Assistente De Service Desk

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Pif Paf Alimentos Administrativo Tempo inteiro

Será que você é o ingrediente que falta por aqui?
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por
Tecnologia da Informação,
para integrar o nosso time de
Service Desk.
Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um time
diverso, dinâmico e criativo
. Trabalhamos com muita
colaboração
e
troca de experiências
entre todas as áreas no comum desejo de
tornar a vida das pessoas do Brasil e do mundo mais saborosa.
Se identificou? Então venha fazer parte da nossa receita de sucesso:
#VemSerPifPaf ??
Responsabilidades e atribuições
Olha só como você vai contribuir com o time de Service Desk:
? Recebendo, registrando e classificando chamados via telefone, portal ou chat;
? Prestando suporte técnico de 1o nível para incidentes relacionados a
hardware, software,
rede e sistemas corporativos;
? Orientando usuários quanto ao uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos;
? Realizando
troubleshooting
básico (senhas, impressoras, e-mail, acesso remoto, pacote
Office
, entre outros);
? Escalando incidentes não solucionados para o N2 ou áreas responsáveis, conforme procedimentos definidos;
? Acompanhando o status dos chamados até sua resolução, mantendo o usuário informado;
? Atualizando a base de conhecimento com soluções e procedimentos recorrentes;
? Cumprindo os prazos e níveis de serviço definidos em SLA;
? Apoiando em atividades administrativas relacionadas ao inventário de ativos de TI.
Requisitos e qualificações
Para mandar bem, você precisa apresentar:
???? Graduação em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins;
?? Vivência com atendimento nível 1;
???? Disponibilidade para atuar presencialmente em Belo Horizonte/MG.
Informações adicionais
Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:
?? Vale Alimentação ou Refeição:
para quem gosta de fazer aquela comprinha e preparar sua própria comida ou para quem prefere almoçar em restaurantes;
??
Plano de saúde com coparticipação
: para você e seus dependentes, visando o bem-estar e saúde;
?? Plano Odontológico
: para que possamos continuar sorrindo à toa com a saúde bucal em dia;
??? Wellhub (academia):
para cuidar da sua saúde e corpo;
??
Cooperativa de Crédito:
para te auxiliar a conquistar os seus sonhos;
??????
Vida Bem-vinda:
programa de apoio a gestantes e futuros papais;
?? Facilidade, praticidade e descontos em produtos Pif Paf:
aplicativo interno para compra de produtos com entrega rápida;
??
Parcerias para desconto em cursos e graduação
: para quem deseja conquistar aquele tão sonhado diploma;
?? Seguro de Vida em Grupo
: apoio nos momentos em que você mais precisa;
??
Kit Natalino com produtos Pif Paf:
para deixar a sua comemoração ainda mais saborosa.
Como será o processo?
As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy
. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ??
É bom saber:
Aqui, na Pif Paf Alimentos queremos que, cada vez mais, as pessoas se sintam representadas e incluídas. Por isso, contamos com o
Vozes, nosso Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão
. Gostaríamos de receber em nosso time mais pessoas de diversas gerações, raças, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTI+ e pessoas com deficiência.
Curtiu? ?? Então
#VemSerPifPaf
.

  • Assistente de Service Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TIS | Infraestrutura e Segurança Tempo inteiro

    A TIS - Telefonica Infraestrutura e Segurança, busca Assistente de Service Desk, para atuar na região central de Belo Horizonte.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento remoto aos chamados registrados e relacionados a sua área de atuação;- Escalonamento e direcionamento correto dos chamados quando não for de sua atuação; Pontos importantes...

  • Assistente Service Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...

  • Assistente Service Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystemAgradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU!**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto- Receber e registrar as...

  • Assistente Service Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...

  • Assistente de Service Desk

    1 hora atrás

    Belo Horizonte, Brasil INFOMINAS - (44812731) Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: **Venha fazer parte do time Infominas!!** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um...

  • Assistente Service Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystemAgradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU!**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto- Receber e registrar as...

  • Assistente De Service Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Pif Paf Alimentos Administrativo Tempo inteiro

    Para mandar bem, você precisa apresentar:Graduação em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins;Vivência com atendimento nível 1;Disponibilidade para atuar presencialmente em Belo Horizonte/MG.Olha só como você...

  • Assistente de Service Desk

    1 semana atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Pif Paf Alimentos Administrativo Tempo inteiro

    Para mandar bem, você precisa apresentar:  Graduação em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins;  Vivência com atendimento nível 1;  Disponibilidade para atuar presencialmente em Belo Horizonte/MG. Olha só...

  • Assistente de Service Desk

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para mandar bem, você precisa apresentar: Graduação em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins; Vivência com atendimento nível 1; Disponibilidade para atuar presencialmente em Belo Horizonte/MG.Olha só como...

  • Assistente De Service Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Pif Paf Alimentos Administrativo Tempo inteiro

    Nascemos há 56 anos para oferecer aos nossos clientes e consumidores experiências únicas e soluções para uma vida cada vez mais prática e muito saborosa.??Nossos alimentos de alta qualidade e valor agregado estão presentes em diversas ocasiões de consumo.São mais de 800 produtos, como carnes, pescados, embutidos, massas, pratos prontos, pães de...