Analista customer success jr

Há 19 horas

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Estamos contratando: Analista Customer Success Jr

Remoto

Na Lastlink, somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real. Estamos crescendo e queremos reforçar nosso time de CS e, para isso, estamos em busca de pessoas motivadas, que compartilham nosso propósito de criar experiências únicas combinando tecnologia, inovação e paixão pelo que fazemos. Se você gosta de desafios e quer atuar em um ambiente dinâmico e inovador, venha crescer conosco Aqui, acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas. Valorizamos a colaboração, a criatividade e o compromisso em entregar sempre a melhor experiência aos nossos clientes. Somos um time em busca de evolução constante e novas formas de transformar o mercado.

Missão do Cargo: Ser a referência de sucesso do cliente para produtores estratégicos dentro da plataforma, oferecendo um atendimento premium, ágil e resolutivo. O foco será garantir uma jornada de excelência, identificar oportunidades de crescimento e implementar ações que resultem em incremento real de faturamento.

Experiência:

  • Experiência com Customer Success e atuação em carteira de clientes, como gerente de contas ou consultor de negócios.

  • Ter experiência em plataformas de pagamento e distribuição de infoprodutos é um diferencial.

  • Vivência em atendimento premium ou gestão de clientes estratégicos (key accounts).

  • Experiência em identificar oportunidades de melhoria em páginas de vendas, ofertas, funis e campanhas.

Competências Técnicas:

  • Capacidade de analisar métricas de vendas, funil e performance de produtos.
  • Habilidade para conduzir reuniões estratégicas e fazer follow-ups assertivos.
  • Conhecimento em boas práticas de upsell, cross-sell e estratégias de retenção.
  • Conhecimento em implementação de planos de ação para aumento de faturamento de clientes.

Competências Comportamentais:

  • Comunicação clara, empática e orientada para soluções
  • Proatividade para identificar problemas e agir antes que se tornem barreiras
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplas contas e demandas simultâneas
  • Responsividade para atender demandas e oportunidades com agilidade
  • Curiosidade para buscar novas ideias, soluções e oportunidades de melhoria
  • Mente aberta para adaptações e mudanças de estratégia
  • Disposição para colaborar na estruturação e otimização de processos

Benefícios (em caso de contratação CLT):

  • Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde (sem coparticipação)
  • Cartão Caju Flash (R$ 660/mês) + Auxílio home office (R$ 120/mês)
  • TotalPass (acesso à academias)
  • Day Off de aniversário
  • Auxílio cultura (R$ 50/mês via Caju)
  • Equipamentos para home office (conforme política vigente)

  • Analista de customer success

    Há 14 horas

    HOME OFFICE, Brasil Talentt Tempo inteiro

    A Agência Mango surgiu de sonhos, ambições e vontade de fazer acontecer.A empresa foi fundada em julho de 2013, pela designer Maria Lilian Servin de la Mora (Lyly). Natural do México, Lyly veio para o Brasil definitivamente em 2010, onde, além de fixar residência, casou-se e teve os gêmeos João e MariaHoje, somos mais de 15 Mangonet s que trabalham...

  • Senior customer success

    Há 9 horas

    HOME OFFICE, Brasil CAF Tempo inteiro

    We are looking for a strategic, hands-on, and customer-obsessed Senior Customer Success Manager to join our team. In this role, you will be responsible for driving value for a portfolio of high-impact accounts, ensuring customer satisfaction, retention, and expansion. Youll act as a trusted advisor to our clients and a strong internal advocate for their...

  • Pessoa analista de customer success sênior

    Há 13 horas

    HOME OFFICE, Brasil Knewin Tempo inteiro

    Graduação em áreas relacionadas a Administração de Empresas, Engenharia, Comunicação e áreas afins. Experiência prévia na área de Customer Success, Account Management ou Consultoria de Negócios; Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade para lidar com...

  • Analista de customer success pleno

    Há 11 horas

    HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiro

    Para ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...

  • Analista customer success junior

    Há 3 dias

    HOME OFFICE, Brasil KMM by nstech Tempo inteiro

    Experiência prévia com atendimento ao cliente, de preferência em Customer Success. Conhecimento básico em HubSpot ou outros CRMs. Capacidade de analisar e acompanhar indicadores de saúde do cliente. Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita. Alta organização para gerenciar tarefas e prazos. Conhecimento no pacote Office (Excel, Word,...

  • Customer success sênior

    Há 11 horas

    HOME OFFICE, Brasil Telavita Tempo inteiro

    Buscamos um profisisonal sênior que tenha interesse em compor nosso time de Customer Success, contribuindo para ampliar o impacto social da Telavita por meio da construção e fortalecimento de parcerias com grandes empresas e os principais planos de saúde no Brasil. O time de CS atua como ponto focal de contato em nossos clientes, acompanhando toda sua...

  • Analista de customer success júnior

    Há 5 horas

    HOME OFFICE, Brasil Aurum Tempo inteiro

    Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: Experiência prévia comprovada com clientes B2B; Conhecimento básico em Customer Success e Customer Experience; Conhecimentos em métricas de CS; Ensino superior completo ou em fase de conclusão; Experiência no mercado jurídico; Habilidade para ministrar treinamentos; Capacidade...

  • Customer success

    Há 4 dias

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Ensino Superior completo; - Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; - Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos...

  • Customer success

    Há 20 horas

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    Ensino Superior completo; Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; Conhecimentos técnicos sobre desenvolvimento e programação de sites e ferramentas digitais; Conhecimentos técnicos sobre Google Ads, Meta Ads, Linkedin Ads, TikTok Ads; Conhecimento no planejamento e interpretação...

  • Customer success manager

    Há 3 dias

    HOME OFFICE, Brasil Intera Tempo inteiro

    Ao decidirem pelo InHire como software de recrutamento, as empresas estão buscando atingir algum objetivo. Muitas vezes os objetivos se relacionam a otimizar o seu processo, trazer agilidade no fechamento das vagas e empoderar seu time numa atuação cada vez mais estratégica e menos operacional, mas cada um possui o seu contexto e o seu entendimento de...