionamento com nossos clientes

Se você é apaixonado(a) por
entregar valor, resolver desafios e criar experiências incríveis
, essa vaga é pra você

Responsabilidades


• Atendimento e suporte a clientes (administradores e equipes de pista/loja)


• Acompanhamento do pós-venda e demandas diárias


• Aplicação de práticas de
Customer Success (CS)
e
Customer Experience (CX)


• Contribuição em projetos de
melhoria contínua
dos processos de relacionamento e suporte


• Apoio em
treinamentos
e acompanhamento de indicadores de satisfação (
NPS
,
CSAT
)

Requisitos


• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas


• Experiência mínima de
2 anos
em CX, CS, pós-venda ou áreas de relacionamento com cliente



Excelente comunicação
verbal e escrita


• Conhecimentos básicos de
Word
e
Excel

Diferenciais


• Experiência em empresas de
ERP (sistemas de gestão empresarial)


• Cursos e certificações em
Customer Success
ou
Experiência do Cliente


• Vivência em empresas de
tecnologia, automação ou varejo

Benefícios


• Vale-refeição


• Vale-transporte


• Assistência médica


• Assistência odontológica


• Seguro de vida


Sobre a GlobalTera

A
GlobalTera
é referência em
tecnologia para o segmento de combustíveis e conveniência
, atuando com
sistemas de automação, inteligência de dados e soluções inovadoras
.

Valorizamos pessoas que gostam de
trabalhar em equipe
, têm
visão de melhoria contínua
e são
apaixonadas por experiência do cliente



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  • Analista de projetos

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  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Coworking Town Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

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    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas. REQUISITOS:Requisitos: Ensino médio completoPacote Office intermediário ESCOLARIDADE:Ensino Médio JORNADA:Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, 8 horas por dia + 1 hora de almoço. BENEFÍCIOS: Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar...