Consultor Experiência do Cliente

Encontrado em: Jooble BR C2 - 1 semana atrás


São Paulo SP, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito

Atribuições:

  • Representar o time de Design e Experiência no desenvolvimento de novos serviços/produtos ou melhoria de serviços existentes participando das etapas de descoberta, implantação e evolução de ações táticas relacionadas a experiência do cliente em linha com as estratégias de negócio;​
  • Compreender, analisar e mapear jornadas, liderando o desenvolvimento de serviços, blueprints e outras ferramentas de design;​
  • Identificar problemas e apontar soluções que entreguem melhores experiências e alavancas para os serviços e produtos, atuando como referência para equipes multidisciplinares, buscando resultados de alta qualidade;​
  • Liderar e aplicar técnicas de pesquisa para descobrir as necessidades e pontos de dor do cliente, auxiliar nos processos de gestão de portfólio de projetos de melhoria da experiência e trabalhar em parceria com os gestores e as lideranças da organização, visando alcançar as metas da Sociedade;​
  • Acompanhar e reportar resultados, atuar como agente de mudanças no estabelecimento e divulgação da cultura de centralidade no cliente e melhoria da experiência nos mais diversos níveis da organização através de apresentações, seminários e treinamentos internos.​
  • Utilizar dados e análises para entender as necessidades, expectativas e comportamento dos clientes;​
  • Implementar iniciativas de melhoria contínua para aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato;

Requisitos Imprescindíveis:

  • Formação Superior Completa em áreas relacionadas ao desafio;​
  • Inglês Avançado;​
  • Domínio de ferramentas e recursos digitais;​
  • Domínios de ferramentas para elaboração de materiais com storytelling e graficamente ;​
  • Domínio de técnicas relacionadas a design de produtos e serviços, design thinking e de customer experience,​
  • ​Conhecimento profundo de práticas e gestão de​ Experiência do Cliente;​
  • Conhecimento em metodologia ágil.

  • Carga Horária: 220h/mês
  • Local de trabalho: Centro Administrativo Faria Lima
  • Modelo de trabalho: Híbrido


  • Consultor Experiência do Cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro

    Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...

  • Consultor Experiência do Cliente

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro

    Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...

  • Consultor Experiência do Cliente

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro

    Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...

  • Consultor Experiência do Cliente

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brazil, BR Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro

    Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Encontrado em: Jooble BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, SP, Brasil Zissou S.A. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor! Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima...


  • São Paulo, SP, Brasil Zissou S.A. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor! Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima...

  • Consultor Experiência do Cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro

    Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação,...

  • Consultor de vendas e suporte ao cliente

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Norte Sul Chile Tempo inteiro

    Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama. Precisamos de um consultor de vendas com experiência em vendas através do WhatsApp (Não iremos entrevistar quem não tiver experiência na área de vedas). A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma...

  • Consultor de Vendas

    Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil SOMOS DO VAREJO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível hierárquico: ConsultorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralA SOMOS DO VAREJO está buscando um Consultor de Vendas para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é...


  • Sao Paulo, Brasil INTERNET WAY Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**: Criar e gerenciar métricas de satisfação e recomendação da marca (NPS, CES, CSAT...); Diagnosticar causa raiz de motivos de insatisfação com a empresa e de Churn; Desenvolver ações que mitiguem as causas de insatisfação com a empresa, aumentem a fidelidade do cliente com a marca e a nossa retenção; Atuar de forma...


  • São Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro

    Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre


  • Sao Paulo, Brasil GP Imóveis Tempo inteiro

    Se você tem experiência como: promotor de vendas, representante comercial, vendedor, consultor de vendas, consultor de negócios, televendas, executivo de contas seu perfil se encaixa no que estamos buscando. Tipo de vaga: Tempo integral Horário de trabalho: - Horário flexível Tipos de pagamento adicional: - Comissão Local do trabalho: Um local


  • Sao Paulo, Brasil Credito Real Imóveis Tempo inteiro

    A Imóveis Crédito Real abre oportunidades para corretores de imóveis e profissionais que tenham interesse em se tornar corretores a atuarem em São Paulo. O profissional será responsável pelo atendimento a clientes interessados na compra de imóveis prontos. O trabalho possibilita flexibilidade de horários, sistema para gestão de carteira,...

  • Supervisor de experiência do cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 5 dias


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Mapeamento jornadas complexas do cliente;- Identificar oportunidades de melhoria; - Liderar o desenvolvimento estratégico;- Implementação dos projetos de experiência do cliente.Formação:- Superior completo.Experiência Profissional:- 2 anos na área de experiência do cliente com ênfase em projetos ( CX, UX, CS).Experiências e Habilidades:-...


  • São Paulo, SP, Brasil Almeida Krüger Tempo inteiro

    Você que é apaixonado pela área comercial e busca visibilidade na carreira! Temos a vaga certa para você! 🚀 Estamos buscando um Vendedor Externo que terá o desafio de realizar visitas e prospecção de novos clientes, identificando a necessidade do cliente para indicar o melhor produto para fechamento da venda: Se identificou com a oportunidade?...

  • Consultor externo de vendas

    Encontrado em: Jooble BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, SP, Brasil Almeida Krüger Tempo inteiro

    Você que é apaixonado pela área comercial e busca visibilidade na carreira! Temos a vaga certa para você! 🚀 Estamos buscando um Vendedor Externo que terá o desafio de realizar visitas e prospecção de novos clientes, identificando a necessidade do cliente para indicar o melhor produto para fechamento da venda: Se identificou com a oportunidade?...


  • São Paulo, SP, Brasil Estudio 1989 - Jardins Tempo inteiro

    CONSULTORA DE VENDAS COM EXPERIÊNCIA EM CLINÍCA DE ESTÉTICA -Prospectar e captar, a carteira de clientes. -Atender os clientes pessoalmente ou por telefone. -Negociar de maneira estratégica, analisando indicadores e práticas do mercado. -Apresentar soluções comerciais que respondam às dores e anseios dos clientes. -Carga horária : segunda a...

  • CONSULTORA EM VENDAS DE ESTÉTICA

    Encontrado em: Jooble BR C2 - Há 4 dias


    São Paulo, SP, Brasil Estudio 1989 - Jardins Tempo inteiro

    CONSULTORA DE VENDAS COM EXPERIÊNCIA EM CLINÍCA DE ESTÉTICA -Prospectar e captar, a carteira de clientes. -Atender os clientes pessoalmente ou por telefone. -Negociar de maneira estratégica, analisando indicadores e práticas do mercado. -Apresentar soluções comerciais que respondam às dores e anseios dos clientes. -Carga horária : segunda a...

  • Consultor (a) executivo relações clientes

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    Consultor (a) executivo relações clientes Consultor (a) executivo relações clientes São Paulo - SP Híbrido 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Consultor Esse (a) profissional será responsável por prezar pela aplicação e atualização das ferramentas contidas na metodologia Clients for Life®, garantindo a fidelização e...

  • Consultor (a) executivo relações clientes

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    Consultor (a) executivo relações clientes Consultor (a) executivo relações clientes São Paulo - SP Híbrido 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Consultor Esse (a) profissional será responsável por prezar pela aplicação e atualização das ferramentas contidas na metodologia Clients for Life®, garantindo a...