Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil Onfly Tempo inteiro

OverviewOnfly Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work).Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno, buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles.ResponsabilidadesSer o principal canal de comunicação entre a Onfly e nossos parceiros para assuntos comerciais e estratégicos, atendendo a carteira de clientes utilizando telefone, e-mails e WhatsApp.Entender a demanda dos nossos parceiros, buscando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento.Reverter e prevenir os possíveis churns.Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma, participando de reuniões e treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimentos dos clientes.Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços.Colher feedbacks e sugestões para melhoria contínua da resolução de problemas, fazendo a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela solução.Requisitos e qualificaçõesResidir em Belo Horizonte ou região metropolitana.Formação superior em Engenharias, Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.Experiência anterior em gestão de contas B2B, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS).Conhecimento sobre upsell, cross-sell, upgrade e churn.Conhecimento em Sistemas CRM (Ploomes, Pipedrive, HubSpot etc.).Excel intermediário.PowerPoint intermediário.Boa escrita e oratória.DiferenciaisInglês avançado.Conhecimento em Power BI.Experiência anterior em empresas de turismo como CS.BenefíciosEscritório incrível (regime presencial - 9h às 18h, de segunda a sexta).Vale refeição em cartão flexível R$35 (sem desconto de 6%).Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%).Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta).Plano Odontológico (desconto na mensalidade).Desconto Farmácia.No dress code.Benefício de Psicoterapia online (Vittude).Benefícios de academia (Gympass).Bolsa de 90% para estudos de idiomas.Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH).Assistência Funeral (Grupo Zelo).Licença maternidade/paternidade estendida.Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma para viajar com desconto).Seguro de vida.#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (Ongoing) Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente (Ongoing) role at Dr. Finanças Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente – Ongoing! Somos uma Contabilidade Médica Digital , que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • analista de sucesso pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vaga:Se você é um profissional analítico , apaixonado por dados e motivado a impulsionar a excelência operacional e o relacionamento médico-paciente , esta é a sua chance de ter um impacto estratégico. Buscamos um Analista de Sucesso Pleno para gerenciar indicadores-chave e otimizar processos na CRMO.O que Esperamos de Você: Liderança...

  • Analista de sucesso do cliente sênior

    4 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento do pós-venda. Responsabilidades: Gerenciar a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno/sênior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil ESCALAR CONSULTORIA E PARTICIPACAO LTDA Tempo inteiro

    Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Senior buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros de maneira ativa, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles através dos nossos serviços. Atribuições do cargo: Entender a demanda dos nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Onfly Tempo inteiro

    Overview Onfly Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • analista de sucesso pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HospitalMaterDei Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoSe você é um profissionalanalítico, apaixonado pordadose motivado a impulsionar aexcelência operacional e o relacionamento médico-paciente, esta é a sua chance de ter um impacto estratégico. Buscamos um Analista de Sucesso Pleno para gerenciar indicadores-chave e otimizar processos na CRMO.O que Esperamos de Você: Liderança em Resultados...