Consultor Experiência do Cliente
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás
Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito
Atribuições:
- Representar o time de Design e Experiência no desenvolvimento de novos serviços/produtos ou melhoria de serviços existentes participando das etapas de descoberta, implantação e evolução de ações táticas relacionadas a experiência do cliente em linha com as estratégias de negócio;
- Compreender, analisar e mapear jornadas, liderando o desenvolvimento de serviços, blueprints e outras ferramentas de design;
- Identificar problemas e apontar soluções que entreguem melhores experiências e alavancas para os serviços e produtos, atuando como referência para equipes multidisciplinares, buscando resultados de alta qualidade;
- Liderar e aplicar técnicas de pesquisa para descobrir as necessidades e pontos de dor do cliente, auxiliar nos processos de gestão de portfólio de projetos de melhoria da experiência e trabalhar em parceria com os gestores e as lideranças da organização, visando alcançar as metas da Sociedade;
- Acompanhar e reportar resultados, atuar como agente de mudanças no estabelecimento e divulgação da cultura de centralidade no cliente e melhoria da experiência nos mais diversos níveis da organização através de apresentações, seminários e treinamentos internos.
- Utilizar dados e análises para entender as necessidades, expectativas e comportamento dos clientes;
- Implementar iniciativas de melhoria contínua para aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato;
Requisitos Imprescindíveis :
- Formação Superior Completa em áreas relacionadas ao desafio;
- Inglês Avançado;
- Domínio de ferramentas e recursos digitais;
- Domínios de ferramentas para elaboração de materiais com storytelling e graficamente ;
- Domínio de técnicas relacionadas a design de produtos e serviços, design thinking e de customer experience,
- Conhecimento profundo de práticas e gestão de Experiência do Cliente;
- Conhecimento em metodologia ágil.
- Carga Horária: 220h/mês
- Local de trabalho: Centro Administrativo Faria Lima
- Modelo de trabalho: Híbrido
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Consultor Experiência do Cliente
Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 7 dias
São Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiroCom mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...
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Consultor Experiência do Cliente
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
São Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiroCom mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...
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Consultor Experiência do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, SP, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiroCom mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...
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Consultor Experiência do Cliente
Encontrado em: Jooble BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiroCom mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...
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Consultor Experiência do Cliente
Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias
São Paulo, Brazil, BR Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiroCom mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...
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Consultor Experiência do Cliente
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiroCom mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...
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Consultor de vendas e suporte ao cliente
Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Norte Sul Chile Tempo inteiroSomos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama. Precisamos de um consultor de vendas com experiência em vendas através do WhatsApp (Não iremos entrevistar quem não tiver experiência na área de vedas). A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma...
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Consultor de Vendas
Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás
São Paulo, Brasil SOMOS DO VAREJO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível hierárquico: ConsultorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralA SOMOS DO VAREJO está buscando um Consultor de Vendas para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é...
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Consultor Experiência Do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiroCom mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre
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Consultor de Experiência do Cliente
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil INTERNET WAY Tempo inteiro**Como será o seu dia a dia**: Criar e gerenciar métricas de satisfação e recomendação da marca (NPS, CES, CSAT...); Diagnosticar causa raiz de motivos de insatisfação com a empresa e de Churn; Desenvolver ações que mitiguem as causas de insatisfação com a empresa, aumentem a fidelidade do cliente com a marca e a nossa retenção; Atuar de forma...
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Consultor de Negócios
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil GP Imóveis Tempo inteiroSe você tem experiência como: promotor de vendas, representante comercial, vendedor, consultor de vendas, consultor de negócios, televendas, executivo de contas seu perfil se encaixa no que estamos buscando. Tipo de vaga: Tempo integral Horário de trabalho: - Horário flexível Tipos de pagamento adicional: - Comissão Local do trabalho: Um local
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Sao Paulo, Brasil Credito Real Imóveis Tempo inteiroA Imóveis Crédito Real abre oportunidades para corretores de imóveis e profissionais que tenham interesse em se tornar corretores a atuarem em São Paulo. O profissional será responsável pelo atendimento a clientes interessados na compra de imóveis prontos. O trabalho possibilita flexibilidade de horários, sistema para gestão de carteira,...
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Supervisor de experiência do cliente
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 5 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro- Mapeamento jornadas complexas do cliente;- Identificar oportunidades de melhoria; - Liderar o desenvolvimento estratégico;- Implementação dos projetos de experiência do cliente.Formação:- Superior completo.Experiência Profissional:- 2 anos na área de experiência do cliente com ênfase em projetos ( CX, UX, CS).Experiências e Habilidades:-...
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Consultor (a) executivo relações clientes
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias
São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiroConsultor (a) executivo relações clientes Consultor (a) executivo relações clientes São Paulo - SP Híbrido 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Consultor Esse (a) profissional será responsável por prezar pela aplicação e atualização das ferramentas contidas na metodologia Clients for Life®, garantindo a...
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Consultor (a) executivo relações clientes
Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias
São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiroConsultor (a) executivo relações clientes Consultor (a) executivo relações clientes São Paulo - SP Híbrido 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Consultor Esse (a) profissional será responsável por prezar pela aplicação e atualização das ferramentas contidas na metodologia Clients for Life®, garantindo a fidelização e...
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Analista de Experiência do Cliente
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 2 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação:Graduado ou cursando qualquer semestre de Marketing ou comunicação. Tempo de experiência:Atendimento ao cliente 6 mesesConhecimentos técnicos:Redes sociaisExcelente comunicação oral e escritaFotografia, Edição de vídeos é um diferencialCursos/Conhecimentos desejados:Pacote Office intermediárioCursos voltados para audiovisual são um...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
Há 2 horas
Sao Paulo, Brasil Assigna Tempo inteiro**Descrição** Especialista em implementação de entrega de serviço (Consultor de Atendimento ao Cliente)
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Assistente de Experiência do Cliente
Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiroHey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos!Quer saber porque o Rappi? 🥹⭐️ NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas;⭐️ NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância;⭐️ NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros...
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Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente
Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Zissou S.A. Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor! Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima...
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Consultor(a) de Clientes I
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Vagas Sigilosas Tempo inteiroSomos uma empresa de Gás liquefeito de Petróleo (GLP), com mais de 100 anos de experiência. Desenvolvemos uma série de projetos com foco em transformação digital, experiência do cliente, inovação e desenvolvimento sustentável do negócio. Nossa estratégia é conseguir através da confiança e integridade, ser a melhor empresa de Energia do Brasil...