analista de customer success sênior

1 semana atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Rodonaves Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

SOBRE O GRUPO RODONAVES ....
Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar clientes estratégicos, atuando como ponte entre eles e os times internos.
  • Desenvolver planos de sucesso e retenção para contas-chave.
  • Monitorar indicadores e propor melhorias com base em dados.
  • Implementar ações personalizadas para aumentar a satisfação dos clientes.
  • Trabalhar em conjunto com vendas, marketing, portfólio e suporte para adaptar soluções.
  • Liderar tecnicamente a equipe, apoiando o desenvolvimento das assistentes.
  • Contribuir com a estratégia de Customer Success, sugerindo melhorias em processos e ferramentas.
  • Executar outras atividades relacionadas à função.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo;
  • Experiência com Power BI avançado;
  • Excel Avançado;
  • Experiência com o sistema Salesforce e TMS;
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

  • Vale alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale-transporte
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Convênio com Sest Senat
  • Good Card Farmácia
  • Gympass
  • Programas de desenvolvimento
  • PLR
  • PRR (Programa de resultados)


  • Campinas, São Paulo, Brasil NCI Innova Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Empresa:Empresa de tecnologia que desenvolve soluções SaaS para setores industriais de alto risco, unindo inovação e segurança operacional para apoiar clientes em ambientes de alta complexidade.Sobre a Vaga:Estamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno com expertise em implantação de SaaS high-touchpara atuar de forma autônoma no...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Cargo de Analista de Marketing de Produto SêniorO cargo visa desempenhar uma função estratégica para o desenvolvimento e aprimoramento de soluções em marketing de produto.Responsável por liderar estratégias de marketing, desde a descoberta até o ciclo de vida das soluções, garantindo que atendam às necessidades do mercado e às expectativas dos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos?****A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores....


  • Campinas, São Paulo, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Vaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS**Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS****REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima capacidade...


  • Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Customer SuccessEstamos em busca de um Analista em CustomerSuccess para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e serviços, promovendo sua satisfação e sucesso a longo prazo.Responsabilidades:Servir como o principal ponto de contato...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Arbo Tempo inteiro

    **Quem somos?**Somos uma startup do mercado imobiliário. Nosso propósito é simplificar transações imobiliárias para que conectar-se a um imóvel seja felicidade para quem o recebe, quem o entrega e quem o administra. Oferecemos serviços e produtos para o mercado imobiliário de todo Brasil e operamos um dos mais importantes portais imobiliários do...

  • Customer Success Coordinator

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil SoftwareIDM Inc. Tempo inteiro

    SoftwareIDM creates innovative software to address the challenges faced by corporations in planning, developing, and deploying identity management automation. Our customers are typically organizations with 10,000 identities or more in all areas of business including: real estate, fast food, transport, finance, health, defense and aerospace, manufacturing,...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Indecx Carreiras Tempo inteiro

    Nós da IndeCX, somos o elo do relacionamento Empresa X ClientesConectamos empresas aos seus clientes, de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias metodologias, principalmente NPS.Somos a maior ferramenta de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 12 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 CompanySeu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será atuar como um consultor estratégico para nossa carteira de clientes, garantindo sua retenção,...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    We are seeking a Senior Customer Service Expert to join our team. This role is perfect for someone who is passionate about delivering exceptional customer experiences and building strong relationships with clients.Job DescriptionThe Senior Customer Service Expert will be responsible for providing top-notch customer service to our clients, responding to their...