Analista De Sucesso Do Cliente Jr.

Há 3 dias

Natal, Brasil Autoforce Tempo inteiro

**Quer acelerar sua carreira e transformar o setor automotivo com tecnologia?**:Se você é apaixonado por inovação, acredita no poder do trabalho em equipe e quer fazer parte de uma startup em crescimento acelerado, **essa vaga é para você**E para garantir que cada cliente aproveite ao máximo todo esse potencial, o **Analista de Sucesso do Cliente** é peça-chave.Sua missão será oferecer um atendimento de excelência ao longo de toda a jornada, solucionando dúvidas, analisando dados da plataforma e sugerindo melhorias que tornem o uso das nossas soluções cada vez mais eficiente e estratégico.Você também vai trabalhar lado a lado com o time de Vendas, identificando **oportunidades de expansão da carteira** e contribuindo para o crescimento dos nossos clientes e da AutoForce.Se você é **intraempreendedor, curioso, proativo** e tem sede de aprendizado, aqui vai encontrar um ambiente **acolhedor, dinâmico e cheio de oportunidades para se desenvolver**.***Vem acelerar com a gente e se tornar um Racer**:**Responsabilidades e atribuições****Responsabilidades e atribuições**:- Up-selling e cross-selling com sua carteira de clientes;- Instruir e preparar o cliente para que ele aproveite da melhor maneira possível o produto/serviço da empresa;- Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência;- Realizar um follow-up contínuo com o cliente para garantir a sua satisfação;- Acompanhar toda a jornada de ongoing do cliente;- Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções;- Atuar como um intermediador entre os clientes e a organização;- Gerenciar e resolver pedidos e reclamações dos clientes;- Previnir churn/cancelamento;- Colher feedbacks dos clientes;- Atuar, de forma ativa, no processo de pós-venda;- Trabalhar para gerar resultados, maximizar os lucros e transformar clientes em embaixadores da marca da empresa.**Requisitos e qualificações****Hard skills**:- Google Sheets;- Google Analytics;- Google Ads/Facebook Ads;- Google Data Studio/Power BI;- SEO e SEM;- Metodologias ágeis;- Jornada do cliente;- Segmentação de carteiras.**Soft skills**:- Excelente comunicação interpessoal;- Pensamento analítico;- Intimidade com tecnologia;- Visão estratégica;- Gestão de relacionamento;- Foco no resultado;- Capacidade de priorização;- Pró atividade/ iniciativa;- Calma e elegância na resolução de problemas e conflitos.**Diferenciais**:- Vivência prévia como CS em uma empresa do tipo SaaS (software como serviço);- Background de tecnologia ou marketing;- Conhecimento de métricas de desempenho de atendimento e suporte ao cliente.**Informações adicionais****Informação adicionais**:- Presencial em Natal/RN;- Contratação CLT.- Auxílio Mobilidade- Vale alimentação e refeição (Flash)- Plano de Saúde e Odontológico ou Auxilio Bem estar- Moodar - terapia online;- Wellhub/Gympass;- Alura;- B-day off.**E aí, vamos acelerar juntos?**:**Se inscreva, e venha fazer parte do time da AutoForce**:E isso significa que **desenvolvemos tecnologia para marketing e vendas**.Somos a **1a martech**, no Brasil, 100% especializada em compreender holisticamente a jornada de compra de veículos.**Atuamos com um time de mais de 60 Racers**, levando os principais Grupos Econômicos e marcas de veículos ao pódio de vendas.**Nossa missão é promover a Transformação Digital no setor automotivo** por meio de tecnologias, processos e modelos de negócios que geram mais valor e inovação para os clientes.

  • Analista de Sucesso de Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...

  • Analista De Sucesso De Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Autoforce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance.Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Jr.

    Há 4 dias

    Natal, Brasil Autoforce Tempo inteiro

    Quer acelerar sua carreira e transformar o setor automotivo com tecnologia?Se você é apaixonado por inovação, acredita no poder do trabalho em equipe e quer fazer parte de uma startup em crescimento acelerado, essa vaga é para vocêNa AutoForce, criamos soluções que estão revolucionando a forma como carros são vendidos e comprados no Brasil.Somos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Natal, Brasil AGÊNCIA AEROTUR LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a Fintrip** Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar. Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente. **Descrição da Vaga** Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Agência Aerotur Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Fintrip**Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar.Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.**Descrição da Vaga**Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir experiências...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Natal, Brasil AGÊNCIA AEROTUR LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a Fintrip**Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar. Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.**Descrição da Vaga**Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir experiências...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    1 semana atrás

    Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Jr.

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Autoforce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance.Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil gmser - recrutamento e terceirização Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que se** dedica** ao trabalho**?** Ama atingir **novos resultados e desafios?** **Comprometido(a)? Proativo(a)?** Então, essa vaga é para **VOCÊ!**O/A **Sucesso do Cliente (CS)** será responsável por compreender a necessidade dos seus clientes e os resultados esperados na utilização de um produto ou serviço. Prestar suporte aos...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil Estapar Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Estapar Responsabilidades e atribuições: Instalar e configurar equipamentos de automação como cancelas, totens, sensores, controladoras, câmeras e leitores. Realizar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos e softwares. Fazer diagnóstico técnico em campo, solucionando falhas com agilidade e precisão. Documentar...