Analista De Customer Loyalty

Há 7 dias

Ribeirão Preto, Brasil Seazone Tempo inteiro

Como é fazer parte da equipe Seazone?Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes proprietários e investidores, além de garantir uma excelente experiência ao hóspede que escolhe os imóveis Seazone como o seu destino fora de casa.O que nosso time de Customer Loyalty faz?O time tem um papel estratégico dentro da Seazone, atuando na interseção entre Customer Success e Comercial.Nosso foco é fortalecer o relacionamento com os proprietários e, ao mesmo tempo, gerar novas oportunidades de negócio a partir da nossa própria base de clientes.Com um olhar atento às necessidades e ao potencial de cada parceiro, buscamos garantir que a experiência com a Seazone seja contínua, rentável e cheia de novas possibilidades de crescimento, utilizando de metodologias ativas como upselling e cross-selling.O que você vai fazer:Atuar de forma consultiva com os proprietários da base ativa, identificando oportunidades de upselling, como a oferta de novos spots ou serviços adicionais.Conduzir estratégias de cross-selling, abordando proprietários que já estiveram na Seazone para apresentar ofertas especiais.Gerenciar o relacionamento com os clientes atuais, fortalecendo o vínculo e garantindo uma experiência positiva e duradoura.Analisar dados e indicadores de desempenho, buscando continuamente otimizar a conversão e a fidelização.Trabalhar em parceria com os times de CS e Comercial, garantindo uma comunicação alinhada e eficiente em todas as etapas da jornada do cliente.O que esperamos de você:Experiência prévia em áreas de Customer Success, Customer Experience, Vendas ou Relacionamento com o Cliente.Habilidade em análise de dados, métricas de performance e construção de relatórios de resultados.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com perfil consultivo e foco em relacionamento.Organização e disciplina para gestão de múltiplas oportunidades e acompanhamento de pipelines.Conhecimento em técnicas de upselling, cross-selling e customer retention.Você se destaca, se tiver:Experiência com ferramentas de automação de relacionamento (Blip, Pipefy, Slack ou similares).Atuação prévia em empresas de tecnologia, imobiliárias digitais ou startups de alto crescimento.Incentivos: Auxílio alimentação – Caju no valor de R$ 462,00; plano de saúde após 6 meses como PJ na Seazone; avaliações semestrais com perspectiva de crescimento; cultura de feedback; day-off de aniversário; recesso maternidade/paternidade; bônus por indicação; descontos em hospedagens pelo nosso site de reservas; hospedagem em Florianópolis (SC) para evento de comemoração do aniversário da Seazone; escritório disponível para coworking em Florianópolis (SC).Parcerias: Gympass; Escolas de Idiomas; ACATE – descontos em mensalidades universitárias; Conexa Saúde e Psicologia Viva – Telemedicina 24h; Guapeco – Plano de Saúde Pet.Sobre a contratação: Contrato no modelo PJ; trabalho remoto; pausa remunerada de 15 dias a cada 6 meses de contrato.#J-*****-Ljbffr

  • Senior Product Analyst

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Yotpo Tempo inteiro

    If you're into online shopping (who isn't these days?), chances are you've crossed paths with Yotpo. We're all about eCommerce retention—helping brands of every size turn one-time shoppers into lifelong customers. Think loyalty programs and reviews—it's what we do best. Plus, we've got more tricks up our sleeve. With teams spread across the globe—from...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe na Senior Noroeste Paulista. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo um relacionamento duradouro e de sucesso. ResponsabilidadesVisitar clientes base para estreitar...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...

  • Customer Support Agent

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Fluke Corporation Tempo inteiro

    Overview Behind the scenes of every successful company, there's a team of dedicated individuals committed to ensuring customers receive the support they need. Customer support representatives are secret heroes of the business world, handling many inquiries, troubleshooting issues, and offering solutions while keeping their smiles on. A day in the life of a...

  • Analista De Customer Care I

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro

    Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, SP, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?** A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Care I

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar...

  • Página da Vaga | Analista de Customer Care I

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro

    Job description Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil. Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade. Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços...