Coordenador De Sucesso Do Cliente

1 semana atrás


Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só : facilitar o trabalho de quem alimenta o mundoE o que isso significa???Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.??????Nos tornaremos a 1a Big Tech Agro do Brasil?? E para isso, estamos reunindo verdadeiros #Aliados para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente.Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos.Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Aliare de Ser.Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia?Confere um spoiler do que te espera por aqui ???? ? Aliverso particular ? ????E tem maisJá somamos:6 unidades físicas espalhadas pelo Brasil+900 colaboradores+50% do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas+65 mil usuários +5 mil estabelecimentosAtuação em 22 estados + DFPerde tempo não, faça parte do nosso Aliverso??/nFormação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score).Análise de dados e elaboração de relatórios.Estratégias de retenção e fidelização de clientes.Domínio de ferramentas de gestão da experiência do cliente./nLiderar e apoiar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados e execução das atividades.Gerenciar a carteira de clientes, promovendo reuniões periódicas e assegurando alto nível de satisfação.Monitorar métricas de engajamento, NPS e indicadores setoriais, apresentando relatórios e insights para a diretoria.Gerir riscos de cancelamento, atuando de forma proativa na análise de causas e na criação de estratégias de retenção.Coordenar canais de ouvidoria e propor melhorias nos processos de atendimento.Disponibilizar informações relevantes para outras áreas de negócios, fomentando oportunidades de cross-sell e upsell.Desenvolver e aplicar pesquisas de experiência do cliente no pós-venda, garantindo acompanhamento e mensuração da lealdade.Promover treinamentos e boas práticas para a equipe no uso de ferramentas de gestão e NPS.



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    Join to apply for the Coordenador de Sucesso do Cliente role at AliareA Aliare está entre as maior es empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o...


  • Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Meios de Pagamentos e Informações LTDA - EPP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:Atendimento ao cliente: via ligacao, e-mail e whatsapp; Reunioes: Conduzir reunioes online e presencial com clientes; Realizar analises e diagnosticos da experiencia do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo solucoes. Acompanhamento do churn da carteira; Trabalhar com metas; Mapear oportunidades: Fechar novos negocios para...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais dinâmicos e comprometidos, verdadeiros protagonistas que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar inovações. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de colaboração, onde a criatividade e a excelência se encontram em cada projeto, então você é quem...


  • Cascavel, Brasil Bebeeconteudista Tempo inteiro

    Descrição do CargoO coordenador de conteúdo diário é responsável por planejar e desenvolver um plano estratégico para os jornais e conteúdo publicados.Sua meta é aumentar a audiência e fortalecer a imagem da publicação.Para isso, ele coordena a equipe de editores para garantir o fechamento do jornal dentro do prazo.Para exercer esse cargo com...


  • Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e atribuições** -...


  • Cascavel, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Cargo: Coordenador de Desenvolvimento ComercialDescrição do Cargo:O cargo de Coordenador de Desenvolvimento Comercial é ideal para profissionais que buscam um desafio em uma equipe dinâmica e motivada.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de desenvolvimento comercial, coordenando as atividades e estabelecendo metas claras;Acompanhar o desempenho dos...


  • Cascavel, Brasil Gimave Meios de Pagamentos e Informações LTDA - EPP Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **Requisitos Indispensáveis**: Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas; Disponibilidade para deslocamento...